Hôtel près de Jerome Park (Santa Ana)

« Yes »

« Went to a concert and made arrangements for an uber ride and a stay to play it safe. Place was ghetto, room was dirty refrigerator made a loud sound from time to time and there was no way we were going to sleep well. Talked to the front desk and told him about the situation and was asking for a refund or partial refund and he said he would talk to his manager. We left and drove home to get decent sleep. Later on that night spoke with him and i was informed that i was not going to get a refund...

« Tout était parfait »

« Wed stay there again in a heartbeat. Easy walk to Sergestrom. Love rooms with a view of the lake »

« Bonne hôtel, le jardin et la piscine très bien entretenu et reposant. Dommage, signé d humidité dans le haut de salle bain. »

« Hôtel nettement surcoté. L’odeur dans le lobby, les chambres et les corridors n’est pas acceptable. Ce défaut n’a pas été corrigé durant la semaine que nous avons sejourné, bien qu’ayant été signalé. Hôtel vieux, chambre mal meublées. »

« Hôtel propre mais personnel pas très sympathique. À notre arrivée, la moquette près de la fenêtre était trempée, heureusement on a pu changer de chambre rapidement. Petit-déjeuner suffisant. À bonne distance de Disneyland. »

« Nous sommes resté 7 nuits et la chambre a été nettoyée seulement une fois et c’était l’avant dernier soir. J’aurais aimé que ce soit fait au moins au milieu de la semaine. Pour le reste c’était un très bel endroit et le resto était succulent. »

« Musique forte jusqu'à 2 heures A.M la première nuit et il a fallu appeler pour faire réduire la musique et aucune excuse. Problème résolu la 2e nuit. À l'arrivée, excellent service d'inscription et de consigne des bagages. Par la suite, service très moyen surtout pour ce genre d'hôtel. »

« Equipe assez peu sympathique dans la globalité. Vous n'êtes pas un client mais un délinquant potentiel, on vous demande une caution par carte bancaire de 200 dollars pour une nuit et si votre carte française ne fonctionne pas car leur terminal Cb ne sait pas les lire, à vous de vous débrouiller pour trouver du cash, pour la restitution du cash au départ, il faut attendre un contrôle de la femme de ménage. Chambre correcte et spacieuse, petit déjeuner avec ticket moyen. Dommage »

« Chambre tres confortable Cadre de lhotel magnifique On a pas compris car nous navons pas de service chambre pour refzire les lits et mettre un coup de propre Et gros bemol: le ptit dej on ne peut pas se servir soi mme les pomme de terre pas cuit pa cakes tres lourd Petit dej est vraiment a revoir »

« Nice little stopover after a good flight. Intend to book again next time I fly to SNA! »

« Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel, tout était parfait.chambre agréable et confortable. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil de Stéphanie à la réception, elle a toujours le sourire et est aux petits soins des clients. Nous reviendrons sans hésiter. »

« Accueil perfect, personnel à l’écoute, chambre clean, pti dej copieux »

« superbe hôtel »

« Hôtel vieillot. Robinet de la salle de bain qui fuyait en permanence et le ménage fait sommairement et que sur demande ( savon et kleenex épuisés mais pas rechargés pendant tout le reste du séjour.) D »

« Check in was subpar. No hotel information was offered. The vent in our bathroom was really dirty. The walls were very thin. The man in the adjacent room woke us at 4:30a because he was fighting via speaker phone with his girlfriend. I tried calling the front desk to have them address the situation. It took 15 minutes for them to answer the phone. »