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Hotel Splendide Royal

Hôtel boutique avec 2 restaurants, à proximité de : Lac de Lugano

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Navette aéroport gratuite
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 315 €.
taxes et frais compris
8 févr. - 9 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Executive Single Room Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Executive Single Room Garden View

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Executive Double Room Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Executive Double Room Garden View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(17 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive pour 1 personne

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Exécutive pour 1 personne

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
  • Vue sur le lac
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Exécutive

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
  • Vue sur le lac
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Palace Double Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Palace Double Room

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
  • Vue sur le jardin
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue lac (Palace)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Deluxe, vue lac (Palace)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
  • Vue sur le lac
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue lac (Palace)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, vue lac (Palace)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Chambre séparée
Pomme de douche à effet pluie
  • Vue sur le lac
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue lac (Palace)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, vue lac (Palace)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision
Chambre séparée
  • Vue sur le lac
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Palace Single Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Palace Single Room

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 personne
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Deluxe, vue lac (Palace)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Simple Deluxe, vue lac (Palace)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Pomme de douche à effet pluie
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • Vue sur le lac
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Hotel Splendide Royal vous donne rendez-vous à Lugano en bord de lac, dans le quartier Loreto. Profitez de votre séjour dans la région pour visiter les célèbres Villa Ciani et BSí, ou vous en mettre plein la vue aux emblématiques Swissminiatur et Usine du chocolat Alprose. Les agréables Complexe aquatique Splash and Spa et Musée ferroviaire du Verbano méritent aussi une visite. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le ski nautique et la voile tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée à pied ou à vélo et la randonnée en VTT. Consultez notre guide de voyage sur Lugano
Carte
Riva Antonio Caccia, 7, Lugano, TI, 6900

À proximité

  • Centre culturel LAC Lugano Arte e Cultura
    Centre culturel LAC Lugano Arte e Cultura
    8 min à pied - 0.7 km
  • Rue commerçante Via Nassa
    Rue commerçante Via Nassa
    8 min à pied - 0.7 km
  • Palazzo dei Congressi (palais des congrès)
    Palazzo dei Congressi (palais des congrès)
    2 min en voiture - 1.8 km
  • Musée d'art moderne de Lugano
    6 min à pied - 0.6 km
  • Piazza della Riforma
    14 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Lugano-Paradiso - 9 min à pied
  • Station Funiculaire de Lugano - 19 min à pied
  • Aéroport de Lugano Agno (LUG) - 15 min en voiture

Restaurants

  • Spaghetti Store
    13 min à pied
  • GourmetBar
    6 min à pied
  • Bar Vela
    12 min à pied
  • La Cucina di Alice
    13 min à pied
  • Boatcenter Lugano
    8 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Splendide Royal

Hôtel dans un cadre de charme à proximité de Lac de Lugano
Profitez des atouts de l'hébergement Hotel Splendide Royal : une navette gratuite desservant l'aéroport, une terrasse ou encore un café. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un gommage corporel ou un massage au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine italienne. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), vélos de location gratuits et parking avec voiturier (en supplément)
  • Borne de recharge pour voitures électriques, service de garde d'enfants (en supplément) et coffre-fort à la réception
  • Personnel polyglotte, salles de massage et de soins et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 93 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Chaise haute, chaussons pour enfants et matériel de dessin
  • Recyclage et ampoules LED
  • Bidet, peignoirs pour enfants et articles de toilette gratuits
  • Télévision 55 pouces avec chaînes par câble
  • Chauffage, service de ménage quotidien et bureau

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
Grand Hotel Villa Castagnola
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
9.6 sur 10, Exceptionnel, 395 avis
Le nouveau prix est de 567 €
taxes et frais compris
5 mars - 6 mars
Grand Hotel Villa Castagnola
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 08 h 00 à 21 h 00 sur demande
  • Parking sur place (20 CHF par jour)
  • Parking avec voiturier sur place (20 CHF par jour)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 40 CHF par personne
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • I Due Sud
  • La Veranda

Activités

  • Hammam
  • Local à vélos
  • Salle de dégustation de vins
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Fournitures d’art
  • Laverie
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 150 m² d’espace de conférence
  • 3 salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 7 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 55 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 2 janvier au 9 février.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 45.00 CHF par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 100.0 CHF par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.50 CHF par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 15 ans.
  • Taxe touristique : 0.15 CHF par personne, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 40.00 CHF par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 20.00 CHF par jour
  • Service de voiturier : 20.00 CHF par jour
  • Animaux de compagnie : 45.00 CHF par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 100.0 CHF par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Splendide Royal Hôtel
Hotel Splendide Royal Lugano
Hotel Splendide Royal Hôtel Lugano

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Splendide Royal dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Splendide Royal ?

