Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 137 avis sur 286." "
10 – Excellent
137
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 101 avis sur 286." "
8 – Bien
101
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 286." "
6 – Satisfaisant
25
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 286." "
4 – Médiocre
9
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 286." "
2 – Horrible
14
8,2/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 Excellent
Adiljan
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons visité cet hotel en famille,nous avons beaucoup aimés les activité proposé tous les jours pour enfants et pour les adultes,super
Adiljan
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de CRM Responsible le 13 mai 2024
Cher Adilijan,Nous vous remercions d'avoir choisi Kamelya Collection Exclusive Hotels et pour votre commentaire concernant votre séjour.Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre sejour etnos services en général. Nous exprimons que nous serons heureux de vous revoir parmi nous.Meilleures salutations,Leyla SAYAR
10/10 Excellent
Yazid, saint saulve
Voyage en famille avec de jeunes enfants
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ras
Yazid
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de CRM Responsible le 19 avr. 2024
Dear Yazid,Thank you for your feedback.Best regards,Alime DEVECİGuest Relation Responsible
6/10 Satisfaisant
Mounir
Voyage en famille
8 sept. 2023
Moyen dans l’ensemble, plage magnifique,les piscines ,les toboggans top,les personnels sont gentils,les activités,cependant la propreté des chambres n’est pas au top,les transats toujours prises depuis l’aube ,activités pour enfants presque rien à la piscine et à la plage,la nourriture pas trop variée,des maïs et ice crime payant donne une mauvaise image pour un complexe hôtelier 5 étoile,enfin dernière impression pas d’envie d’y retourné.
Mounir
Séjour de 9 nuits en août 2023
Réponse de Alime le 9 sept. 2023
Dear Guest,First of all, thank you for choosing Kamelya Collection Exclusive Hotels for your holiday. It is our pleasure to read that you were satisfied with our hotel's beach and our staff. We are sorry that none of the many dishes appealed to your taste. In addition, we would like to point out the following regarding the sunbed reservation; We have enough sunbeds for the guest capacity of our hotel, and all sunbeds booked before 07:00 are processed. We didn't want to make such a bad impression. We hope to welcome you again in our hotel to give you a better experience.We wish the best for you.Kind regards,Alime DEVECIGuest Relationship Responsible
10/10 Excellent
Hamza
Voyage en famille
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hamza
Séjour de 10 nuits en août 2023
Réponse de ALİME le 2 sept. 2023
Dear Hamza,Thank you for your feedback.Best regards,Alime DEVECİGuest Relation Responsible
8/10 Bien
Olivier
Voyage en famille
26 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable, je recommande +++
Nous avons passé un excellent séjour au Aishen K Club Kamelya Collection.
Grand Hôtel agréable pour séjourner en famille.
Chambre familiale spacieuse et agréable.
Repas diversifié et très bon
Un grand nombre de piscine, personnellement nous en avions trouvé une avec beaucoup moins de monde et plus calme que celle centrale
Merci pour la séance de Hammam et massage qui nous a été très agréable et surtout le masque au chocolat pour les enfants, bonne expérience.
Seul petit bémol, le nettoyage des chambres était juste correct pas vraiment à la hauteur de la qualité de l'hôtel.
Olivier
Séjour de 12 nuits en juillet 2023
Réponse de CRM Responsible le 28 août 2023
Cher Oliver,Merci d'avoir partagé vos commentaires après votre séjour.Nous devons dire que nous sommes heureux d'apprendre que vous avez quitté notre établissement satisfait.Nous aimerions que vous sachiez que vos précieux avis sont si importants pour nous améliorer.Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Respectueusement,Leyla SAYARL’ équipe de Kamelya Collection Collection Exclusive Hotels.
8/10 Bien
Aydin
Voyage en famille
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aydin
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de CRM Responsible le 14 juil. 2023
Sayın Aydın bey,Puanlamanız için içtenlikle teşekkür ederiz. Sizi ve ailenizi bir kez daha Kamelya Collection Exclusive Hotels'te ağırlayabilmek dileğiyle...Saygılarımızla,Leyla SAYAR
10/10 Excellent
Abdoula
Voyage en famille
25 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent complexe hôtelier
Très beau complexe en ultra all exclusive. Gros budget animation vue ce qu'il propose.
