Piazza di Santa Maria Novella

Cadre magnifique, chambre moderne et très grande pour 4 ! Buffet du petit déjeuner génial avec une vue magnifique sur Florence ! Emplacement idéal pour tout faire à pied Le seul hic c’est l’accès avec la zone ZTL où on risque une amende !

Hôtel très bien placé. Piscine assez grande et salle de restaurant magnifique. Décoration originale. Pas mal de rangement dans la chambre. Chacune d’elle a une terrasse. Chambre petite pour un hôtel 4* luxe. Il en est de même pour la salle de bain. Celle-ci sentait les égouts. Un trou se trouvait tout autour du mitigeur de la douche. La chambre donnait sur une partie non terminée de l’hôtel. Parking non compris dans le prix. Petit déjeuner moyen. Jus de fruits industriels (jus de fruits frais payant), salade de fruits frais composée essentiellement de pommes (quasiment pas de fruits de saison). Beurre et fromage qui ne sont pas au frais. Pas beaucoup de choix dans les aliments. Il fallait courir après le personnel (peu présent) pour avoir un thé car il ne propose rien et ne passe pas voir si les clients ont besoin de quelque chose. En fin d’après midi et le soir le personnel de l’accueil s’absente et il fait sonner pour avoir quelqu’un. De plus l’ensemble du personnel n’est pas très proche de ses clients ni très sympathique. Seul le personnel féminin (réception, petit déjeuner et femme de chambre) est agréable. On dirait que cet hôtel n’est pas entretenu . Dommage. Il ressemble plus à un 3* qu’un 4* luxe. Prestations pas à la hauteur. Nous n’avons pas eu le temps d’aller au spa donc pas possible de le noter.