Sauna, hammam, hammam, soins corporels, massages aux pierres chaudes
Vérifier la disponibilité

Avis sur Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

4 out of 5
Grupotel Playa de Palma Suites & Spa
C/ Ramal Ca na Gabriela, 4, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 197 avis sur 305." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 90 avis sur 305." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 305." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 305." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 305." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Ruben

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel somptueux hyper bien équipé 3 piscine extérieure dont une sur le toit avec bar et une vue a 360 sur palma… piscine soa en intérieur avec jaccuzi Petit dej royal personel au top Surclassé chambre incroyable Je ne met pas excellent car pr aller au nvx batiment il fallait passer par le rez de chaussée donnant sur parking et donc traverser un couloir avec drs cafards mort car l hotel traite le pb mais c est assez dégoûtant qd mm
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Customers nationality strongly oriented so in case you want some diversity.... Coffee needs to be self-serviced, SPA timeslots need to be extended for kids under 17 years old. Some diversification on breakfast menu would be welcomed but good overall Surprisingly fruits not local (oranges?) Would be great to have some entertainment in the evenings
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Great stay some improvements welcome
Customers nationality strongly oriented so in case you want some diversity.... Coffee needs to be self-serviced, SPA timeslots need to be extended for kids under 17 years old. Some diversification on breakfast menu would be welcomed but good overall Surprisingly fruits not local (oranges?) Would be great to have some entertainment in the evenings
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Hristina Krasteva le 13 janv. 2024
Dear guest, thank you very much for your Feedback.All the guest are very welcome in our Hotel independent of the nationality. The idea of serving coffee on the table is to avoid some waiting queue and to give some better service, also like this we can offer a nice coffee from Italian express machine. We only have oranges 2 times per week, but we have fresh orange juice every day, so we want to offer some diversity of fruits on breakfast. In bar, we have every night some background live music, but gladly we take a note of your feedback, and we will try to improve it.We will be very happy if you give us a second chance to make your stay as pleasant as possible.with best regards

10/10 Excellent

ABDELKADER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait et magnifique
Nous avons passé 2 nuits. Tout le confort était présent. Calme, très propre. Toutes les commodités. Le personnel au petit soins. On nous a surclassé gracieusement dans une suite junior prestige dans le nouveau bâtiment attenant à l’hôtel initial. Le décor magnifique. L’hôtel est doté de 3 piscines, dont 2 très grandes, spacieuses et une troisième sur le toit du nouveau bâtiment. Le spa tres bien. Pour finir les petits déjeuners et dîners pris au Sky restaurant parfaits avec un large choix de plats et goûteux. Bref,séjour 2 nuits trop court mais magnifique.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mayssa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
t
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Sophia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Valentine

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions demandé une chambre avec terrasse sur l piscine et nous avons eu une terrasse donnant sur l'immeuble d'en face avec beaucoup de bruit dû à la ventilation de l'hôtel et nous n'avons pas pu profité de celle-ci. La cuisine était très mal équipée, presque aucun ustensiles pour faire la cuisine.
Séjour de 10 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Sandy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Cet hôtel ne mérite pas plus d’une étoile. Hormis les infrastructures de l’hôtel qui étaient bien (3 piscines, un rooftop, plusieurs bars, un spa), le reste était catastrophique : - le personnel est irrespectueux, voire agressif envers les clients : 1) Nous avons eu un voisin dans notre piscine en pleine nuit. Nous nous sommes plaint, et tout ce que le réceptionniste, Niko, a trouvé à nous dire est : ‘si vous n’êtes pas content, quittez l’hôtel. ‘ 2) Giovanna, soit disant responsable de la restauration est très agressive, mal polie et non professionnelle. 3) Markos, un serveur, nous avait fait un verre gratuit suite à une attente de de 20 mins pour être servis. Puis, devant sa cheffe. a nié nous avoir dit cela. Donc en d’être non professionnel, cette personne a menti. - le personnel de la réception n’est pas aimable (pas toujours bonjour, et ne nous a pas demandé comment ça s’était passé lors du Check out). Le sourire doit être payant à la réception je pense. - les femmes de chambre commencent à faire les chambres à 9h (certains jours c’était avant 9h), et comme c’est très mal isolé, nous étions toujours réveillé tôt. Donc amateurs de grasses matinées, n’allez pas dans cet hôtel. - les jardiniers qui tondent la pelouse à 9h c’est assez sympa aussi. Heureusement, certains membres du personnel ont été parfaits. Notamment Jorge au bar du Rooftop, qui était excellent. En résumé, payer 3800€ pour 9 jours pour ce type de service ne vaut pas le coup
Séjour de 9 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Kenny Jordan

