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Avis sur Pendry Chicago

4.5 out of 5
Pendry Chicago
230 North Michigan Avenue, Chicago, IL

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 544 avis sur 694." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 93 avis sur 694." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 694." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 694." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 694." "

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Anna

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Miettes par terre dans la chambre lors de la prise de chambre mais remédié le lendemain. Tachés dans la douches qui ne partaient pas.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de LR le 20 nov. 2023
Hi Anna! Thank you for choosing Pendry Chicago and sharing your experience. We are pleased you enjoyed your stay and apologize for any inconvenience you had with your guest room. Our associates aim to create memorable experiences through personalized and attentive service. Your feedback only helps us improve. Best Regards,

10/10 Excellent

Denis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons aimé l’emplacement. C’est un secteur un peu bruyant les nuits de vendredi et samedi. Le personnel est très chaleureux.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de JS le 7 oct. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

denis

Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Megan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, lovely staff, very well-located for a weekend trip to Chicago where we needed to be near the Loop.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 23 mai 2024
Thank you for staying with Pendry Chicago, we look forward to hosting you in the future!

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 24 mai 2024
Thank you for your kind words, we're glad you enjoyed your stay! We look forward to hosting you again in the future!

2/10 Horrible

Maria Vanessa

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awful hotel! This hotel notified me that they were overbooked right before check in and left me trying to figure out an alternative hotel. I HAVE NEVER HAD A HOTEL DO THAT TO ME. Worst customer service. Do not stay here!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 23 mai 2024
Thank you for the feedback.

8/10 Bien

RODRIGO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de LR le 21 mai 2024
Thank you for choosing Pendry Chicago!

10/10 Excellent

Allen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, nice lounge, comfortable roomy bedrooms
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de LR le 21 mai 2024
Thank you for choosing Pendry! We look forward to welcoming you back next time!

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our stay at the Pendry. It is in a great location and very walkable. Housekeeping was great. Enjoyed the restaurant and bar and the staff was very friendly.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de LR le 16 mai 2024
Thank you for choosing us! We are so happy to hear you enjoyed your stay. Thank you for your kind words about our associates, I will be sure to share your compliments with them. We look forward to welcoming you back!

6/10 Satisfaisant

Tammy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is such loud traffic nearby. I could not sleep for one minute.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de LR le 14 mai 2024
Hi Tammy, thank you for choosing Pendry Chicago. We are disappointed you had a less than desirable experience with us and would appreciate the opportunity to learn more about your stay. We look forward to connecting with you soon.

10/10 Excellent

Joseph Anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay! Beautiful hotel and an excellent location.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de JS le 15 mai 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Jill

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay but the bars are under construction, we were told they would be completed at the end of the month so that is exciting for next time, we enjoy this historic landmark. We had a little mishap at check in but they did get it fixed for us so we are pleased with their help. We will be back!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de JS le 13 mai 2024
Thank you for your feedback!!

10/10 Excellent

lorie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de js le 11 mai 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Kon-Yu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very much liked the location. Walkable to almost everything we wanted to see and do.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de JS le 9 mai 2024
Thank you for your feedback!!

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de JS le 9 mai 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excellent

MyRanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel was Beautiful. Staff was great. Perfect location. Restaurant was expensive and we didn’t care for our food.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de JS le 8 mai 2024
Thank you for your feedback!!

10/10 Excellent

Raymond

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de JS le 8 mai 2024
Thank you for your feedback!!

10/10 Excellent

Roderick Howard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de LR le 3 mai 2024
Thank you for choosing us and we look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Excellent

Mackenzie, Columbus

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de LR le 21 mai 2024
Thank you for choosing us!

6/10 Satisfaisant

Harvey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's really a beautiful looking Hotel and the rooms are very nice and clean. they play loud obnoxious music in the Lobby which I guess a teenager would probably like. Read the fine print. they have a $41 a day "Destination fee" which gets you a cup of coffee from 6am-9am(Not great coffee and not always hot) and bottles of water. A welcome drink (only first day) if you use their mix which they add a shot)They say there is a shuttle service (first come first serve) they don't tell you that it is only on the weekend until you ask about it Monday Morning. $41 dollars a day for that? This needs to be addressed. I feel it is an excuse to get more money out of you. I stayed three nights and was hit for $123. My fault I didn't see the charge that was down at the end of the page. A lot of street noise but Hotel was quiet by itself and the Maids were so friendly and sweet.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de JS le 1 mai 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excellent

Juleon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 29 avr. 2024
Thank you! We look forward to hosting you again in the future!

10/10 Excellent

Dan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 25 avr. 2024
Thank you! We look forward to hosting you again!

10/10 Excellent

Jocelyn

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de JS le 22 avr. 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excellent

Ramnath, Westlake Village

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrally located and easy access to most of the places, lots of restaurants and lively place
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 17 avr. 2024
Thank you for your review! We at Pendry Chicago look forward to hosting you again in the future!