La nourriture est bonne avec un choix diversifié. Je recommande
Abdoula
Séjour de 12 nuits en juin 2023
Réponse de ALİME le 26 juin 2023
Dear Abdoula ,Thank you for choosing Kamelya Collection Exclusive Hotels for your holiday.We are very pleased that you were satisfied with our meals and that you recommended us.We hope to see you again with us as soon as possible.Best regards,Alime DEVECİGuest Relation Responsible
10/10 Excellent
mohammed amine
19 juin 2023
mohammed amine
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de CRM Responsible le 10 juil. 2023
Dear Mr. Mohammed,Thank you very much for your feedback. We will be grateful to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYAR
8/10 Bien
Nurdan
16 mai 2023
Nurdan
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de CRM Responsible le 19 mai 2023
Sayın Nurdan hanım,Konaklamanızda otelimizi tercih ettiğiniz ve puanlamanız için çok teşekkür ederiz. Sizi ve ailenizi yakın zamanda tekrardan otellerimizde ağırlayabilmek dileğiyle...Saygılarımızla,Leyla SAYAR
10/10 Excellent
Daoudi
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Daoudi
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de CRM Responsible le 1 mai 2023
Dear Daoudi,Thank you very much for your feedback.We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYAR
6/10 Satisfaisant
Assia
Voyage en famille
12 sept. 2022
Les points faibles : Propreté
Assia
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Refide İşbilir Kara le 13 sept. 2022
Dear Assia,thank you for your rating.But because you didn't comment on your rating, we don't know why you gave us only 6 points. We would appriciate, if you would visit us again.Kind regards
10/10 Excellent
Morgane
Voyage en famille
5 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne ambiance familiale. Super complexe
Morgane
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Réponse de Refide İşbilir Kara le 5 juil. 2022
Dear Morgane,
thank you very much for your good comment.
We hope to welcome you again in our hotel.
Kind regards
10/10 Excellent
Anne-sophie
4 mai 2022
Anne-sophie
Séjour de 4 nuits en avril 2022
8/10 Bien
DAG
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 sept. 2021
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Il y a beaucoup d'activités, très bon séjour en général, juste la propreté de la chambre il a fallu 1 semaine de plaintes pour qu'ils changent d'équipe de nettoyage
DAG
Séjour de 14 nuits en septembre 2021
Réponse de Refide İŞBİLİR KARA le 23 sept. 2021
Dear guest,
Thank you very much for your feedback.
We are happy to read you liked our facility as general.
Your suggestion has been forwarded to management.
Hope to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.
Kind regards,
10/10 Excellent
kerrouche
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un établissement au top la seul chose que l’on nous explique pas lors de la réservation selon l’hôtel que l’on réserve dans le complexe on ne peut pas manger dans les autres restaurant des deux autres hôtels et c’est bien dommage c’est seulement un bémol
kerrouche
Séjour de 6 nuits en août 2021
Réponse de Refide İŞBİLİR KARA le 6 sept. 2021
Dear Kerrouche,
First of all, thank you very much for preferred to Kamelya Collection Exclusive Hotels on your holiday and shared your feedback with us. We are happy to know that you've liked our hotels. We kindly inform you that all necessary informations about hotels (especially using restaurants of other hotes) is writing as detailed on Expedia and our hotels website. Next time, if you have any more question or request, you can contact with us on email before entry to hotel.
Wish to see you again at our hotels...
Best regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
De nombreuses piscines pour les grands et petits.
L’ambiance et le décor très agréable.
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Refide İŞBİLİR KARA le 21 août 2021
Dear guest,
Thank you very much for your nice feedback. We are happy to read your satisfaction. Wishing to host you again at our resort.
Kind regards,
Refide İŞBİLİR KARA
CRM
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
31 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel avec de superbes piscines, des toboggans pour les petits et les grands, à 2 pas de la plage de sable fin, nourriture très bonne et variée bref à recommander vivement
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Leyla SAYAR le 31 oct. 2019
Dear guest,
Thank you very much for this nice feedback! We are happy to read you enjoyed your stay. We hope to meet you soon again at Kamelya Collections!
Kind regards,
Leyla SAYAR
10/10 Excellent
nabil
17 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Apres un séjours en 2018 , je suis revenu et je le recommande pour la famille.
nabil
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Funda YILDIRIM le 5 oct. 2019
Cher Nabile,
Nous vous remerçions d’avoir choisi l’un des Kamelya Collection Exclusive Hotels.
