Hilton Dali Resort & Spa

4.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
De huidige prijs is € 85
inclusief belastingen en toeslagen
14 jun - 15 jun

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
16 van 16 kamers weergeven

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Deluxe kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op meer

7,0 van 10
Goed
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op het meer
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Deluxe kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op meer

  • Uitzicht op het meer
  • 141 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Executive kamer, toegang tot de clublounge, uitzicht op meer

  • Uitzicht op het meer
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Junior kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op meer

  • Uitzicht op het meer
  • 70 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Kamer, 1 kingsize bed

  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op meer

  • Uitzicht op het meer
  • 122 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Premier kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op meer

  • Uitzicht op het meer
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Premier kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op meer

  • Uitzicht op het meer
  • 208 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Deluxe Twin kamer, uitzicht op meer

  • Uitzicht op het meer
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Executive Twin kamer, toegang tot de clublounge, uitzicht op meer

  • Uitzicht op het meer
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Premier Twin kamer, uitzicht op meer

  • Uitzicht op het meer
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Deluxe kamer, 1 kingsize bed

  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Deluxe Twin kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Hilton Dali Resort & Spa ligt in de bergen en aan een meer in Dali. Ook Dali Universiteit en Erhai zijn zeker een bezoekje waard.Bekijk onze reisgids voor Dali
Meer resorts in Dali
Kaart
Qili Bridge, South of Gantong Road, Dali, Yunnan, 671000

In de buurt

  • Drie Pagodes
    Drie Pagodes
    9 min. rijden - 9.0 km
  • Dali Wenxian Road
    5 min. rijden - 4.7 km
  • Dali Universiteit
    5 min. rijden - 5.1 km
  • Zuidpoort
    7 min. rijden - 6.2 km
  • Dali Museum
    9 min. rijden - 9.1 km

Lokaal vervoer

  • Dali Railway Station - 32 min. rijden
  • Dali (DLU) - 36 min. rijden

Restaurants

  • 火一瓢
    5 min. rijden
  • Gold金子咖啡甜品
    10 min. wandelen
  • 有風小院
    7 min. rijden
  • 爱膳菌锅锅
  • 桥南鑫苑·蒸汽石锅鱼(古城店)
    6 min. rijden

Over deze accommodatie

Hilton Dali Resort & Spa

Resort met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid vlak bij Dali Universiteit
Hilton Dali Resort & Spa bevindt zich dicht bij Drie Pagodes en biedt een golfbaan ter plaatse, een swim-up bar en een poolbar. Trakteer jezelf op een massage bij het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 3 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Italiaanse gerechten. Naast een terras en minigolf, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
  • Een binnenzwembad en een kinderzwembad met een redder ter plaatse en een swim-up bar
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), gratis lokale shuttleservice en een oplaadpunt voor elektrische auto's
  • Kinderactiviteiten met toezicht (toeslag), een balzaal en hulp bij uitstappen/tickets
Kamervoorzieningen
Alle 365 kamers zijn individueel ingericht en hebben veel comfort dankzij privébubbelbaden binnen en 24-uurs roomservice, bovenop voordelen zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Hypoallergeen beddengoed, donsdekens en verrijdbare/extra bedden (toeslag)
  • Badkamers met hydromassagedouches en designer toiletartikelen
  • Ledtelevisies van 46 inch met kabelzenders
  • (kleer)kasten, balkons en verwarming

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.30 uur op werkdagen en van 06.30 uur tot 11.00 uur in het weekend: CNY 198 per persoon
  • 3 bars/lounges
  • 3 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een zwembadbar
  • Gratis welkomstreceptie (op bepaalde dagen)
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Restaurants ter plaatse

  • La Bella Luna
  • Spices All Day Dinning
  • The Brew Bar
  • Yu Xi

Dingen om te doen

  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Golf
  • Kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Aparte slaapkamer
  • Binnenzwembad
  • Extra bed (toeslag)
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderclub (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Lifeguards aanwezig
  • Midgetgolf
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • 1.100 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum
  • Computerstation

Buiten

  • Aan een meer
  • Barbecue
  • In de bergen
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Bubbelbad
  • Massage
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 2 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • In hoogte verstelbare douchekop
  • Lift (203 centimeter brede deur)
  • Make-upspiegel/scheerspiegel
  • Personeel dat gebarentaal kent
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (99 centimeter hoog)
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool

