Hotel Santa Maria Novella

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met een volledig uitgeruste spa, op enkele stappen van Basilica di Santa Maria Novella

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Hotel Santa Maria Novella

Staduitzicht vanuit accommodatie
Dagelijks ontbijtbuffet inbegrepen
Feestzaal
Familie appartement, 3 slaapkamers, uitzicht op de stad, bijgebouw | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer
Exterieur

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt inbegrepen
  • Bar
  • Spa
  • Fitnessruimte
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Huisdiervriendelijk
De huidige prijs is € 193
inclusief belastingen en toeslagen
24 aug - 25 aug

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
12 van 12 kamers weergeven

Superior kamer, uitzicht

8,6 van 10
Voortreffelijk
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 19 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Deluxe kamer

9,2 van 10
Fantastisch
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 33 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Suite (3 people)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 33 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Junior suite (3 people)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 28 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Familie appartement, 3 slaapkamers, uitzicht op de stad, bijgebouw

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 103 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 6
  • 2 queensize bedden en 2 eenpersoonsbedden

Superior driepersoonskamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 19 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Superior tweepersoonskamer

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(37 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 19 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed of 2 eenpersoonsbedden

Junior suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 28 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Suite, uitzicht op de stad

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 33 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Superior driepersoonskamer, uitzicht op de stad

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 21 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Familiekamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 34.0 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoonsbedden of 4 eenpersoonsbedden

Eenpersoonskamer

8,0 van 10
Zeer goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 13 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Piazza Santa Maria Novella 1, Florence, FI, 50123

In de buurt

  • Piazza di Santa Maria Novella - 1 min. wandelen - 0.0 km
  • Cattedrale di Santa Maria del Fiore - 6 min. wandelen - 0.6 km
  • Ponte Vecchio - 8 min. wandelen - 0.7 km
  • Piazza del Duomo - 8 min. wandelen - 0.7 km
  • Galleria degli Uffizi - 11 min. wandelen - 1.0 km

Lokaal vervoer

  • Tramhalte Unità - 2 min. wandelen
  • Florence (ZMS-Station Santa Maria Novella) - 5 min. wandelen
  • Luchthaven Peretola (FLR) - 25 min. rijden

Restaurants

  • ‪Shake Cafe - ‬2 min. wandelen
  • ‪Banki Ramen - ‬1 min. wandelen
  • ‪Fiddler's Elbow - ‬1 min. wandelen
  • ‪Giglio Rosso - ‬2 min. wandelen
  • ‪Ristorante Alla Griglia - ‬1 min. wandelen

Over deze accommodatie

Hotel Santa Maria Novella

Hotel met een chique stijl en een boetiekstijl vlak bij Cattedrale di Santa Maria del Fiore
Hotel Santa Maria Novella bevindt zich op loopafstand van Piazza di Santa Maria Novella en Piazza del Duomo en biedt een gratis ontbijtbuffet, een dakterras en een koffiebar/café. Verwen jezelf met een massage bij Santa Maria Novella Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Naast een droogkuis/wasserijservice en een open haard in de lobby, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
  • Parkeerplaatsen ter plaatse, snelle uitcheckservice en snelle incheckservice
  • Een televisie in de gemeenschappelijke ruimte, hulp bij uitstappen/tickets en een vergaderruimte
  • Huwelijksservices, bagageopslagruimte en een kluis bij de receptie
  • Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over het ontbijt, het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie
Kamervoorzieningen
De 71 kamers zijn voorzien van leuke voordelen zoals luxe beddengoed en airconditioning, bovenop faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes. Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn ook andere voorzieningen zoals:
  • Designer toiletartikelen, bidets en haardrogers
  • Lcd-televisies met satellietzenders
  • Ledlampen, waterkokers en dagelijkse schoonmaak

Talen

Engels, Frans, Italiaans

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeerplekken ter plaatse (EUR 48 per dag)

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • Fitnesscentrum
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij het onthaal

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Conferentieruimte
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Dakterras

Volledig uitgeruste spa

  • Massages in de kamer
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 1 gebouw
  • 6 etages
  • Open haard in de lobby
  • Ramen met dubbelglas
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Bidet
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels

Entertainment

  • Lcd-tv met satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Huisdieren verblijven gratis
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden en katten zijn toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 2 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 7.00 per persoon, per nacht, voor maximaal 7 nachten.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Betaald parkeren: EUR 48 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Registratienummer van de accommodatie IT048017A16HEG2O5Z
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alle gasten, waaronder kinderen, dienen tijdens het inchecken aanwezig te zijn en hun door de overheid verstrekte identiteitsbewijs met foto of paspoort te laten zien.
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 5000 niet overschrijden. Contacteer de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging voor meer informatie.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Nationale beoordeling

Deze accommodatie heeft haar officiële sterrenclassificatie gekregen van the local rating authority.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hotel Santa Maria Novella
Santa Maria Novella Hotel
Santa Maria Novella Florence
Hotel Santa Maria Novella Hotel
Hotel Santa Maria Novella Florence
Hotel Santa Maria Novella Hotel Florence

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Santa Maria Novella?

Ja, honden en katten zijn bij deze accommodatie welkom.

Hoeveel kost een verblijf bij Hotel Santa Maria Novella?

Vandaag, 29 jul. 2025, kost een verblijf bij Hotel Santa Maria Novella van één nacht voor twee volwassenen op 24 aug. 2025 min. € 178,50, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Hoeveel berekent Hotel Santa Maria Novella voor parkeren?

Parkeren kost EUR 48 per dag.

Hoe laat kan ik bij Hotel Santa Maria Novella inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Santa Maria Novella uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Waar staat Hotel Santa Maria Novella?

