Melbourne CBD Luxe Stay

Stylish Melbourne CBD apartment with stunning city views, located in the prime Southern Cross Station area. Enjoy a private, fully self-contained stay with free Wi-Fi, a comfortable Queen-size bed and access to building facilities including a pool, sauna and gym.

Stay moments from Southern Cross Station, SkyBus, trams, cafés, supermarkets, Docklands, Marvel Stadium, Crown Casino and South Wharf DFO. A perfect base for business trips, city breaks, events and longer Melbourne stays.
PREPARACIÓN DE CAMA EXTRA

Una cama adicional o tercera cama puede estar disponible bajo petición, dependiendo del apartamento y de la configuración de la reserva.

Se aplicará un cargo único de 15 AUD cuando se solicite una cama extra y esta sea confirmada por el anfitrión. Por favor, solicítala con antelación para que podamos preparar correctamente el apartamento antes de tu llegada.

LIMPIEZA

La tarifa de limpieza estándar cubre la limpieza normal después de tu estancia.

Se espera que los huéspedes dejen el apartamento en un estado razonable, limpio y ordenado. Si el apartamento se deja en condiciones inusualmente malas o requiere una limpieza excesiva más allá del uso normal, podrá aplicarse una tarifa de limpieza adicional.

Esto puede incluir, entre otros, exceso de basura, manchas, olores fuertes, olor a humo, restos de comida, ropa de cama dañada o cualquier otra situación que requiera tiempo adicional de limpieza o tratamiento especializado.

Cualquier coste adicional de limpieza se solicitará a través del proceso aplicable de la plataforma de reserva o se deducirá del depósito de garantía cuando esté permitido.

CHECK-OUT Y LATE CHECK-OUT

La hora de check-out es estrictamente hasta las 10:00 AM.

El late check-out puede estar disponible bajo petición, sujeto a disponibilidad y aprobación previa del anfitrión.

Si se aprueba, el late check-out tendrá un coste de 30 AUD por hora, o fracción. Por favor, contáctanos con antelación si necesitas salir más tarde.

Un late check-out no aprobado podrá dar lugar a un cargo adicional, especialmente si retrasa la limpieza, el mantenimiento o el check-in del siguiente huésped.

HORARIO DE SILENCIO

El horario de silencio es de 10:00 PM a 8:00 AM.

Por favor, respeta a los vecinos y residentes del edificio. No se permite música alta, gritos, fiestas, reuniones ni comportamientos molestos en ningún momento.

Este es un edificio residencial, no un lugar para fiestas.

NO FUMAR, NO FIESTAS Y NO MÚSICA ALTA

Está estrictamente prohibido fumar, vapear, celebrar fiestas, eventos, poner música alta, gritar o tener comportamientos molestos dentro del apartamento, en el balcón o en cualquier zona común del edificio.

Cualquier incumplimiento de esta norma podrá dar lugar a cargos adicionales de limpieza, desodorización, daños, cancelación de la estancia sin reembolso y/o reclamación contra el depósito de garantía cuando lo permita la plataforma de reserva.

SOLO HUÉSPEDES REGISTRADOS

El número de huéspedes no debe superar el indicado en la confirmación de la reserva, salvo acuerdo previo con el anfitrión.

No se permiten huéspedes adicionales no autorizados, visitas nocturnas, fiestas ni reuniones.

Podrán aplicarse cargos adicionales por cualquier huésped extra que no haya sido comunicado o aprobado antes de la llegada. Los incumplimientos graves podrán dar lugar a la cancelación de la estancia y a la retirada de la propiedad de acuerdo con las normas de la plataforma de reserva.

LLAVES, TARJETAS DE ACCESO Y CIERRES ACCIDENTALES

Se entregará un juego de llaves y/o tarjetas de acceso en el check-in.

Los huéspedes son responsables de devolver todas las llaves, tarjetas de acceso, mandos, dispositivos o elementos de acceso en el check-out.

Si alguna llave, tarjeta de acceso, mando o dispositivo se pierde, se daña, no se devuelve o deja de funcionar por un mal uso del huésped, el huésped será responsable del coste total de sustitución. Esto puede incluir gastos de la administración del edificio, cerrajero, nuevas tarjetas de acceso, cambio de cerradura, recodificación o cualquier otro coste relacionado que se nos cobre.

Si te quedas fuera del apartamento después del check-in y necesitas que nosotros o nuestro contacto local acudamos para facilitarte el acceso, se aplicará un cargo único de asistencia por cierre accidental de 50 AUD.

DETECTOR DE HUMO Y ASISTENCIA DE BOMBEROS

Por favor, no manipules, cubras, retires ni desactives ningún detector de humo, alarma, dispositivo de seguridad o equipo contra incendios del apartamento o del edificio.

Si el detector de humo o la alarma de incendios se activa debido al comportamiento del huésped, negligencia, fumar, vapear, exceso de humo al cocinar, mal uso del apartamento o manipulación de equipos de seguridad contra incendios, el huésped será responsable de cualquier cargo impuesto por el edificio, bomberos, servicios de emergencia o autoridad competente.

Las tasas por asistencia de bomberos pueden ser significativas y pueden ascender aproximadamente a 3.000 AUD por intervención y por camión de bomberos, dependiendo de las circunstancias y del importe cobrado por la autoridad competente.

Cualquier coste de este tipo será repercutido al huésped con la correspondiente documentación justificativa.

INSTALACIONES DEL EDIFICIO

Los huéspedes podrán utilizar la piscina, el gimnasio y otras instalaciones disponibles del edificio durante su estancia, sujeto a las normas del edificio, horarios de apertura y disponibilidad.

Estas instalaciones son servicios compartidos del edificio y están gestionadas por el edificio, no directamente por nosotros.

No somos responsables si alguna instalación no está disponible debido a mantenimiento, cierre temporal, decisiones de la administración del edificio, cuestiones de seguridad, eventos privados, reparaciones, limpieza o cualquier otra situación fuera de nuestro control.

No se ofrecerá ningún reembolso ni compensación por la indisponibilidad temporal de las instalaciones compartidas del edificio.

RESPETO POR EL APARTAMENTO Y EL EDIFICIO

Por favor, trata con cuidado el apartamento, muebles, electrodomésticos, ropa de cama, llaves, dispositivos de acceso e instalaciones del edificio.

Los huéspedes son responsables de cualquier daño, objeto faltante, limpieza excesiva, pérdida de llaves, multas del edificio, cargos por alarma de incendios o costes derivados del incumplimiento de las normas de la casa durante su estancia.

Cualquier reclamación o solicitud de reembolso se gestionará a través del proceso aplicable de la plataforma de reserva y estará respaldada con las pruebas correspondientes.