Meer

  • 2 gebouwen
  • 9 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Art-decoarchitectuur
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2015
  • Lifeguards

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Extra bed (toeslag)
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Hydromassagedouchekop
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Tandenborstel en tandpasta
  • Toiletpapier

Entertainment

  • Led-tv van 46 inch met kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Individueel ingericht
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij
  • Verwarming (met klimaatregeling)

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Huisdieren verblijven gratis
Beperkingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Er is een voer- en drinkbak beschikbaar

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan CNY 400.0 per dag.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer CNY 198 per persoon
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: CNY 300 per voertuig (enkele reis)
  • Toeslag voor extra bed: CNY 400.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem, een EHBO-koffer en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van CleanStay (Hilton) hanteert.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 09.00 uur tot 23.00 uur
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Nationale beoordeling

De accommodatieklasse die wordt toegekend door ons classificatiesysteem is gebaseerd op accommodatietype, voorzieningen en diensten.

Veelgestelde vragen

Beschikt Hilton Dali Resort & Spa over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt een binnenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is van 09.00 uur tot 23.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Hilton Dali Resort & Spa?

Vandaag, 5 jun. 2026, kost een verblijf bij Hilton Dali Resort & Spa van één nacht voor twee volwassenen op 14 jun. 2026 min. € 85, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hilton Dali Resort & Spa?

Ja, huisdieren zijn bij deze accommodatie welkom. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Hilton Dali Resort & Spa inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Hilton Dali Resort & Spa uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Hilton Dali Resort & Spa een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van CNY 300 per voertuig.

Waar staat Hilton Dali Resort & Spa?

Dit gezinsvriendelijke resort in Dali ligt aan een meer, op 4,3 km van Dali Universiteit en op 10 km afstand van Erhai en Drie Pagodes.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hilton Dali Resort & Spa

8,6

Uitstekend

9,2

Netheid

8,4

Locatie

8,6

Personeel en service

8,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 44 van 77 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 19 van 77 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 7 van 77 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 77 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 77 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Haitao

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Remarkable view. Great facilities for families with kids.
1 nacht verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Timothy

Positief: Voorzieningen
Good
3 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Nice stay

Nice experience, friendly staff, cool swimming pool
2 nachten verbleven in juni 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Chenxi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had such a great time staying at this resort! You get both mountain (Cang Shan) and water view (Er Hai).
4 nachten verbleven in mei 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

LIQIONG

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
great view and large room.
1 nacht verbleven in maart 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Chung Man

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a nice and big hotel. Staff is friendly. The Chinese restaurant as well as the breakfast buffet is very good. I would consider staying here again.
4 nachten verbleven in mei 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Sizhen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great hotel with amazing view!

The hotel is absolutely stunning! Great interior, new, overlooking Erhai! Only down point is that you need to take a cab going to places and restaurant, but it’s very affordable.
2 nachten verbleven in juni 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

kit wah

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

很好的酒店

很棒的酒店,很適合家庭旅遊。唯一缺點是我住的房間洗手間天花滴水,加上坐廁板很幼,不舒服
2 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Ok but never again

If you're hoping to have a standard Hilton Resort service please don't... This hotel only has the name. The room toilet smells like someone constantly urinates on the floor.
2 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Ling

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
房間景觀很好。地點不錯,交通方便。不過,房間的浴盆的水龍頭漏水,浴室玻璃門不是太乾淨。早餐很豐富,餐廳環境很不錯。
3 nachten verbleven in mei 2018
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Modern hotel near a tourist spot

Excellent modern hotel with few guests. extremely quiet and fresh decoration with nice staffs. Close to Zhang's Garden and Gantong cable car to Mt. Cang Shan
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

만족

프론트 직원이 너무 친절하게 잘 해주셨고, 모든 직원이 다 웃으면서 인사해주셔서 편안한 맘으로 기분좋게 묵었어요. 앞에 공사중이라 낮에 살짝 시끄러운게 단점이지만 별 문제 없었습니다.
2 nachten verbleven in juli 2017
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Shih Wei

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
早餐選擇多樣性,前台服務員的素質高。 總會很有耐心的解釋每個問題, 房間寢具很舒適,房內也很整潔。下一次有機會,會再選擇回訪
1 nacht verbleven in december 2017
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Manuel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent hotel and food very good. Communication could be difficult at times
2 nachten verbleven in december 2017
Geverifieerd