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation.
C'est un plaisir de lire que nous avons pu rendre vos vacances vraiment agréables et serons honorés de vous acceuillir de nouveau.
Cordialement,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 août 2019
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté est exemplaire
Les services, les spectacles, les infrastructures, tout etait de bonne qualité.
La nourriture etait de bonne qualité sauf le restaurant a la carte de poisson qui est une catastrophe.
Le personnel est attentionné mais le fait que personne ne parle l'Anglais, meme qd on appelle la reception au telephone est tres penible a vivre.
Gros point noir: le panneau "Do not disturb n'est pas du tout respecté"
J'ai eut ma fille reveillé 3 fois pdt la sieste un apres midi par du personnel qui sonne et frappe a la porte alors que le panneau etait mis.
Un matin avec le panneau do not disturb en place, alors que l'on dormait: le service mini bar sonne: on ne reponds pas, il frappe a la porte : on ne reponds pas. Il ouvre la porte violement et casse la targette de securité qui etait mise de l'interieur....La finalement il renonce.!!!!!!!!!!!
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en juillet 2019
Réponse de Ramona ŞENOL le 10 août 2019
Dear Guest!
First of all, let me thank you for choosing our hotel. We are very sorry that we could not fully meet your expectations, your review has been translated and brought to the attention of the hotel management. We are very disappointed that you were unsatisfied with your stay in our hotel, since our primary task is the complete satisfaction of our guests with a vacation in our hotel. We thank you for your feedback again and look forward to hosting you at our hotel in the future.
Respectfully,
Ramona ŞENOL
Kamelya Collection Exclusive Hotels
10/10 Excellent
Mhamed
11 sept. 2018
Excellent.
Positif
Mhamed
Séjour de 15 nuits en août 2018
Réponse de Uğur Cezan le 12 sept. 2018
Dear Mhamed,
Thank you very much for your evaluation. We are happy to learn you were satisfied with the most services provided.
Such positive comments give us an inspiration for the further improvements in hospitality.
We thank you for choosing our hotel and will wait you again in our hotel on your future trips to Turkey.
Kindest regards,
8/10 Bien
Mohamed riad
5 sept. 2018
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mohamed riad
Séjour de 9 nuits en août 2018
Réponse de Uğur Cezan le 19 sept. 2018
Dear Mohamed Riad,
Thank you for choosing one of Kamelya Collection Hotels.
It is so much a pleasure for us to read such positive comments about our hotel. In the nearest future we hope to welcome you again at our resort.
We wish you and your family henceforth all the best.
Kind regards,
10/10 Excellent
Voyage
5 sept. 2018
Séjour inoubliable entre Famille
Séjour inoubliable entre famille dans cette Hotel, a suggérer et a refaire l'année prochaine inchalah :)
Voyage
Séjour de 5 nuits en août 2018
Réponse de Uğur Cezan le 8 sept. 2018
Dear Guest,
Thank you for choosing one of Kamelya Collection Hotels.
It is so much a pleasure for us to read such positive comments about our hotel. In the nearest future we hope to welcome you again at our resort.
We wish you and your family henceforth all the best.
Kind regards,
10/10 Excellent
Voyage
5 sept. 2018
Séjour Familiale
Un séjour inoubliable a cette Hotel entre Famille, a suggérer et a refaire :D
Voyage
Séjour de 5 nuits en août 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 sept. 2018
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très grand hotel avec beaucoup de piscines et une grande plage
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en août 2018
Réponse de Uğur Cezan le 19 sept. 2018
Dear Guest,
Thank you for choosing one of Kamelya Collection Hotels.
It is so much a pleasure for us to read such positive comments about our hotel. In the nearest future we hope to welcome you again at our resort.
We wish you and your family henceforth all the best.
Kind regards,
10/10 Excellent
riad
1 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable
Un très bon séjours, un hôtel extra dans tous les points. À conseiller au famille
riad
Séjour de 7 nuits en août 2018
Réponse de Uğur Cezan le 14 sept. 2018
Dear Riad,
Thank you very much for your detailed feedback. We are happy to learn you were satisfied with the most services provided.
Such positive comments give us an inspiration for the further improvements in hospitality.
We definitely will share all your comments with all department heads and staff.
We thank you for choosing our hotel and will wait you again in our hotel on your future trips to Turkey.