Séjour de 5 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Mathieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour. Rien à signaler.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Akouavi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce qui nous a déplu c’est le buffet du soir ainsi que la carte du midi cela apparentait à une cuisine d’école plus le personnel pas très accueillant. En revanche celui du matin parfait. Quad au personnel même de l’hôtel, l’accueil étai au rdv. Les chambres et la propreté sont bien entretenu.
Séjour de 5 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Ben

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour absolument parfais a refaire
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Ida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Lihua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Ida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Duquenoy, St martin boulogne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spa à volonté avec des équipements de tres bonne qualité le restaurant sur le toit avec une vue magnifique.super chambres aussi .j’y retournerais rapidement car tres bon repos autour de la piscine .
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Lisbeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Super hôtel proche de la mer dans une station balnéaire très prisée par les allemands ! Petit déjeuner et dîners buffets excellents, le personnel est vraiment aux petits soins. A 30min de bus de Palma, 15min de l'aéroport. La piscine est presque aussi grande qu'une piscine municipale. Et le spa dispose de pas mal d'activités (sauna, puis d'eau froide, jaccuzzi, luminothérapie etc....). La seule chose qu'on pourrait reprocher pour les lèves-tôt, c'est que la piscine et le spa ouvrent à 10h !
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était vraiment parfait ! La chambre, le spa, la piscine, le bar, le restaurant et le personnel vraiment au top!!
Séjour de 7 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Un séjour exceptionnel dans ce magnifique hôtel. Très bien équipé Spa au top Emplacement parfait si voiture
Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice stay
The whole site is very well maintained. Rooms are well equipped and decorated. Pool is large. Guests were mainly over 40 (mid-May). Staff very helpful and directed us to good restaurant. Hotel breakfast (large buffet) offer a lot of choice and everything is delicious.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Expérience très positive !
Excellente expérience, aucune fausse note. Le personnel est bienveillant et très serviable. Je recommande vivement cet hôtel et j'y reviendrai pour sûr.
Séjour de 4 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Nico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just an absolutely amazing Hotel. Everything was perfect
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Julius

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Zimmer war super! Es war sehr sauber und modern. Das Frühstück im Sky-Restaurant war auch perfekt. So viel Auswahl und einfach eine super Qualität.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Marco Battista Emil

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ruhig. Ein bisschen Abseits vom Rummel.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Reiner

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gues Hotel Sauber gepfegt
Séjour de 10 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Hanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Leonie Alisa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Man konnte von der Unterkunft alles gut zu fuß erreichen.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Nikolaus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles war super. Nur im zimmer hat es komisch gerochen.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Daniela

Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent experience. Lovely staff and great facilities. Main hotel and communal areas are great, but some rooms could do with a small amount of maintenance, some missing grout around tiles on the terrace and a loose tap in the bathroom. Otherwise first class.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Vicky

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Lorena

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Over all perfect!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Olaf

Les points forts : Propreté et équipements
Top passt Alles
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Nico

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel eignet sich wunderbar für einen Mallorca-Urlaub im Winter. Wir (24, 21) waren im Februar da und waren von der Sauberkeit, dem Wellnessbereich, dem Fitnessstudio und dem Essen positiv angetan. Das Publikum ist im Schnitt aber deutlich älter. Wir können das Grupotel weiterempfehlen. Verbesserungsvorschlag: Am Buffet sollte es die Option geben, Plastikhandschuhe zu tragen, da die Zangen weder gereinigt noch ausgetauscht wurden und jeder Hotelgast dieselben Zangen anfasst. Wir wurden während unseres Aufenthaltes krank – leider ein unschönes Ende des tollen Urlaubs.
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Silke

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Hotel mit Indoor Pool, in dem man gut Bahnen schwimmen kann. Und 2 große Outdoor Pool. Großes Gym und Saunen.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Francisco

muy bien todo
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Bernd

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schöner Aufenthalt, leckeres Essen, freundliches Personal, sehr schöner Wellnessbereich.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Bolanle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxed Serenity
The hotel and it's environment was just perfect and enjoyable.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Lauren

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was beautiful. Very nice staff and the Turkish baths were insanely relaxing and enjoyable. Palma is a short drive and there is a grocery store on the corner making it convenient if you forgot to pack anything. We loved our stay here and would absolutely come back.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Juan carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida excepcional,todo muy tranquilo,ideal para relajarse
Séjour de 1 nuit en janvier 2024