« Emplacement correct pour découvrir Almaty. Le personnel de l'hôtel est serviable, même s'il parle peu anglais. Chambre très spacieuse et avec le confort nécessaire, au rapport qualité/prix excellent. Check-in à 14h, mais le personnel a gardé ma valise avant gratuitement sans aucune difficulté. Le petit-déjeuner est correct et varié, même si les aliments (notamment chauds) pourraient être un peu plus qualitatifs. Je retournerai à cet hôtel sans problème. »
« Emplacement correct pour découvrir Almaty. Le personnel de l'hôtel est serviable, même s'il parle peu anglais. Chambre très spacieuse et avec le confort nécessaire, au rapport qualité/prix excellent. Check-in à 14h, mais le personnel a gardé ma valise avant gratuitement sans aucune difficulté. Le petit-déjeuner est correct et varié, même si les aliments (notamment chauds) pourraient être un peu plus qualitatifs. Je retournerai à cet hôtel sans problème. »
« Positif est la propreté de la chambre. Mais il faudrait traiter le problème des pigeons dans le balcon
Négatif :
- A notre arrivée la chambre n’était pas réservée et il fallait expliquer à la réception avec nos preuves que nous avions déjà payé l’hôtel. Apparemment il a manqué une communication en interne... . Heureusement qu'une chambre qui correspondait à nos besoins était disponible et qu'ils ont avec leur recherche retrouvé des traces de notre paiement.
- Il faudrait améliorer les...
« Positif est la propreté de la chambre. Mais il faudrait traiter le problème des pigeons dans le balcon
Négatif :
- A notre arrivée la chambre n’était pas réservée et il fallait expliquer à la réception avec nos preuves que nous avions déjà payé l’hôtel. Apparemment il a manqué une communication en interne... . Heureusement qu'une chambre qui correspondait à nos besoins était disponible et qu'ils ont avec leur recherche retrouvé des traces de notre paiement.
- Il faudrait améliorer les...
« Séjour de trois nuits. Bel hôtel avec une piscine et un spa agréable. Une vue magnifique sur les montagnes et une partie de la ville.
Le seul point négatif étant un personnel peu souriant et parlant pas très bien anglais.
Le club executif vaut le coup d'oeil »
« Séjour de trois nuits. Bel hôtel avec une piscine et un spa agréable. Une vue magnifique sur les montagnes et une partie de la ville.
Le seul point négatif étant un personnel peu souriant et parlant pas très bien anglais.
Le club executif vaut le coup d'oeil »
« Parsonnel agréable et serviable. J'ai quitté l'hôtel à 3h du matin et c'est la première fois que l'on me propose spontanément dans une telle situation une lunch box. »
« Parsonnel agréable et serviable. J'ai quitté l'hôtel à 3h du matin et c'est la première fois que l'on me propose spontanément dans une telle situation une lunch box. »
« Réservé pour déplacement professionnel
Points positifs:
Emplacement dans un bon quartier
Petit déjeuner très très bon, varié et de qualité
Hôtel respectant les standards de la chaîne Holiday Inn
Chambre bien entretenu
Room service de très bonne qualité: disponible et réactif.
Points négatifs
- J'avais une réservation sans petit déjeuner: j'ai pris 2 fois petit déjeuner (en supplément donc) et ça a créé la panique auprès des serveurs alors que j'avais donné une pré autorisation carte bancaire...
« Réservé pour déplacement professionnel
Points positifs:
Emplacement dans un bon quartier
Petit déjeuner très très bon, varié et de qualité
Hôtel respectant les standards de la chaîne Holiday Inn
Chambre bien entretenu
Room service de très bonne qualité: disponible et réactif.
Points négatifs
- J'avais une réservation sans petit déjeuner: j'ai pris 2 fois petit déjeuner (en supplément donc) et ça a créé la panique auprès des serveurs alors que j'avais donné une pré autorisation carte bancaire...
« Excellent customer service!! Everyone at the hotel are super helpful and supportive. My mom stayed at the hotel for 8 nights, she needed assistance with ordering transportation, bringing her breakfast to the table, opening doors. She has a broken leg and is forced to use a walker. Every person at the hotel helped her with a smile. Beautiful people! Thank you!
I would also like to mention the ease of booking and paying for the hotel. A lot of hotels in the area would not accept remote payments...
« Excellent customer service!! Everyone at the hotel are super helpful and supportive. My mom stayed at the hotel for 8 nights, she needed assistance with ordering transportation, bringing her breakfast to the table, opening doors. She has a broken leg and is forced to use a walker. Every person at the hotel helped her with a smile. Beautiful people! Thank you!
I would also like to mention the ease of booking and paying for the hotel. A lot of hotels in the area would not accept remote payments...
« We loved our stay here. The staff went above and beyond to ensure our comfort and assist us. The breakfast was the most extensive buffet we have ever seen; we were shocked that there had been negative reviews. The location is great. There is a nice park across the street and it’s a short walk to many great sights. »
« We loved our stay here. The staff went above and beyond to ensure our comfort and assist us. The breakfast was the most extensive buffet we have ever seen; we were shocked that there had been negative reviews. The location is great. There is a nice park across the street and it’s a short walk to many great sights. »
« Très bon accueil, hôtel bien central, par contre quelques cafards traînent.
Attention : beaucoup de gens ne parlent pas anglais dans l'hôtel (mais c'est commun à Almaty) »
« Très bon accueil, hôtel bien central, par contre quelques cafards traînent.
Attention : beaucoup de gens ne parlent pas anglais dans l'hôtel (mais c'est commun à Almaty) »