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Hotel Cartagena Plaza

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 138 €.
5 avr. - 6 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

7,0 sur 10
Bien
(7 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
Canapé-lit double
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Coffre-fort dans la chambre
Service de ménage quotidien
Bureau
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Standard, 2 lits doubles

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
Canapé-lit double
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Coffre-fort dans la chambre
Service de ménage quotidien
Bureau
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, accès au salon club

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Exécutive, accès au salon club

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Minibar
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room, Ocean view

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Superior Room, Ocean view

8,0 sur 10
Très bien
(9 avis)

Points forts

Climatisation
Télévision LCD
Canapé-lit double
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Fer et planche à repasser
Bureau
Coffre-fort dans la chambre
  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Woman Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Woman Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Minibar
Fer et planche à repasser
Bureau
Coffre-fort dans la chambre
Service de ménage quotidien
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Tematic Room)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre (Tematic Room)

Points forts

Climatisation
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Peignoirs
Minibar
Cafetière ou bouilloire à thé
Service de ménage quotidien
Bureau
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Affaires, dans la tour

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Affaires, dans la tour

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Climatisation
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Minibar
Coffre-fort dans la chambre
Service de ménage quotidien
Bureau
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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5 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Hotel Las Americas Torre del Mar

La Boquilla
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 009 avis
Le nouveau prix est de 189 €
15 mars - 16 mars
Hotel Las Americas Torre del Mar
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À propos du quartier

Dans le quartier Bocagrande à Carthagène, vous trouverez Hotel Cartagena Plaza dans un quartier commerçant, au bord de l'eau. Les célèbres Quai Bodeguita et Club de pêche de Cartagena valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Bocagrande et Plage de Castillo Grande. Pensez également à ajouter Casino Rio de Carthagène et Centre commercial Plaza Bocagrande à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Carthagène
Carte
Cra 1a No.6-154 Bocagrande, Cartagena, Bolivar, 130001

À proximité

  • Plage de Bocagrande
    Plage de Bocagrande
    1 min à pied - 0.1 km
  • Casino Rio de Carthagène
    3 min à pied - 0.3 km
  • Centre Commercial Nao
    3 min à pied - 0.3 km
  • Plage de Castillo Grande
    14 min à pied - 1.2 km
  • Centre commercial Plaza Bocagrande
    15 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Rafael Núñez (CTG) - 19 min en voiture

Restaurants

  • Hotel Capilla del Mar
    3 min à pied
  • Leña Y Carbón
    4 min à pied
  • Juan Valdez Café
    1 min à pied
  • KFC
    4 min à pied
  • La Fonda Antioqueña
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Cartagena Plaza

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Plage de Bocagrande
Situé à deux pas des emblématiques Casino Rio de Carthagène et Plage de Castillo Grande, l'hébergement Hotel Cartagena Plaza propose un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque et un bar en bord de piscine. Le restaurant sur place, Restaurant Le Place, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une aire de jeux et une salle de jeux vidéo.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Service de garde d'enfants (en supplément), réception ouverte 24 h/24 et salle de banquet
  • Serviettes de plage, salle de bal et personnel polyglotte
  • Hébergement non-fumeurs, salle de réunion et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 311 chambres disposent d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Service de ménage quotidien, bureau et téléphone

Options tout inclus

Hotel Cartagena Plaza propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Restaurant Le Place

Activités

  • Aire de jeux
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 18 étages
  • 2 bâtiments
  • Construction de 1993
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 48 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À l'arrivée, vous devez présenter une preuve de vaccination complète contre la COVID-19
Les clients qui présentent une preuve de vaccination complète contre la COVID-19 doivent avoir été totalement vaccinés au moins 12 jours avant leur arrivée
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 4 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Cartagena Plaza Hôtel
Hotel Cartagena Plaza Carthagène
Hotel Cartagena Plaza Hôtel Carthagène

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Cartagena Plaza dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Cartagena Plaza ?

À partir du 10 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Cartagena Plaza le 5 avr. 2026 commencent à 138 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Cartagena Plaza ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Cartagena Plaza ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Cartagena Plaza offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hôtel propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Carthagène qui plaira aux familles se trouve au bord de l'eau, à moins de 5 minutes de marche de Plage de Bocagrande et Casino Rio de Carthagène. Également à 2 km de distance : Centre commercial Plaza Bocagrande et Plage de Castillo Grande.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Cartagena Plaza

7,6

Bien

8,2

Propreté

8,6

Emplacement

7,8

Personnel et service

7,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 284 avis sur 894.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 298 avis sur 894.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 181 avis sur 894.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 894.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 57 avis sur 894.

Avis

2/10 Horrible

Martin

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre pas prête le personnel se fous éperdument de c’est client l’hôtel est vétuste et mal propre à peine arriver ont se faits ardemment provoquer par des vendeurs de drogue aucune sécurité à cette hôtel je n’ai pas pris ma chambre et j’ai été ailleurs
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Marcel

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Pedro Segundo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

edgar

During the entire week we were at the hotel, the air conditioning did not work well. The day we arrived it was necessary to change rooms. We visited five rooms and all had the same problem. Finally we were provided with a fan to get us through our stay. The other inconvenience we had was that I paid the total cost of the room for two people from Canada and when we arrived at the hotel they charged me the VAT tax for a value of 359,682 Colombian dollars, approximately 124 $CA, because as a Colombian citizen in immigration they did not stamp my passport, since I did the electronic procedure to enter the country Ckeck-Mig and they do not stamp it. The explanation they gave me was that since my passport was not stamped, I was charged this tax, which I would have avoided with the stamp. Totally absurd. I am going to file a right of petition to the Ministry of Foreign Affairs so that they can explain to me if what the hotel did is legal or not. Finally, I had another disappointment, since from Canada I quoted the possibility of receiving my two children in the same room for a few days, since the room had two double beds. I was quoted the equivalent of an additional 30$US$ per person, but the hotel charged me 150$Ca for each one, costing me approximately 425$CA each night, not that it was a 5 star hotel. this situation forced my children to get an airbnb. The truth, it was for my wife and me a total disappointment. I do not recommend this hotel as a vacation destination.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