6/10 – Matig

Tiffany

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The check in staff was cold and not friendly.
2 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ronny

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
X
2 nachten verbleven in augustus 2022
Geverifieerd

6/10 – Matig

Yuan

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
breakfast is limited. A male employee in concierge department with a very bad attitude to me.
1 nacht verbleven in mei 2025
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Bryan

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel had turned off their air conditioning system which was not known to us until to late, if I was told this at check in I would not have stayed. Staffs solution was to provide a fan but the temperature in the room still was at 25 which is too hot for me to sleep. A poor lack of communication for a calibre of this hotel.
1 nacht verbleven in oktober 2025
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer

Not worth the price

If this is considered a 5 star hotel then it’s pretty disappointing, there is no water in the gym until I asked for a refill. Toilets in the common area need significant improvement and more frequent cleaning. The view in the lobby is great, but the view from the so-called ‘lake view room’ is just a side view of the lake.
1 nacht verbleven in juli 2025
Geverifieerd

6/10 – Matig

OSAMU

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
View from room was great. Room’s quality is amazing. You’ll get what you expect in Hilton. “BUT” Just two things, it’s hard to communicate in English even checking in. Checking trouble hold us like an hour, and no explanation given. (I had to make an hour international call to Expedia to know there was no issue.)
8 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Jorgen K.

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Disappointing and not worth the price

For the big amount of money we have paid for the stay we are very disappointed. Your hotel is not in good order and no maintenance is done since it was built. The jacuzzi didn’t work, the kids club is dirty and many things are broken. Mini golf not working, air condition in the room not working. No one spoke a word English despite this is supposed to be a 5 star international hotel.
5 nachten verbleven in april 2023
Geverifieerd

6/10 – Matig

Polam

Positief: Netheid, comfort kamer

Horrible experience

The hotel location is excellent near the foot of Cangshan. The property is 10 years old. Looks grand from the photo. However the room is dated. The TV didn't work, even after the engineer came to reset it. The breakfast is mediocre and service lousy. The pool area didn't look clean and the air smelled stale. The front desk receptionists were slow and not customer oriented. We were rejected entry by the restaurant receptionist for breakfast on the second day. The front desk didn't have our room numbers down on their list. After i went up to the front desk to show my reservations, they apologized for the error. Will never go back to another Hilton again.
2 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

tony

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

5 star hotel trying for 6 stars!

Very.very nice hotel with outstanding staff that couldn't do enough to help make your stay pleasant. the hotel is new so everything is as you would expect in a Hilton property. The only reason I didn't give them full marks in every category is that there seemed to be no control over temperature and the room was a constant 24-25c even when set at 18-20c. I feel a little unfair not giving full marks as we did not complain to the front desk as I was ill the last 2 days and didn't feel like dealing with the effort to resolve. My overall impression is that if had brought it to their attention they would have relocated us or fixed the issue.
4 nachten verbleven in oktober 2017
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Chenguang

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location and facility are good. BUT front desk staff Lucky LI (Xiaoting Li)’s service was terrible, I was shocked and I never met such a case. My train departs at 4pm so I requested 2 pm check out which was approved after I talked with room service line, my 4 years daughter stayed with me and my 70 aged parents stayed in another room, we all booked executive sea view rooms for better service. BUT when we come back a little bit after 12 pm we can not open the doors for both rooms so I had to walk to front desk to validate the key, unfortunately after I tried again after validation, the door still couldn’t be opened. We were too tired so we requested to send a staff to help to open, but nothing happened after we waited for a while, then I had to call again to ask the front desk to open for us, due to we tried 3 times already, finally after half an hour waiting outside, we were able to enter into two executive rooms we booked. In addition, before 2pm we received a call front front desk to push us to check out quickly. I can not bear it due to the I am traveling with my 4 years daughter and aged parents, it disturbed all my day. I wish the hotel could understand how bad I feel after I met such a service, especially with my daughter and aged parents waited long time for opening the door.
1 nacht verbleven in juli 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

YuYao

Positief: Netheid, comfort kamer

酒店交通位置不便

在半山腰上,且飯店不提供接駁服務,出去都需叫計程車,但有時會叫不到車...... 風景優美,但若不是自駕,需考慮交通問題
2 nachten verbleven in augustus 2025