AluaSoul Palma - Adults Only bevindt zich in Can Pastilla, een wijk in Palma de Mallorca, en ligt vlak bij de luchthaven. Plaça d'Espanya en Catedral de Santa María de Palma de Mallorca zijn opmerkelijke bezienswaardigheden. Als je graag de natuur intrekt, kan dat bij Playa de Palma en Playa d'el Arenal. Aqualand El Arenal en Centre Cultural La Misericòrdia zijn ook een bezoek waard. Kajakken, duiken en waterskiën, het kan allemaal. Ga dus het water op en neem een sprong in het diepe! Bekijk onze reisgids voor Palma de Mallorca
Maestro Ekitai Ahn, 40, s/n, Can Pastilla, Palma de Mallorca, Mallorca, 7610
In de buurt
Palma Aquarium
6 min. rijden - 2.1 km
Cala Estància
5 min. wandelen - 0.4 km
San Antonio de la Playa Marina
6 min. wandelen - 0.6 km
Platja de Can Pastilla
8 min. wandelen - 0.7 km
Platja d'Or
9 min. wandelen - 0.8 km
Lokaal vervoer
Station Marratxí Poligon - 11 min. rijden
Station Son Costa-Son Fortesa - 12 min. rijden
Palma de Mallorca (PMI) - 7 min. rijden
Restaurants
Purobeach Palma
3 min. wandelen
Restaurante Es Nogues
9 min. wandelen
Rocabeach
6 min. wandelen
Mai Mai
5 min. wandelen
Sunprime Waterfront Bar Area
5 min. wandelen
Over deze accommodatie
AluaSoul Palma - Adults Only
Hotel met een chique stijl niet ver van Playa de Palma
Een poolbar, concerten en liveshows en een terras verwelkomen je bij AluaSoul Palma - Adults Only. Avontuurlijke kunnen fietsen en fitnesslessen volgen bij dit hotel. Geniet van een sauna om tot rust te komen. Het plaatselijke buffetrestaurant met internationale gerechten, Terra, serveert ontbijt, brunch en diner. Je kunt er genieten van uitzicht op de zee. Gratis wifi in de kamer, een tuin en een droogkuis/wasserijservice zijn beschikbaar voor alle gasten.
Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
Een seizoensgebonden buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
Een ontbijtbuffet (toeslag), fietsverhuur en meertalig personeel
Parasols, een 24-uurs receptie en een waterkoeler
Hulp bij uitstappen/tickets, conciërgeservice en een lift
Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
De 138 kamers hebben leuke bijkomstigheden zoals airconditioning, naast faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
Herbruikbare koffie- en/of theefilters en ledlampen
Badkamers met regendouches en milieuvriendelijk toiletgerief
Hd-televisies van 43 inch met satellietzenders
(kleer)kasten, balkons en verwarming
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Biosphere, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis parkeerplaatsen binnen 500 meter van de accommodatie
Parkeerplaatsen op straat beschikbaar
Eten en drinken
Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 10.30 uur: EUR 14 per persoon
2 bars/lounges
Een bar aan het zwembad
Een restaurant
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Kentia
My Favorite Club Lounge
Terra
Dingen om te doen
Buitenzwembad
Buitenzwembad (toegang voor gasten)
Concerten/liveshows
Fietsenverhuur
Fitnesscentrum
Fitnesslessen
Sauna
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Kluisje bij het onthaal
Wasserij
Waterkoeler
Gastendiensten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Meertalig personeel
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice (dagelijks)
Wisselen van handdoeken op verzoek
Zakelijke diensten
70 vierkante meter aan conferentieruimte
Vergaderruimte
Buiten
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Spa
2 behandelingsruimtes
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Goed verlicht pad naar de ingang
Lift
Make-upspiegel/scheerspiegel
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Zwembad met helling aanwezig
Zwembadlift aanwezig
Meer
1 gebouw
5 etages
Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
Feestruimte
Gebouwd in 1968
Geen frisdrank in plastic flessen
Geen plastic rietjes
Herbruikbaar tafelgerei
Herbruikbare kopjes
Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
Ramen met dubbelglas
Rookvrije accommodatie
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Badkamer
Douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Regendouche
Shampoo
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Led-tv van 43 inch met satellietzenders
Eten en drinken
Beperkte roomservice
Meer
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Energiebesparende schakelaars in kamers
Herbruikbare koffie-/theefilters
Kluisje
Ledverlichting
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Strijkijzer/strijkplank op verzoek
Telefoon
Verwarming
Waterbesparende toiletten
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Renovaties en sluitingen
De volgende voorzieningen zijn elk jaar tijdens bepaalde seizoenen gesloten, en wel van 1 november tot 15 april:
Het zwembad
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Voor huisdieren betaal je EUR 45 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden zijn toegestaan
1 in totaal (tot 10 kg per huisdier)
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging te contacteren.
Er is een voer- en drinkbak beschikbaar
Kinderen en extra bedden
Kinderen die jonger zijn dan 16 worden niet toegelaten in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 16 jaar of ouder zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Er wordt een belasting door de lokale overheid geïnd die bij de accommodatie wordt aangerekend. Na de 8e nacht van het verblijf geldt er een verlaging van 50% op deze belasting en kinderen onder de 16 jaar oud zijn vrijgesteld. Er gelden mogelijk andere uitzonderingen en beperkingen. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via de informatie in de boekingsbevestiging.