Kindest regards,
6/10 Satisfaisant
Filiz
31 août 2018
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Chamber 3 Personnes vendue pour 4 Avec lit pliable
Lit supplementaire Bon Pour La poubelle inadmissible Pour Un Enfant de 7 Ans on sentait Les ressorts! A ete Changé Par un autre Plus confortable Mais plein d urine et j ai des photos!
Les chambres ne Sont Pas nettoye Tout Les 2 jours Comme indique et Les draps idem.
Les tables Pas essuye malgre niş demandes ils Changent juste Les serviettes de tables!
Je ne recommande Pas Pour l hygiene
Filiz
Séjour de 7 nuits en août 2018
Réponse de Uğur Cezan le 8 sept. 2018
Dear Filiz,
First of all, let me thank you for choosing our hotel. We are very sorry that we were not able to fully meet your expectations, your feedback was translated and communicated to the management of the hotel.
We are very disappointed that you were dissatisfied with your rest in our hotel, since our primary task is full satisfaction of our guests with rest in our hotel.
We thank you for your feedback again. In the nearest future we hope to welcome you again at our resort.
We wish you and your family henceforth all the best.
Best regards,
10/10 Excellent
nabil
28 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je reviendrai.
Bonjour,
Je le recommande pour les familles, bonne anbiance, des activités pour les enfants, personnels agréables surtout ceux de la réception .
nabil
Séjour de 6 nuits en août 2018
Réponse de Uğur Cezan le 30 août 2018
Dear Nabil,
Thank you very much for your feedback. We are happy to learn you were satisfied with the most services provided.
Such positive comments give us an inspiration for the further improvements in hospitality.
We definitely will share all your comments with all department heads and staff.
We thank you for choosing our hotel and will wait you again in our hotel on your future trips to Turkey.
Kindest regards,
10/10 Excellent
fouad
14 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances agréables.
fouad
Séjour de 10 nuits en août 2018
Réponse de Uğur Cezan le 17 août 2018
Dear Fouad,
Thank you for choosing one of Kamelya Collection Hotels.
It is so much a pleasure for us to read such positive comment about our hotel.
We hope to meet you again in our hotel on your future trips to Turkey.
Best regards,
10/10 Excellent
stephane, TILLY LA CAMPAGNE
13 mai 2018
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel avec des extérieurs magnifiques,piscines et tobbogans incroyables. Excellente restauration.
Les chambres très bien aussi.
Seuls bémols :
- les lits étaient mal fait .
- le service au restaurant principal était vraiment médiocre, aucun sourire ou signe de politesse ...
-le restaurant de poisson ....une catastrophe, pourtant l'endroit est splendide mais la nourriture y est bien pauvre et surtout infecte.
stephane
Séjour de 7 nuits en mai 2018
Réponse de Uğur Cezan le 16 mai 2018
Dear Stephane,
Thank you very much for your detailed feedback. We are happy to learn you were satisfied with the most services provided.
Such positive comments give us an inspiration for the further improvements in hospitality.
We definitely will share all your comments with all department heads and staff.
We thank you for choosing our hotel and will wait you again in our hotel on your future trips to Turkey.
Kindest regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
3 nov. 2017
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel hotel, période ou il y avait beaucoup de russes et allemand. Ils sont très bruyant le soir.
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en octobre 2017
Réponse de Uğur Cezan le 12 nov. 2017
Dear Guest,
Thank you for choosing one of Kamelya Collection Hotels.
It is so much a pleasure for us to read such positive comments about our hotel, it's staff and services. We definitely will share all your comments with all department heads and staff. We were proud to host you, and so much motivated by your review. In the nearest future we hope to welcome you again at our resort. We wish you and your family henceforth all the best.
Kind regards,
10/10 Excellent
walid
17 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
walid
Séjour de 6 nuits en septembre 2017
Dear Walid,
thank you very much for the 5 stars !
8/10 Bien
funda
22 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
funda
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 juil. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Mike
30 juin 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mike
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super séjour en club
Très bon club de vacances surtout avec enfant, énormément de piscine, d'espace.
les repas sont de très bonne qualité et diversifié.
l'animation en soirée sympa "a recommander la GARDEN PARTY"....
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Tayfun
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel for families.
