Ermitage de Nossa Senhora de Guia

Merci beaucoup tout était parfait, le parking accessible, le personnel incroyable, le nettoyage des chambres.

Beaucoup de monde dans l’hôtel par rapport à l’espace disponible. Il est presque impossible d’avoir un transat autour de la piscine (ces derniers s’arrachent des l’ouverture le matin). L’hôtel aurait besoin d'être rénové. Personnel de maintenance réactif. Proche de la plage

L’heure pour récupérer la chambre est très tardive: 17h… du jamais vu. Mauvaise surprise lorsque nous récupérons la clés de la chambre, le réceptionniste nous dit que la chambre n’a pas été payé, nous tant la machine à carte bleu avec le montant que nous avions déjà payé. Nous lui montrons le reçu indiquant que nous avions payé mais dit qu’il va contacter ses supérieurs pour savoir et nous tiendra au courant… jamais eu de nouvelles ni excuse de la part de l’hôtel sur le désagrément causé et la perte de temps a l’accueil pour ce problème… Dans le chambre: la chasse d’eau disfonctionnait et la porte de la salle de bain ne tenait pas fermée, s’ouvrait à chaque fois ce qui était problématique sachant que les toilette étaient dans la salle de bain.