André

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vacances du 8 au 14 avril 23,jai adoré resté a cet hotel,personnel tres courtois,dispo,hotel propre,pres de tout,face a la beach bocagrande mais je prefere la beach castillo de grande qui est a 10-15 min de marche de lhotel,ca vaut le cout,temperature 30 le matin et tout les jrs,ville accueillante,bcp de vendeurs sur la plage bocagrande,c fatiguant,l autre plage yen a bcp moins,g adoré,je vais retourné assurement.
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai bien aimé d’avoir une personne qui parle français à la réception, chambre spacieuse, très beau hall.......
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aimé: face à la plage et services Pas aimé: check-in très long. Service au dejeuner deficient.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Salim

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bien

Très bien
Séjour de 5 nuits en février 2018

6/10 Satisfaisant

German

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Myriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel parfait pour les familles!

Superbe hôtel! Buffet élaboré pour le déjeuner et qui change à chaque jour! La plage est MAGNIFIQUE!!! Il y a un resto colombien super bon sur la 6e à deux coins de rue et une épicerie au coin de la 6e et la 2. C'est bien situé, des taxis passent tout le temps! La piscine sur le toit est vraiment chouette autant pour les parents que pour les enfants! Séjour super reposant et les enfants ont dit que c'était le meilleur hôtel du voyage! À considérer pour le tout inclus... nous ne l'avons pas pris et avons légèrement regretter.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

8/10 Bien

yves, montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

bel hotel pres de la plage et avec un bon service

mon expérience a cet hotel a été une bonne et belle expérience par contre les gens de la plage ils sont trop fatiguant avec nous ils veulent toujours de l argent pour rien et nous solicite trop souvent et lorsque nous sommes a la plage ils nous demande toujours meme si nous relaxons ils nous solicite

8/10 Bien

Edgardo, Barranquilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon rapport qualité/prix

Bon séjour.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Bien mais sous mes attentes

L'hôtel est bien, près de la plage, bien situé. Par contre, le tout inclus est décevant quand les seules consommations avec alcool offertes sont de la Aguila Light en fut, que le bar ou discothèque n'est pas ouvert la semaine et que la seule chose offerte pour remplacer cela est que le bar de la piscine reste ouvert jusqu'à 2h00 mais sans musique avec une ambiance morbide. Si vous souhaitez relaxer c'est bien, mais ne cherchez pas à faire la fiesta.

8/10 Bien

Yves et Solange, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hotel accueillant, près de la plage et des restos

accès facile depuis l'aéroport, pas très loin du centre historique, avec des taxis pas chers et nombreux. Nombreux bons restaurants dans la rue derrière à des prix abordables proposant des plats très copieux.La plage est juste de l'autre côté de la rue avec des parasols réservés pour les clients de l'hôtel.

8/10 Bien

L. Gagnon, Montréal, Qc

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Bon rapport qualité/prix

Nous avons séjourné dix jours à l'hôtel Cartagena Plaza. Les chambres sont très confortables, d'une bonne dimension et propres. Le personnel est attentif mais très peu parlent l'anglais sauf à la réception. Les fruits disponibles au petit déjeuner sont abondants et délicieux. Nombreux restaurants à bon prix autour pour ceux qui n'optent pas pour le 'tout inclus'. Un trois étoiles qui en mériterait quatre n'eut été de l'âge de l'immeuble.

8/10 Bien

Vincent, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour, un hôtel à recommander.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel Cartagena Plaza

Hotel correspondant bien à sa présentation sur le site web ; pas de "découvertes" desagréables. En un mot : "T. Bien"

8/10 Bien

todd

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Courteous staff. Buffett very good
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Juan Pablo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel muy bien ubicado la comida es buena
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

ralph

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Where to start.....ignore the pictures you are not that close to the beach. All inclusive is a waste of your money as you are severely limited to what you may have. The staff for the most part are pleasant however absolutely no communication between them. One person says you can do one thing and then the other says no. It is very family driven and not sure why it showed up when I used adults only filter. I was talked into upgrading my all inclusive package to fit my requests.......they did not. Also I was quoted one price which was not so bad. After reviewing my credit card I was not charged the $121 and cents I was charged $709. They claim language barrier yet show me on their phone. I speak Spanish semi well enough to understand. And after all this going to check out they charged me for 6 beers I did not have. However they were the beers I wanted. My credit card company is handling this experience currently since Expedia themselves were absolutely no help from day one when I called and wasted my vacation time to get some help.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Janusz

Séjour de 14 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Monica

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
The worst hotel I have ever stayed at. When we arrived at Cartagena Plaza Hotel, we were shocked to find out that one of our rooms had been canceled without any prior notice, despite having a confirmed reservation. The so-called solution they offered was completely unreasonable: to accommodate two additional people, they wanted to charge USD 1,100, while the original room cost USD 685. An outrageous and unjustified price. The customer service was poor, unhelpful, and unprofessional. The hotel is extremely overcrowded, making it impossible to enjoy any of the facilities. This hotel does not deserve a 4-star rating at all — not even half a star. The experience was so bad that we checked out the very next day, and to make matters worse, they refused to refund the week that had already been paid. A terrible experience from start to finish. I would not recommend this hotel under any circumstances.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Alexei

Séjour de 15 nuits en novembre 2025