Kastelen in Lahat Promenade

"Location is nice - hotel rooms OK but a bit dated. During heavy rain, water leaked via window. Bathroom was OK but joints, etc were not clean."

"Wij hebben een leuke tijd gehad, maar om heel eerlijk te zijn is dit hotel geen vijf sterren waard. Wij reizen over de hele wereld en slapen dan in vier of vijf sterren hotels. In mijn optiek moet je om een vijfsterrenhotel te mogen zijn je onderscheiden in de kleine dingen. Om enkele voorbeelden te geven. Het water van het zwembad was koud en dit omdat ze het alleen maar in het weekend verwarmen omdat er dan meer gasten zijn. Het zwembad is echter wel open en ook gedurende de week betaal je de volle pot. Zowel bij het ontbijt als in de lounge werden de schalen niet aangevuld als ze leeg of bijna leeg waren. Ook vond ik het personeel niet bepaald vriendelijk. Dat het inchecken niet vlekkeloos verliep heb ik al aangegeven in een eerder bericht. Daar heeft het totaal heel goed op gereageerd en mij werd een gratis massage aangeboden. De spa, is in tegenstelling tot de hotel, zes sterren waard. De therapeut was uiterst vriendelijk en kundig. Ook op de kamer kregen we druiven bij aankomst, maar het bordje werd nooit aangevuld of weggehaald. al met al is het een heel mooi hotel maar overprijsd. Ik ben ter aller tijden bereid om hier met het hotel over in gesprek te gaan. Het is namelijk een heel mooi hotel en dit moet echt beter kunnen. "