8/10 – Goed
Nicole V.
18 feb 2024
Prachtig appartement, inchecken en contact omslachtig
Een heel mooi en luxueus appartement op een schitterende locatie in een orachtige stad. Ondanks de drukte op straat was het in de slaapkamers stil. De bedden en stoelen waren erg comfortabel. Alle actie en gezelligheid van Madrid begint voor de deur. Dit verdient allemaal 5 sterren.
Het inchecken verliep helaas niet zo soepel en de communicatie was traag. De avond voor aankomst kregen we de codes om de sleutel op te halen in een centrum voor sleutelkastjes en bagageopslag. Van daar moesten we dan met de taxi naar het appartement. Het bericht dat we ontvingen was niet volledig en pas toen we al in Madrid geland waren (en na meerdere dringende verzoeken) kregen we het adres van ons appartement. In het appartement was geen informatie over de wifi en het gebruik van apparatuur. Pas de volgende dag kregen we de wificode. Ook over het uitchecken hebben we niets meer gehoord dus we hebben de sleutels maar in het appartement achtergelaten.
Voor een appartement van dit niveau mag er toch echt wat meer zorg aan de dienstverlening en communicatie worden besteed.
Nicole V.
7 nachten verbleven in februari 2024