Pousadas à Cruz

"Séjour décevant à l’hôtel Apenunga, qui se veut luxueux mais manque cruellement d’humanité. L’accès a été refusé à la copine de ma fille de 15 ans, sous prétexte de politique interne interdisant tout visiteur. On peut comprendre une règle, mais tout dépend de la manière de l’appliquer… Et dans notre cas, c’était loin d’être professionnel — voire franchement désagréable. Quand on loue une suite, on s’attend à un minimum de souplesse et surtout de courtoisie. Dommage, car l’expérience en a été gâchée. Le petit déjeuner est correct, mais l’ambiance fait penser à un hall de gare : impersonnelle et bruyante. Heureusement, la qualité de la nourriture et les profs de wingfoil — excellents et adorables — relèvent nettement le niveau. Au final, j’ai passé la plupart de mon temps à l’hôtel Jeriba d’à côté : accueil chaleureux, atmosphère cosy, et un vrai sens du service"