Piscine couverte, piscine extérieure
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Avis sur Huilo Huilo Nothofagus Hotel & Spa

3 out of 5
Huilo Huilo Nothofagus Hotel & Spa
Ruta CH 203, Km. 60, Camino Intl Panguipulli, Puerto Fuy, Panguipulli, Los Rios

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 24 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 45." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 45." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Angela

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not worth the excitement it’s given
Definitely not worth all of the hype. Poor service whenever we went to the bars or restaurant (staff never available) Breakfast hours are way too short to serve all the people they have staying. We were told one of the pools was strictly for adults yet children and families allowed in. I would not visit this place again.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Angela le 19 févr. 2024
Thank you for sharing your experience at Nothofagus, Angela. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your comment will be shared with the management team to address the issues mentioned. We appreciate your feedback as it helps us to improve in the future.Best regardsCustomer Service Team - Huilo Huilo Biological Reserve

8/10 Bien

Sebastian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un lugar magico pero requiere Upgrade
Al llegar tuvimos algunos inconvenientes que no encontraban la reservación. Luego al recorrer el Hotel apreciamos nosotros los espacios y bonitos detalles del Hotel rustico pero con mescla con la naturaleza muy bonito
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Bi

Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

German

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Lorene

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hospedagem casal em novembro de 2022
Hotel bonito, arquitetura singular e com proposta rústica. Não esperava um hotel de luxo, mas tinha expectativas em relação a estrutura e alimentação. Achei hotel mal cuidado, sauna estava estragada, fonte desligada, limpeza precária, passarelas externas (em volta do hotel) mal conservadas e sem sinalização. Faltou faltou água quente no quarto durante a estadia, enfim, falta zelo na conservação e limpeza. A alimentação é pramim a pior parte, pouca variedade, no café da manhã nao tinha reposição do que acabava e sabor ruim também. Jantamos no restaurante do hotel um dia e esse foi um grande arrependimento, menu péssimo e de um custo bastante elevado, como estávamos cansados acabamos ficando por lá mesmo, mas não recomendo, carne dura, pratos simplórios, enfim, uma lástima. Funcionarios são muito receptivos, passeios comprados a parte sao ótimos e as trilhas bem sinalizadas.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Ciro

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hola fue muy lindo conocer este lugar, muy encantador Como sugerencia diría que a los pasajeros orientar llevar ropa adecuada al clima del lugar. Capa de agua, paraguas. Teniendo en cuenta que gran parte de los meses del año llueve en el lugar. Información que nosotros no tuvimos y pagamos el noviciado. Además sugiero al hotel Nothofagus colocar atención en la atención y respuestas entre el pasajero y personal que atiende a las mesas. (Comedores) Algunas palabras en argumentos que recibimos, hablan de la falta de profesionalismo. Deben mejorar eso. Un pasajero feliz….. regresa una y otra vez. Un pasajero molesto no regresa nunca más. No solo debe ser el entorno maravilloso, la atención debe ser completa de todo su personal.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Maricel ivana

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

MYLENE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

ANDRES

Les points forts : Propreté
Mejorar calidad del servicio gastronómico
Bonito Hotel, bonita estructura, personal muy amable, la limpieza del lugar nada que decir anda muy bien. Pero para tanta publicidad del lugar y del hotel, la gastronomía no es buena en lo que respecta a los almuerzos y cenas, un ejemplo durante nuestra estadía es un asado de vacuno al palo servido frío y seco. Los desayunos buenos pero las temperaturas del agua para un té o café o leche siempre eran frías. Tienen excelentes productos tanto de la zona como de nuestro país que no son bien preparados. Se sugiere una mejor supervisión de lo que se ofrece versus lo que se entrega, ya que somos una pareja de Chilenos y además viajeros por lo cual tenemos una visión amplia de hotelería y gastronomía. Que nuestra opinión sirva para mejorar el turismo en nuestro hermoso país.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

GLORIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravillosa Estadia !!!
Unas Vacaciones increibles en este bello complejo.. comida excelente, atencion insuperable, todos muy atentos y cariñosos... para volver de todas maneras... quizas lo unico a mejorar es los ruidos que a veces se sienten de las habitaciones adyacentes,,,, pero es solo un detalle que no opaca nuestra estadia... en realidad nos reimos mucho tratando de saber quienes eran nuestros vecinos en las comidas.... jajajajaja
Séjour de 6 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Constanza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Las instalaciones que estaban disponibles todo perfecto, solo que estaba en mantenimiento las tinajas y la piscina al aire libre.
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Karol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

carlos

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel increíble
Es un hotel increíble ubicado en un lugar en que la naturaleza sobrecoge El personal es muy amable y agradable y la mayoría de la zona
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Jordi

Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Manuel alejandro

Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Apaixonada
Lugar incrível, atendimento impecável. Voltarei com certeza
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Joe, Beachburg, Ontario, Canada

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Where can you experience magical ingenuity, artistic architecture, good food, accommodation, helpful staff just minutes from a world class river? I am not a photographer but couldn't help wanting to capture everything to remember it. It's worth the journey.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
1 Stern Abzug, weil das W-LAN im Zimmer nicht funktioniert hat, sonst war aber alles super!
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Marjo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Duane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pure Magic!
Gorgeous location, magical design. The food was excellent, the service divine! Hope to return again one day.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Zoy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sequía y cambio climático
Me gustaría observar más compromiso con el medio ambiente, impresiona que tanto hotel en esa área está alterando el ecosistema.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Cristián

