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Wensum Guest House

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Service de ménage

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00.

Départ

Départ avant 10 h 30

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 21 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 5 GBP par adulte et environ 5 GBP par enfant.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Wensum Guest House ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Wensum Guest House ?

Le départ a lieu à 10 h 30.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le cœur de Norwich, cette maison d'hôtes se trouve à moins de 15 minutes de marche de Jardin botanique The Plantation Garden et Norfolk Broads (parc national).Galerie d'art Norwich Arts Centre et Parc Anderson's Meadow se trouvent également à moins de 15 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,6

Excellent

9,2

Propreté

8,4

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 146 avis sur 337.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 145 avis sur 337.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 337.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 337.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 337.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The receptionists were very polite and helpful, making my stay comfortable. The house is old (I guess?) but this gives some kind of charm. The room was tiny but clean and it has all the comfort (lavatory, water boiler, tea/coffee, tv, drawer cabinet). The furniture were a bit broken in some parts but nothing serious. For the price and service, it's all good and I would recommend it.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

An overall excellent experience

Staff were welcoming and helpful. Room was comfortable and clean, and breakfast good. Easy acces from the motorway, adequate parking and only a short walk to the city centre. The only negative was a problem with internet access. This was apparently a problem with the provider, and not the hotel, but caused some inconvenience nevertheless. But we would definitely stay here again.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Andy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel went out of business but Expedia didn't let me know this. Had to book somewhere else at the last second for a vastly inflated price.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

T

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Why is there no at least access to microwave for two adults to use?
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

No key to enter the rental so had to wait around, despite phoning beforehand. No heating in our room.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great place to stay

Cant fault anything. The man on reception was very customer focused and helpful. He went out of his way to help.The photos do not do the room justice. Very clean, spacious and comfortable. Would highly recommend
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Two things could be improved: - the possibility of opening windows at night - a better, stronger flow of water in the shower.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Since my last visit they have updated the decor in the room we were in, the continental breakfast was exactly what I needed and for a cooked breakfast we were directed to a very good place. Easy parking and caring service. Our shower was not behaving and the hotel sorted the situation in the best way it could very efficiently.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

⁶Gina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Clean hotel

Clean room, nice service, everything we needed for our 1 night dtay
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is a 15 to 20 minutes walk from city centre. Has a good size car park. Staff are friendly and helpful although at breakfast it would have been useful to have more than one on duty as they were having to deal with breakfast guests as well as those checking out.
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The lady in charge was really helpful, after I turned up on the day I booked and at the wrong time.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location 10 mins walk from city centre, off road parking. Room a bit small but comfortable.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff is friendly and helpful. Family room is big, we have 5 big luggage and still have space. Room is clean and tidy up daily. Breakfast is ok, only £5 Overall very good.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location. Bright and clean. Strange way of charging for breakfasts though!
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Have stayed here a few times. Carpets replaced, look very smart, but no cooked breakfasts available any more, which is a shame.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Nigel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Not for us

We where stood ringing the bell after 4 pm the check in time in bike gear melting my wife carried some stuff up to the room once in the room receptionist said can i help with your bags !!!! paid for breakfast has we had done before only then to see a notice its continental only pleased we didnt pay for that kids running riot and screaming dont get us wrong no problem for us kiddies having fun but not if you had eanted a lie in
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely guest house, very pleasant service and super clean. A few minor issues we noted will surely get fixed in no time. Only real issue for me was the lack of BREWED coffee at breakfast, only instant stuff - I know Norwich is not London, but it is 2019 and coffee houses have been a real success since the 1990s! Herbal tea sachets in the room would also improve things.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Garry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient, clean & friendly. City is only a short walk away
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Like all. Helpful & polite staff Good info on local area
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room 20 is no more than a cupboard with a small roof light, with no other windows it was very claustrophobic and would be an issue if you suffered from claustrophobia. The en-suite needed maintenance with the extraction not working and a dripping tap. Also fire doors are wedge open which clearly is illegal and a safety issue. Cannot see how this property has a four star rating.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Review from a regular user

I am a regular user of this lovely guest house, having my daughter studying at the UEA, nearby. This was pre-planned stay, which turned out to be the UKs second hottest day on record!!! When calling to request a cool room (health reasons), I was quite surprised to find that the guest house's management had changed hands! I needn't have worried, however, as the new lady manager, went the extra mile, in providing me with a cool room, a fan and a jug of cold water, plus extra milk to keep me hydrated and cool. She was pleasant and efficient. The guest house, is of good standard for its budget price, hence being a regular user, who knows what she is getting. The breakfast, however, (£5 per head) is no longer a cooked breakfast, but a continental one. As a seasoned traveller, this is in keeping with other similar establishments, who have made similar changes. All in all, as usual, a pleasant and comfortable stsy
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Dusche war einzigartiger Müll und hat den Begriff Dusche nicht verdient.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nothing was good, poor services, rude people, not helpful
Séjour de 11 nuits en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Jean-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and helpful staff. Room spacious and nicely furnished. Bed comfortable. Perfect. The only small niggle is that the shower (which was nice and warm and powerful) did not have any place to put my shampoo/shower gel in the shower cubicle. A corner wire suction basket from Wilko or similar would solve the problem - simples!
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Harry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall good but the shower control delivered either hot or cold and needs to be replaced, apart from that one niggle a good experience
Séjour de 2 nuits en juin 2019