Dit wellness hotel ligt in Historisch centrum, op 5 minuten wandelen van Basilica di Santa Maria Novella en Piazza di Santa Maria Novella. Ook Cattedrale di Santa Maria del Fiore en Ponte Vecchio liggen op 10 minuten wandelen. Tramhalte Unità en Valfonda - Stazione Santa Maria Novella Tramhalte liggen op 5 minuten wandelen.

Beoordelingen over Hotel Santa Maria Novella

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 830 van 1013 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 129 van 1013 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 31 van 1013 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 15 van 1013 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 1013 beoordelingen

9,8/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Alessandro

3 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Jan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Fabien

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer goed gelegen, vriendelijk personeel, super lekker ontbijt, heel goede bedden.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Hilde

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Waande me in 1810

Wat een prachtig en sfeervol hotel! Het voelde alsof ik terug in de tijd was, ergens in 1810, in de tijd van Napoleon en de setting van Bridgerton. De ontbijtzaal is adembenemend en het hemelbed geeft je echt het gevoel van aristocratie. De relaxruimte is schitterend, met een knisperend haardvuur en kunstwerken die verwijzen naar Napoleon. Ondanks de historische sfeer waren de kamer en de granieten badkamer luxueus en heerlijk comfortabel. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en het ontbijt was goed.
4 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Annie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Although there is no parking place nearby, it won’t affect the entire staying, and the stuff will help to valet, just need to wait for 20-30 minutes. Super large room, very clean, soft towel, convenient location, very good breakfast. Highly recommended!!!
1 nacht verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Mithra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Endroit très joli. Bien placé. A deux pas de toutes les endroits à visiter. Chambres spacieuses et agréables. Lit assez confortables. Service excellent. Petit bémol-la climatisation. Trop forte et froide ce qui nous a rendu malade. Aux alentours de l’hotel, beaucoup de restaurant.
2 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Ram

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property although old well maintained. Child bed wasn’t ready and hotel failed to make it as promised and on time. I had to make several requests to have this one thing done which should have been ready before I got there. Campaign was given in lieu of a bottle of wine also. Rest was okay as the property is close by and walkable.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Alexandre

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien situé
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

HIROKUNI

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean area of the city.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Daniela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only 5 minute walk to The Dome and surrounding area, right on square with surrounding hotels and church, not noisy. Minutes from station. Love they haven’t compromised the original building. 2nd stay. Will be a 3rd
6 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

John, Atlanta

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and staff was excellent. bed was not the best. everthing else was great.
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful location. Wonderful staff. Made us feel very welcome. Would definitely stay here again.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Alberto Alonso, Northridge

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was excellent very helpful and friendly. Breakfast always fresh and delicious. We stayed in a junior suite with a view really great.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Vasudev

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
very close to the train station; all tourist sites walkable ; friendly and helpful front office staff; very clean.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel! The staff is friendly, helpful and knowledgeable. The rooms are unique and clean.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Erik

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful location and aesthetic. Staff was very friendly and service exceeded expectations. Would highly recommend to anyone visiting Florence.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Ashfaq

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Probably one of the best stays during our travel. everything about this property is simply perfect. the staff was super courteous, location was just 5 minute walk from train station and City Center. located just accross Santa Maria Church, it was the perfect choice and is highly recommended.10/10
2 nachten verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Antonio, Miami

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Coveniently located, this hotel is very typical of italian hotels in grandiose historical cities - well below the standards of comparable US hotels, horrendously overprices, but staff trying to do what they can to minor the incoveniences of staying in.... well.... an old palace with need for a lot of maintenance and immense upgrades. The particular issue with this hotel is its labytinthical layout - i got consistently lost in the corridors desperately trying to find the room, upstairs, downstairs, up the elevators down other elevators... a true nightmare that only ended when at the brink of despair, the staff changed the room. Rooms are all old, dated and in need of upgrade but not sure there is much they can do, it would need to close for many months to do a multi million $$ renovation
1 nacht verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

PUNKAJ

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I recently revisited this property after nearly 20 years, hoping to relive the wonderful experience I had back in 2005. That earlier stay left such a positive impression that I looked forward to returning with my family, including my two teenage sons. Unfortunately, what we encountered this time was far from what I remembered, and the overall experience was deeply disappointing. We had booked two rooms, expecting a comfortable and welcoming stay. Instead, we were met with a host of issues that should not be acceptable at any reputable property. Both rooms had a strong, unpleasant odor that made it difficult to relax. It was immediately clear that proper housekeeping and maintenance standards were not being followed. The bathrooms were not clean, and shockingly, neither room had basic toiletries—not even soap in the showers. The situation only got worse when we went for breakfast. The offerings were extremely limited and of poor quality, and there was a complete lack of hospitality from the staff. No one was available to answer questions or assist guests. Even asking for a cup of coffee seemed too much to ask—staff members stayed hidden in the kitchen and avoided any interaction with guests. There was no sense of service, care, or accountability. What makes this especially frustrating is the contrast with my previous visit. It’s sad to see how much the property has declined. I rarely leave negative reviews, but I felt compelled to share our experience.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Lauren, San Leandro

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our time here. Thank you.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Amanda

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice, close to everything, the whole city is walkable, staff is friendly and very helpful
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Barbara

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel in a bustling square. We loved it!
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

TAKAO

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
とても良かった。
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

SCOTT ALAN

5 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Inon

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, amazingly located right in the middle of the action but still not too close. We love the stuff. The room was great and the breakfast was amazing.
2 nachten verbleven in juni 2025