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Viaje luna de miel
Muy buena experiencia en un entorno maravilloso. Fuimos de luna de miel y el hotel nos hizo una muy linda bienvenida, donde incluso cambio a suite nuestra habitación.
Séjour de 5 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
O quarto com pouca iluminação cria dificuldades para pessoas mais idosas
Séjour de 2 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Es interessante la propuesta para dos a tres noches maximo, dado que la comida del restaurant buffet se repite invariablemente, y el bar tiene tres ensaladas y tres patos de comida "cruda", no mas opciones. pero vale la pena conocerlo, ademas es carisimo!!!
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Juana delis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Pablo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Casi Bueno
Un gran hotel, inmejorable entorno Hotel muy caluroso de dia y de noche en verano, Ideal para invierno . De escuchan Los ruidos de habitaciones anexas y pasillos.
Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
If you like nature then this hotel is perfect, it doesn't matter if it rains or shines you'll have an amazing time here. So many activities but our favourite was watching the sunset from the volcano. We wished we had stayed longer and hopefully will will return one day.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Huilo Huilo Team le 28 janv. 2019
Thank you so much for your review. We wait for you again!

10/10 Excellent

SAbbasi, Toronto

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property and surrounding area is just magical. I don't think anyone's expectation should be to come here and have a Four Season's experience or come for a culinary experience. You go to Huilo Huilo for the outdoor experience. This place was just that and was great.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Huilo Huilo Team le 1 févr. 2019
Thank you so much, for your review. We wait for you again!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Comfortable nice impressive hotel that is a little dated, but warm and relaxing. Check-in was easy and very friendly service. Dinner was a prix fixe menu and more than we were in the mood for so opted for the bar - food was pretty good although service a little slow and disorganized. Overall a nice stay, bit of a splurge option just wish we stayed long enough to take advantage of the amenities
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

jose miguel

Les points faibles : Confort de la chambre
Mas ruido que nueces
Pensaba que el hotel estaba mas incerto en el bosque y no pegado a la carretera. Por lo mismo el area de recepcion en auto es muy pequeña e incomoda. Las habitaciones son pequenas y el valor es demasiado alto para lo que es el hotel (el que tenga una forma especial y este tan alejado, no es para cobrar esos valores). Me llamo mucho la atencion que en la recepcion nos solicitaran dejar una propina voluntaria para los recepcionistas ( eso no me habia sucedido en ningun hotel). Por supuesto que no les deje propina...quizas por eso, cuando llame al otro dia solicitando me remitieran el pijamas que se me habia quedado, nunca me lo enviaron...
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Cris, Brasilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Local lindo para relaxar
O tempo que passamos em Huilo Huilo foi pouco para extrair todas as belezas do lugar.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Tomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
A house in a tree!
Amazing place, very good trekking and a lot to do! The hotel need to share more information, wifi needs an upgrade. Very good food, when the hotel is too busy the service gets bad...
Séjour de 6 nuits en février 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent Hotel!!!
El hotel es fascinante original, la atención del personal es muy cálida, el buffete del resto muy variado y de excelente calidad. Es un hotel para pasar momentos inolvidables!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel, great area
Great hotel and location. Staff a little too over keen to impress - expect early knocks from the cleaners and your plates to be cleared as soon as the last item of food has been eaten. Only niggles though as the experience outweighed these problems.

10/10 Excellent

TOMAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
muy buena atención al cliente, muy amables. precioso entorno.

10/10 Excellent

Miriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hermoso
Muy bien, el personal muy amable y las instalaciones hermosas
Réponse de General Manager le 29 déc. 2016
Les agradecemos enormemente por su comentario. Nos da gusto saber que pudieron disfrutar de nuestros servicios y que éstos hayan sido de su agrado. Esperamos verlos nuevamente por acá. Saludos Cordiales, Macarena Fuensalida

8/10 Bien

Sergio, Santiago

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Perfecta salida romantica
Espectacular lugar lo único malo es que algunos servicios no estaban disponibles por manténcion

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Andreia Toranzo, Santo André SP

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Natureza incrível!
A estrada até o hotel tem lindas paisagens, sempre a beira de lagos. O hotel e totalmente integrado a natureza, nunca vi nada igual, um lugar mágico! Não vou me esquecer a vista que se tem do alto do hotel, uma espécie de mirante, o céu a noite e um espetáculo de estrelas, no entardecer a visão da mata e do vulcao e linda! Recomendo! Uma experiência de luxo na selva Patagônia. Nada a reclamar do hotel, super confortável e romântico, serviço nota dez.

8/10 Bien

Shirley

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

10/10 Excellent

Tanner, Denver

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One of the best places in Chile!
It is truly an amazing place, where magical things occur. It is gorgeous, intriguing, and mystifying. Great hiking around the area, and the surrounding area and views cannot be explained with words. Truly a magical place.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Como vivir un sueño
Este hotel, al igual que Montaña Mágica, son una preciosura. El lugar está muy alejado de todo, pero vale la pena visitarlos. El hotel es simplemente bellísimo, al igual que sus alrededores. Su servicio es excelente, aunque elprecio de los alimentos demasiado elevado. Imaginen queentran a un sueño, o a una película de duendes. Con un día no basta. Es un sitio para disfrutar por lo menos un par de días. Una locura! (eso sí, las regaderas con poca presión y el estacionamiento incómodo... pero qué importa)