De stad heft de volgende belasting: van 1 november t/m 30 april EUR 0.83 per persoon, per nacht tot 9 nachten en daarna EUR 0.41. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar oud.
De stad heft de volgende belasting: van 1 mei tot 31 oktober betaal je EUR 3.30 per persoon, per nacht, tot 9 nachten en daarna EUR 1.65. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar oud.
We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.
Optionele extra's
Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer EUR 14 per persoon
Toeslag voor huisdieren: EUR 45 per huisdier, per nacht
Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs en een kredietkaart voor te leggen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
Deze accommodatie maakt gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Geluidsdichte kamers kunnen niet gegarandeerd worden.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Contacteer de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging voor meer informatie.
Het seizoensgebonden zwembad is geopend van 15 maart tot 15 november
Het zwembad is toegankelijk van 10.00 uur tot 18.00 uur
Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Hotel Alua Soul Palma Playa de Palma
Hotel Marina Luz Playa de Palma
Marina Luz Playa de Palma
Alua Soul Palma Playa de Palma
AluaSoul Palma Hotel Playa de Palma
AluaSoul Palma Playa de Palma
AluaSoul Palma
AluaSoul Palma Adults Only
Aluasoul Palma Palma Mallorca
AluaSoul Palma - Adults Only Hotel
AluaSoul Palma - Adults Only Palma de Mallorca
AluaSoul Palma - Adults Only Hotel Palma de Mallorca
Veelgestelde vragen
Beschikt AluaSoul Palma - Adults Only over een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is van 10.00 uur tot 18.00 uur geopend.
Het zwembad is ieder jaar seizoensgebonden gesloten van 1 november tot 15 april.
Zijn huisdieren welkom bij AluaSoul Palma - Adults Only?
Ja, bij AluaSoul Palma - Adults Only zijn honden met een gewicht van maximum 10 kg per huisdier toegestaan (maximum 1 in totaal). Er geldt een toeslag van EUR 45 per huisdier, per nacht. Hulpdieren betalen geen toeslag. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Je kunt in de omgeving gratis parkeren.
Hoe laat kan ik bij AluaSoul Palma - Adults Only inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.
Tot hoe laat kan ik bij AluaSoul Palma - Adults Only uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.
Waar staat AluaSoul Palma - Adults Only?
Dit aan het strand gelegen hotel ligt in Can Pastilla, op 2 km afstand van Cala Estància en Playa de Palma. Ook San Antonio de la Playa Marina en Platja d'Or liggen op 10 minuten wandelen.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over AluaSoul Palma - Adults Only
8,6
Uitstekend
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,0
Netheid
8,0
Locatie
8,8
Personeel en service
8,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 441 van 915 beoordelingen
10 - Uitstekend
441
Gastenscore: 8 - Goed. 342 van 915 beoordelingen
8 - Goed
342
Gastenscore: 6 - Redelijk. 95 van 915 beoordelingen
6 - Redelijk
95
Gastenscore: 4 - Matig. 22 van 915 beoordelingen
4 - Matig
22
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 15 van 915 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
15
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Leonie Maria Anna
22 feb 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prettig verblijf in dit mooie hotel.
Leuke sfeer, lekker eten.
Een minpuntje de schoonmaaksters zijn al erg vroeg in de weer met schoonmaak en schuiven van meubilair.
Dat zou wel een verbeterpunt zijn.
Verder prachtig gelegen op 6 min van vliegveld en op 10 min van Palma
Echte aanrader
Leonie Maria Anna
7 nachten verbleven in februari 2025
8/10 – Goed
Denzel, Zandvoort, The Netherlands
Reisde met partner
19 aug 2020
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het is een prachtig hotel! Volledig gerenoveerd. Bij ontvangst werden wij zeer persoonlijk ontvangen. Daarbij neemt het hotel uitstekende en serieuze maatregelen tegen COVID-19, op zo'n manier had ik nog niet gezien. Bijvoorbeeld: de ligbedeen worden na gebruik afgenomen, evenals de koffers bij aankomen.
De kamers zijn netjes met een schone en praktische badkamer. Alles was zo nieuw, dat zelfs de kluis (nog) geen batterijen had. Dit werd gelijk opgelost.
Het ontbijt is goed. Echter vond ik de lunch kaart mager. Er werd bijvoorbeeld diepvriespizza geserveerd voor een belachelijke prijs. Dat vond ik een enorme afknapper voor zo'n mooi hotel.
Daarnaast kosten de ligbedden (met doeken) op het terras €25,- (is mij verteld) euro per dag. Dat had wel vermeld mogen worden vooraf het boeken. Ook het dakterras blijkt alleen voor premium boekers te zijn (is ook verteld). Dat was een teleurstelling, omdat het nergens vooraf bekend was maar er wel foto's geplaatst waren. We hadden graag even boven willen kijken.
