Cayos Las Ballenas

This was an amazing trip! The staff is truly amazing, ensuring that you have the best trip you can have! The resort itself is beautiful with several bars, restaurants, pools, and a gorgeous beach front property with numerous beach chairs! I truly cannot recommend this resort enough!

L’hôtel est incroyable. Les piscines sont propres et calmes. Les transats sont très confortables. Il y avait toujours de la place. La nourriture de l’hôtel est de qualité. Il y a énormément de restaurants. Que ce soit a la carte ou buffet. C’était partout excellent. Nous avons été au Chic Cabaret le restaurant spectacle et nous avons adoré, très bon rapport qualité/prix. La chambre est spacieuse et confortable avec douche et bain. Le complexe est immense, on peut se promener le long de la plage. Le gros point négatif : la communication. Nous sommes arrivés tard et n’avons pas eu d’explications concernant le fonctionnement de l’hotel. Le lendemain matin je vais a la réception demander des informations, mais la dame me dit qu’il n’y a que 1 restaurant : celui au bord de plage. Bon bizarre. L’après-midi je retourne a la réception demander des informations et la on me dit de regarder dans l’application. Malgré l’application je ne comprend pas tout. Je retourne a la réception et cette fois si on me dit de m’adresser a mon «  buttler » la encore je leur dit que je ne sais pas ce que c’est/ qui c’est. En arrivant a contacter buttler et en redemander une x fois des informations j’en reçois un peu plus mais a moitié. C’est seulement a la moitié du séjour que j’ai compris le fonctionnement de l’hotel. Ainsi aussi pour trouver le restaurant « La Adelita » apres avoir marché 45 min dans tout le complexe, aucun membre de l’équipe na su correctement m’expliquer ou le trouver.