Tayfun
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de CRM Responsible le 21 mai 2024
Dear Tayfun,Thank you very much for stayed with us and shared your nice feedback.We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYARCRM Responsible
10/10 Excellent
Kemal
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good and big facility, too much entertainment
Kemal
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de CRM Responsible le 21 mai 2024
Dear Kemal,Thank you very much for stayed with us and shared your nice feedback.We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYARCRM Responsible
8/10 Bien
Warda
Voyage en famille
4 mai 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Het was een prima verblijf. Het eten is goed. Veel variatie. Enige echte minpunt zijn de badkamers. Deze zijn wat verouderd en toe aan vervanging. Geen enkel zwembad was verwarmd. Dus in de meivakantie nog een beetje aan de koude kant.
Warda
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de CRM Responsible le 5 mai 2024
Drogi Gościu Wardo,Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią po pobycie.Będzie nam miło gościć Państwa ponownie,Życzymy szczęśliwych dni.Pozdrowienia,Alime DEVECİ
10/10 Excellent
Bruna
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruna
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de CRM Manager Elena Tunç le 19 mai 2024
Dear Guest,Thank you for the rating.We wish you all the best and hope to see you again as soon as possible!
8/10 Bien
Sandra
25 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Sandra
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de CRM Responsible le 15 mai 2024
Dear Sandra,Thank you very much for your feedback. We will be happy to host you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYAR
10/10 Excellent
Carolin
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carolin
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de CRM Responsible le 26 avr. 2024
Dear Carolin,Thank you very much for stayed with us and shared your feedback.We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYARCRM Responsible
10/10 Excellent
Erol
Voyage en groupe
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr zu empfehlen bi zufrieden einfach Klasse
Erol
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de CRM Responsible le 25 avr. 2024
Sehr geehrter Erol,vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr nettes Feedback.Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Leyla SAYAR
10/10 Excellent
Maurice
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Riesen Anlage mit allem was man sich vorstellen kann komme gerne wieder. Essen und Getränke auch bestens
Maurice
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de CRM Responsible le 23 avr. 2024
Sehr geehrte/r Maurice,wir bedanken uns ganz herzlichst bei Ihnen für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie glücklich und zufrieden nachhause schicken konnten.Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen,Mit freundlichen Grüßen,Leyla SAYARCRM Responsible
2/10 Horrible
TUYA
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 avr. 2024
Beds especially mattresses too old, caused back pain. Bathroom always soaked, cleaning not enough. Service very slow. Foods always the same.
TUYA
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de CRM Responsible le 21 avr. 2024
Dear guest,Thank you very much for stayed with us and shared your feedback.We are sorry about your comment. We talked with you several times about different issues during your vacation, but you never told us about your dissatisfaction. If you had shared these issues with us while you were at the hotel, we might have had a chance to send you home satisfied. We find it sad that guests only write their problems on internet sites instead of asking to solve the issues at the hotel.Your comment has been shared with the relevant people.We wish the best for you.Best regards,Leyla SAYAR
6/10 Satisfaisant
VEDAT
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 avr. 2024
crowded and waiting so much for foods and drinks
VEDAT
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de CRM Responsible le 17 avr. 2024
Dear Mr. Vedat,Thank you very much for stayed at our hotel and shared your comment. We wish to welcome you again at our hotels.Kind regards,Leyla SAYAR
10/10 Excellent
Natalia
Voyage en famille
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
grest facilities overall, good value for money.
Natalia
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de CRM Responsible le 16 avr. 2024
Dear Natalia,Thank you very much for stayed with us and shared your valuable comment. We appreciate your compliment. We will be glad to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYAR
10/10 Excellent
Simon
Voyage en couple
13 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Insgesamt zu Empfehlen👍
Simon
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de CRM Responsible le 14 avr. 2024
Sehr geehrter Simon,Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihren Kommentar.Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unseren Hotels begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Leyla SAYAR
10/10 Excellent
Ian
Voyage en famille
27 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ian
Réponse de CRM Responsible le 8 févr. 2024
Dear Ian,Thank you very much for stayed with us and shared your feedback. We will be glad to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYAR
2/10 Horrible
Sinan
28 nov. 2023
Sinan
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
fouad
Voyage en groupe
21 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Definitely it's a very good hotel,
fouad
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de CRM Responsible le 28 nov. 2023
Dear Mr. Fouad,Thank you very much for stayed with us at Aishen K Club Kamelya Collection Hotel and shared your feedback. Its nice to read your pleasure. We are looking forward to see you again at our hotels.Kind regards,Leyla SAYARCRM Responsible