Strand van Shark Bay

Nette accommodatie, mooie kamers en receptieruimte. Informatieverstrekking kan echt beter. Bv. onduidelijkheid over bandjes, Level. Level lounge was dicht. Medewerkers zijn service verlenend maar tonen geen betrokkenheid bij de gasten. Bv. bij in-en uitchecken.

Ivm overvol hotel, zijn we geplaatst in hotel Meliá Laguna. Wel gebruik mogen maken van de all in formules van beide hotels. Laguna stak er met kop en schouders bovenuit enter zijn dan ook blij dat we hier geplaatst zijn

Positief: • ruime kamer met voldoende kastruimte • aan de zijkant/buitenkant van het gebouw, dus de stille kant, wat we waardeerden • het eten was afwisselend, lekker en er was meer dan voldoende keuze • de receptie hielp onmiddellijk waar nodig • de hele dag drankjes kunnen halen was aangenaam • over het algemeen was het hotel heel proper (tafels, vloeren, trappen, bars,…) Nog aan te werken: hebben we doorgegeven en in gesprek gegaan met een manager. Hij gaf aan dat we alle dingen moesten melden zodat ze alleen maar konden verbeteren. Toch niet fijn als je 4 dagen op rij wat “klachten” moet melden. Onmiddellijk telkens opgelost, waarvoor dank. Maar je moet telkens tijd maken en wachten wat we niet graag doen. Tip: alle werkpunten/opmerkingen per kamer bijhouden in het computersysteem. Dat zou al veel kunnen helpen. Vooralsnog een goed verblijf gehad en toch een aanrader.