À partir du 2 févr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Splendide Royal le 8 févr. 2026 commencent à 304,55 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 45.00 CHF par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 20.00 CHF par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 20.00 CHF par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Splendide Royal ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Splendide Royal ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Splendide Royal propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible de 08 h 00 à 21 h 00 (à la demande).

Où se situe l'hébergement ?

Envie d’un séjour détente ? Au cœur d’un charmant quartier, Loreto, cet hôtel avec spa profite de sites d’intérêt à proximité, comme Fondation Gabriele et Anna Braglia à quelques pas seulement et Lac de Lugano à 2,3 km. Musée d'Art de Lugano et Musée d'art Collezione Giancarlo e Danna Olgiati se trouvent également à moins de 10 minutes. Station Funiculaire de Lugano est à 19 minutes à pied et Gare de Lugano-Paradiso est à 9 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Splendide Royal

9,4

Exceptionnel

9,6

Propreté

9,2

Emplacement

9,6

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 364 avis sur 463.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 64 avis sur 463.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 463.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 463.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 463.

Avis

10/10 Excellent

Tatiana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Renée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

serge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquille, service irréprochable, grande table mais prix en conséquence malheureusement un peu cher Carte des vins impressionnante
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

René

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un hôtel à recommander

Hotel luxueux très bien situé. Vue magnifique. Restaurant un peu décevant par rapport à la qualité de l’hôtel. Personnel attentionné et disponible
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Sylvain

Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Do not accept a room in second building at the 7th floor... The room is not bad but it's with plastic shower that is too small for a man size... And you will enjoy the noice of elevator engine all day long ! And in bonus the sound of water fall when someone take a bath... The staff are good and the rest of the hotel is great but having in the catalog such room that is less good than any 4 stars hotel rooms... That's a big shame ! I repeat we had a plastic cabin as a shower... And the bar and restaurant are really expensive. More of that staff will always push you to drink champagne or wine! And you know why when you see the price of it... And the meal was good but nothing special, with a quick services that do not let you enjoy the moment... You finish your dish and its changed to the next one in a second... It's more like a catering... I visited a lot of 4 and 5 stars and our stay was an average 4 stars experiences at a cost of 5 stars... and take in count that it's children friendly... If you choose this hotel ask for deluxe room to be in real room! Not at the maid floor with toilet in the corridor... And check your car because now we are fighting against dozen and dozen of ants...
Séjour de 3 nuits en mai 2021

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour , un peu déçu par le petit déjeuner, personnel au top
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Mr.Palokaj, Berne

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel, service clientèle performent et sympatique
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Jean

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Igal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel de classe supérieure. À recommander

Service impeccable. Staff super.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Cathy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

La perfection cet hôtel ainsi que son personnel

Le top du service comme il n’en existe presque plus. Le client est choyé, le professionnalisme des employés ainsi la somptueuse bâtisse ont fait de ce séjour un rêve.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bel hôtel avec vue sur le lac

Un super séjour dans cet hôtel qui a une vue incroyable sur le lac ! Personnel très prévenant ! J'y retournerai volontiers !
Séjour de 2 nuits en juin 2017

8/10 Bien

ronald, montreal

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
le seul probleme, est que le personnel, nous dit que les pourboire, ne sont pas inclus, donc, nous ajouton s, toujours un pourboir, mais lorsque, nous payons la facture, ils nous demandent, un autre pourboire, pour le personnel. Je pense, que cela est exagere. Cela fait , en moyenne le 38%. Cela est beaucoup!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Le service a table est trop amical par rapport a la grande classe du cadre. Le maitre de salle est gentil mais necessiterait une poignee de fer.

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel made our engagement very special. Our suite was Amazing!!! Hillaria (No Glasses) at the front desk was Very Instrumental in making sure that our stay was enjoyable. All of her recommendations were Spot On. Thank You Hillaria for making our stay so memorable. Kind regards, Tony & Robin
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Bret, Los Gatos, CA

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

raphael

Väldigt underbart hotell, precis vid vattnet, andas själv och historia men är samtidigt väldigt fräscht och rent.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The reason this review gets a single star and not zero stars is because of how great the people are. Experience-wise it has been two weeks and we are still dealing with the repercussions of our stay. During our time at the adult indoor spa, there were multiple kids that were being very poorly supervised. We didn't mind as we were flexible and assumed it would not implicate the upkeep of the property as there were many staff on deck. The disappointment began when we realized the hot tub was not at all hot and after spending about 20 minuted in the bubbling water we were appalled to discover that there were multiple pieces of poop on the floor of the hot tub. Disgusted does not even begin to cover it. TMI but - This actually led to us both acquiring an infection we're are still dealing with two weeks later. The situation was not at all remedied by the property and was only met with a subpar apology and nothing further. I feel as though such a disgusting, terrible experience merited a little more of a follow up and my wife could not have been more disturbed and upset by such a nasty experience. It really did ruin our stay and trip to Lugano and for these reasons we would definitely opt for an alternative property in the future.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025