Réservation d'hôtels à Claut

"Nuisances sonores empêchent de dormir, pas propre, accueil désagréable en général"

"Super accueil, très sympa et efficace. Chambre très agréable, déco moderne, avec vue sur les 3 Cime, literie impeccable, salle de bains avec douche à l'italienne, très propre et fonctionnelle. Petit déjeuner copieux et excellent. Restauration possible le soir "

"Excellent séjour, le personnel au top. Les chambres très propre et le petit déj simple et bon"

"Personnel très courtois Chambre impeccable Bien situé, tout près de Cortina d ampezzo, en étant bien moins cher"

"Tout était très bien ! Petit déjeuner top, vue incroyable, localisation idéale, personnel adorable et serviable. "

"ATTENTION, il n'y a pas de SPA NI DE PISCINE dans l'hôtel contrairement aux photos et à la description faite dans l'annonce. La piscine et le spa sont situés à 900m de l'hôtel et sont accessible pour 35€ par personne (10% de réduction si vous séjournez à l'hôtel). A notre arrivée nous avons été très surpris de découvrir que malgré les photos et la description faisant état de la présence d'une piscine incluse dans le prix et faisant parti de l'hôtel il n'y en avait pas dans l'hôtel. La réceptionniste nous a assuré que nous étions les premiers à nous plaindre, puis elle a reconnu que l'hôtel n'arrivait pas à changer l'annonce sur hotels.com pour mettre à jour l'accès payant à la piscine et le fait que cela ne faisait pas DU TOUT parti de l'hôtel. L'hôtel n'a fait aucun geste commercial et la réceptionniste nous a affirmé qu'elle ne pouvait rien faire. Nous avons fait une réclamation à la plateforme et nous avons obtenu un dédommagement partiel. Ayant envie d'une piscine pour notre séjour, nous n'aurions jamais réservé cet hôtel si nous avions su qu'il n'y avait pas de piscine. Pour le reste, les chambres sont agréables même si assez petites net le petit déjeuner est copieux. "

"Ok"

"Hôtel ayant une histoire, personnel agréable et serviable (accueil à la réception en français) Chambre très bien, juste dommage que l'hôtel soit en bord de route , préférer une chambre plus éloignée de la route. Toutefois, très bon double vitrage ! Petit déjeuner copieux et diversifié, repas correct avec un énorme buffet en entrée "

"J’ai réservé un hôtel avec des photos qui donnent envie et une super note, au final malgré un personnel très sympa je suis déçu ( mal placé sur la route, sans clim par 30° et une option de restauration très réduite) Cela vaut un 8 ou 8,2 mais pas 9,6 "