Résidences de vacances à Épernay

"Personnel professionnel et sympathique"

"L'hôtel, avec ses petites fenêtres, ressemble à un HLM. La fenêtre de la chambre donne sur un autre immeuble. Quant au petit-déjeuner, on se croirait à la cantine : trop de bruit, difficulté à trouver une chaise et une table... Vraiment décevant !"

"Dommage l hôtel est convenable. Réservation faite en ligne. A l arrivée je paie le petit déjeuner pour le lendemain en espèce. Accueil froid mais professionnel on me réclame 5 euros pour le chihuahua. Le lendemain petit déjeuner uniquement sucré sous toutes ses formes farines blanches vienoiserie industrielles etc... En chambre mobilité réduite je dis à la dame de l accueil que ce petit dejeuner n est pas adapté à l état de santé de mon mari et je demande le remboursement. La dame se transforme et devient vraiment désagréable. Me dis les remboursements sont impossible. J insiste elle sort un document qu elle remplie elle même avec la note. "Le petit déjeuner ne convient pas aux clients " Elle insiste lourdement pour me dire "les petits déjeuner ne seront remboursement que dans 1 mois et demi "à plusieurs reprise et agressive. C est vraiment dommage ce type d attitude. Nous sommes souvent en déplacement et serions revenu mais en réagissant ainsi pour quelques euros vous perdez un client et peut-être plusieurs..."

"Chambre propre, spacieuse et le personnel très accueillant et agréable "

"Hôtel correct à privilégier pour un court passage Petit déjeuner très bien"

"Excellent hôtel et bien situé dans le centre de Reims. Seul bémol, pas de parking gratuit comme indiqué sur le site de réservation Hôtel.com"

"Le personnel de l'hôtel est irréprochable, courtois et disponible. Petit-déjeuner copieux et varié, avec des produits locaux et frais. Néanmoins, l'hôtel est très mal insonorisé, et notre chambre, qui donnait sur la place Drouet d'Erlon, était vraiment très bruyante. Demandez une chambre sur cour ou sur l'autre rue - sauf si vous ne craignez pas d'être dérangé..."

"Top 👍 J’y étais pour le travail. Tout était parfait "

"Dommage que le rooftop était fermé Hôtel bien situé Belle hôtel Belles prestations Parking proche Équipe sympa "