Residences à Cowal

"Hôtel qui d’aspect extérieur paraît plutôt haut de gamme mais vieillissant ++++. Nous étions 4 et n’avions que 3 serviettes dans la chambre et pas de tapis de bain. J’ai été en demander à l’accueil on m’a dit qu’on nous les amenait je les attends toujours. Je m’étais trompé j’avais réservé une chambre avec 2 lits doubles j’ai demandé un lit double et 2 lits simples à l’accueil. On m a dit qu’ils n’avaient que des chambres lit doubles mais qu’on pouvait mettre un lit d’appoint ce que j’ai accepté. Au final le lit d’appoint avait un matelas si fin que même un enfant de 6 ans s’enfonçait dans la structure du lit! La lampe de chevet ne marchait pas et la douche s’évacuait à peine. De plus les joints de la douche étaient noirs! Enfin le petit déjeuner était un scandal ( commande a table) : réchauffé, sec, et pourtant on n’est pas difficile en nourriture… bref hôtel à éviter, très mauvais rapport qualité prix! "

"Notre séjour a été correct grâce à un lit spacieux et confortable, mais les chambres mériteraient une sérieuse rénovation. L’ensemble est très vieillot : moquette usée partout, douche difficile à régler, fenêtres rustiques qu’il faut presque forcer pour fermer, et un ménage insuffisant avec beaucoup de poussière derrière la télévision et sous les meubles. Cela donne une impression générale de manque d’entretien. Nous avons pris petits-déjeuners et dîners au restaurant de l’hôtel. Le personnel, principalement composé de jeunes, est aimable mais souvent désorganisé, ce qui nuit au service. La nourriture est bonne, mais toutes les viandes sont cuites à l’excès, le cuisinier refusant de servir des cuissons saignantes. Mieux vaut donc éviter les plats à base de viande rouge. Autre déception : aucun service de blanchisserie malgré la taille de l’établissement, la laverie la plus proche étant à 25 miles. Le grand point fort reste la piscine impressionnante et le complexe sportif très complet, qui contrastent fortement avec l’état des chambres. Un hôtel qui pourrait offrir une bien meilleure expérience s’il investissait dans une rénovation et un entretien plus rigoureux. "

"très bien, excellent accueil et prestations de qualité"

"Très beau lieu , chambre très confortable et calme. Animation musicale au bar le soir. Seul bémol, dîner très moyen, bien trop cher pour la prestation. "

"perfect room , dining room excellent but need reservation for discounted breakfast. Need to improve customer communication"

"Très bel hôtel autant pour famille que pour couples . On s’y sent bien, si vous recherchez un endroit calme cosy et un esprit cottage , c’est parfait. Typiquement l’hôtel où l’on a envie de passer ses week-ends en famille. Très belle salle de restaurant et jardins incroyables. "

"Personnel accueillant et tres gentil. Merci pour tout. "