Châteaux à Cerfontaine

"Séjour globalement insatisfaisant, tant sur la qualité de la chambre que sur la gestion de la réclamation. La suite familiale présentait une odeur marquée de cigarette (rideaux imprégnés), ce qui est inacceptable, en particulier pour une personne asthmatique. La nuit a également été perturbée par des nuisances sonores extérieures et une isolation phonique insuffisante. Nous n’avons pas pu faire de retour immédiat, ayant quitté l’établissement à 6h du matin sans personnel présent à la réception. La réclamation a donc été faite après le séjour. La réponse apportée a consisté à refuser tout geste commercial au motif de l’absence de signalement sur place, sans prise en compte des désagréments subis. Une approche peu commerciale et décevante, qui ne correspond pas aux standards attendus."

"Plein de choix au petit dej Chambre confortable avec 1 grande télé Propre Tres bon accueil "

"Très bon accueil et une machine à pizza disponible sur le parking "

"Personnel agréable et à l’écoute. Cadre très beau et établissement très propre"

"Bon accueil, belle chambre, petit-déjeuner agréable et complet dans une grande verrière avec vue sur le grand parc bien entretenu (dommage que le plan d'eau ne soit pas rempli et qu'il soit entouré de grillages au fond du jardin) Piscine et jacuzzi. Lieu idéal pour les randonnées, balades à vélo, via ferrata. Je recommande."

"Hôtel très bien situé pour rejoindre l’aéroport de Charleroi."

"Nous avons passé un excellent séjour dans votre très jolie et agréable maison."

"Parking "

"Tout était parfait pour notre nuit avant notre vol."