Châteaux à Poelkapelle

"La literie top.le personnel très à l'écoute et agréable "

"Bel établissement - accueil et service de qualité - nous reviendrons :-)"

"Personnel très agréable, sympathique et accueillant."

"Très bonne literie et très propre Personnel très accueillant "

"Très bel hôtel dans un cadre très sympa au milieu de la nature. Très bon accueil, Barnabé nous a donné pleins d’infos c’est très agréable. Je conseille cet hôtel !!"

"Chambre et salle de bains propres avec serviettes de toilettes fournie pour l'ensemble de la famille. Petit déjeuner impeccable ."

"Rien d'extraordinaire mais sa suffit pour se que je demende "

"Parfait "

"Très bel hôtel. L’équipe de la réception, du petit restaurant et du petit-déjeuner est vraiment au top. Un grand merci aux réceptionnistes pour leur écoute et leur patience face à mes demandes très particulières. Même constat du côté du restaurant “Le Reine”, avec une équipe très agréable et de délicieux petits plats. Je recommande sans hésiter. En revanche, grosse déception concernant la centrale de réservation : aucune écoute, aucune solution proposée. J’avais fait une erreur dans ma réservation et ils ont refusé catégoriquement toute modification, me proposant seulement d’annuler sans aucun remboursement… Inutile donc de leur demander quoi que ce soit. L’équipe de la réception a malheureusement dû gérer mon mécontentement, mais ils ont été formidables. Bravo en particulier à Nicolas (stagiaire), qui a su gérer la situation avec professionnalisme et a été adorable malgré ma mauvaise humeur. Stage validé avec mention :-)"