8/10 Bien

Cyril, San Juan

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 7 mai 2024
Thank you for staying with Pendry Chicago! We look forward to hosting you again in the future!

10/10 Excellent

Jazmin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that my Bafe liked how quiet and amazing the view was.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 17 avr. 2024
Thank you for your review! We at Pendry Chicago look forward to hosting you again in the future!

8/10 Bien

Brooks, New York

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel and staff was great - for rooms facing Michigan Avenue consider sound proofing the windows - the cars are so loud and could hear it all night ! But service and stay over all was great
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 17 avr. 2024
Thank you for your review! We at Pendry Chicago look forward to hosting you again in the future!

10/10 Excellent

Eustaquio sergio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación y excelente servicio
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 17 avr. 2024
¡Gracias por tu reseña! ¡En Pendry Chicago esperamos recibirlo nuevamente en el futuro!

10/10 Excellent

Heidi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrally located, great service, and very clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de JS le 15 avr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Fillip

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 5 mai 2024
Thank you so much, we're happy to hear you had a great experience! We look forward to hosting you again in the future!

10/10 Excellent

Jorge Mur

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La amabilidad del personal, el tamaño de la habitación, la limpieza, la ubicación excelente y el agua de naranja con jazmín de la recepción!
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Services at Pendry Chicago le 14 avr. 2024
¡Apreciamos su evaluación y le agradecemos por elegir Pendry Chicago! ¡Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro!

8/10 Bien

Jacobo Antonio, Tegucigalpa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are pretty small, the hotel has en excellent location, staff is great.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 14 avr. 2024
Thank you for choosing Pendry Chicago! Our various room types have different square footage that increases with the tier of room. On your next visit we would be happy to review larger room sizes should you prefer a room upgrade. We appreciate your review and hope to host you again in the future!

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 30 avr. 2024
Thank you! We look forward to hosting you again in the future!

10/10 Excellent

paula, yorba linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No notes! And that’s saying a lot from me. Staff was great. Room comfy and clean. Lobby cozy yet hip. Great location. Historic building. Loved!!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de JS le 9 avr. 2024
Thank you for the feedback!!!

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 29 avr. 2024
Thank you! We look forward to hosting you again in the future!

10/10 Excellent

Henry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great architecture and service
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de JS le 9 avr. 2024
Thank you for your feedback!!

8/10 Bien

Tamara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very courteous & helpful! The best customer service I’ve ever experienced in a hotel!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de JS le 7 avr. 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excellent

George

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay other than street noise from sirens and loud vehicles.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de JS le 7 avr. 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excellent

Sara, Riverwoods

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel, fabulous staff and my room was incredibly clean and so beautiful (how do they keep white carpets so white)? It was a weekend with old friends, the hotel easily accommodated adjoining rooms - which are surprisingly hard to arrange at many nice hotels. And seriously, the carpet was so nice and clean (and new?) that we laid around in the floor and talked - when do you ever do that at a hotel? Only complaint was one elevator was kinda glitchy.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de JS le 7 avr. 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excellent

ashley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de LR le 8 avr. 2024
Thank you for choosing Pendry Chicago! We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Anya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, steps from the Riverwalk
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de JS le 7 avr. 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excellent

Ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is amazing and professional. The woman who checked us in was exceptional and accommodating. We will definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de JS le 7 avr. 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excellent

christina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10 stay, the room was spacious and clean. Staff was extremely friendly and attentive.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de JS le 7 avr. 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excellent

luis fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicado y muy buena atención del personal en general
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de JS le 7 avr. 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excellent

Celina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, good location for getting around the city. Room was nice and staff were friendly. Would highly recommend!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de JS le 7 avr. 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excellent

Dave

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Brian Vazquez - Overnight Guest Services Manager le 25 avr. 2024
Thank you! We look forward to hosting you again!

10/10 Excellent

Jacob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de JS le 3 avr. 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excellent

Luz María Xiomara

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El restaurante está descuidado, únicamente la terraza está bonita. Nos tocó obra en la calle de l entrada y en el roof top no lo pudimos conocer por estar en mantenimiento
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de SB le 2 avr. 2024
Thank you for choosing Pendry Chicago! We are happy you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back next time!Cheers, Stephen BlackfordGeneral Manager

10/10 Excellent

Mauricio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación, instalaciones limpias y cuidadas, además la atención del personal fue muy buena.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de SB le 2 avr. 2024
Hi Mauricio! Thank you for choosing Pendry Chicago. We are delighted you enjoyed your stay with us. Thank you for your kind words about our associates, I will be sure to share your compliments with them. We look forward to welcoming you back next time!Cheers, Stephen BlackfordGeneral Manager

10/10 Excellent

Santos Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien ubicado, excelente trato y seguro el lugar
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de JS le 7 avr. 2024
Thank you for your feedback!!!