Op de laatste dag hebben wij gebruik gemaakt van de late check-out service. Dit was geweldig. We konden kostenloos tot 17:30 in de kamer blijven en zo de laatste dag lekker naar het strand. Uiteraard is dit afhankelijk van de beschikbaarheid.
In het bijzonder was de receptioniste 'Martha', meen ik, super gastvrij en behulpzaam. Echt een gastvrouw en visitekaartje voor het hele hotel.
Een hotel om dus zeker terug te keren.
Denzel
Denzel
5 nachten verbleven in augustus 2020
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
10 okt 2019
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Geverifieerde reiziger
8 nachten verbleven in oktober 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
4 apr 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer vriendelijk personeel en zeer schoon
Prachtige locatie aan zee, aan de rand van een duinengebied en op loopafstand van ov naar Palma en de luchthaven.
Het dorpje Can Pastilla heeft alle mogelijke voorzieningen, restaurants, winkels, fietsenverhuu.
Geverifieerde reiziger
7 nachten verbleven in maart 2019
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
25 nov 2018
Positief: Netheid
Zeer vriendelijk personeel en ruime ontbijtzaal. De bedden én het uitzicht vanuit de kamer (1ste etage, achterzijde hotel) slecht.
Geverifieerde reiziger
7 nachten verbleven in november 2018
10/10 – Uitstekend
Trijn W.
8 feb 2016
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
heerlijk rustig gelegen hotel
Ondanks dat het hotel vlak bij de vliegroute ligt konden wij prima slapen. 's Morgens een fantastisch ontbijt. Een heerlijk zwembad met zonneterras. Er is geen strand voor het hotel, daarvoor moet je een stukje lopen. Het hotel ligt net buiten het centrum daardoor geen last van uitgaanspubliek.
Trijn W.
10/10 – Uitstekend
Dino
1 jan 2015
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Zeer goed gelegen
Geen kinderen
Maaltijden uitstekend
Aangenaam personeel
Dino
8/10 – Goed
Jelle, Enschede, Nederland
23 jun 2013
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer fijn hotel voor volwassenen!
Hotel ziet er netjes, schoon en modern uit. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Het hotel heeft een fietsenverhuur. In een klein half uurtje fietsen ben je in hoofdstad Palma. Mooie route langs de kustlijn is erg mooi. Onderweg zijn genoeg leuke loungecafes, tapasrestaurants en trendy beachclubs. Een aanrader is Purobeach dat tegenover het hotel op loopafstand ligt.
Jelle
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
12 feb 2012
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
12 feb 2012
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geverifieerde reiziger
8/10 – Goed
MONI, AMSTERDAM
7 mei 2010
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
MONI
10/10 – Uitstekend
Benny, Amsterdam, Nederland
23 nov 2009
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel Marina Luz
Een goed bereikbare hotel dat gelegen is aan het strand en of boulevard. Met de bus vanaf de luchthaven is het nog geen 15 minuten. Busrit is spot goedkoop in vergelijking met de dure taxi’s. Het hotel verkeerd in goede staat, personeel is super vriendelijk en de bediening krijgt een dikke voldoende. Zwembad en jacuzzi waren een onverwachte, zeer aangename verrassing. Diverse trips te ondernemen vanaf het hotel en een aanrader is een tocht naar het reservaat.
Benny
8/10 – Goed
noemie
4 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Manque juste les jus de fruit (d'orange, citron...)
Horaire de la piscine pas assez ouvert ( 10h -16h)
noemie
5 nachten verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Carsten
Reisde met familie
9 apr 2026
Wir haben bereits eine Reklamation bei Ihnen eingereicht, die Zimmer nicht antreten kommen, wir hatten einen Bauzaun am Hotel, Klimaanlage funktionierte nicht, es wurde geheizt, obwohl bei der Buchung eindeutig Klimaanlage und Heizung besteht, der Manager hat uns ignoriert und hat sich mit dem Personal der Rezeption gesprochen und kein Wort mit uns geredet, das geht überhaupt nicht! Ein absolutes nogo
Carsten
2 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Kashyap
4 apr 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Kashyap
5 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Elnaz
Reisde met familie
29 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfekt!
Elnaz
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Michael
24 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Leider keine Parkmöglichkeit
Michael
10 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Silvio
1 mrt 2026
Silvio
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Torsten
Reisde met partner
21 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
alles sehr gut, die Nähe zum Flughafen
aber… der Fluglärm, für ein bis zwei Tage OK
Torsten
1 nacht verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Adrian
18 feb 2026
Adrian
1 nacht verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Cristina
Reisde met partner
4 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amabilidad del personal desde recepción hasta el personal del comedor
La limpieza de la habitación impecable
Cristina
1 nacht verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Stephen
31 jan 2026
Stephen
6 nachten verbleven in januari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
MOHAMED
18 jan 2026
Negatief: Netheid
MOHAMED
1 nacht verbleven in januari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Ragnar
17 jan 2026
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ordere the room two months to early. 5 minutes after the payment i called and spoke with the hotel. Even after Hotels tried to help me they didnt want to help. Wanted to order two more doble rooms but happy that i didnt. Dont want to leave money in a hotel with so poor custumer service.