À Puerto Morelos, Hotel Caracol Puerto Morelos vous promet de passer un séjour exceptionnel. Les célèbres Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage de Puerto Morelos et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Les agréables Parc à thème Xoximilco et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Puerto Morelos
AV NIÑOS HEROES MZA 5 LT 29 REGION 2, Puerto Morelos, QROO, 77580
À proximité
Plage Ojo de Agua
3 min à pied - 0.3 km
Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
3 min à pied - 0.3 km
Place de Puerto Morelos
5 min à pied - 0.5 km
Marché d'artisanat
5 min à pied - 0.5 km
Église catholique San Jose
5 min à pied - 0.5 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Cancún (CUN) - 27 min en voiture
Restaurants
La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar
4 min à pied
Cantina Habanero
3 min à pied
Peninsula
4 min à pied
Local Coffee + Shop
1 min à pied
Chayito's
3 min à pied
À propos de cet hébergement
Hotel Caracol Puerto Morelos
Hôtel à proximité de Place de Puerto Morelos
Situé à proximité de points d'intérêt comme Plage de Puerto Morelos, l'hébergement Hotel Caracol Puerto Morelos offre notamment une terrasse. Les clients peuvent rester connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, hébergement non-fumeurs et réception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Hotel Caracol Puerto Morelos sont dotées de touches de confort agréables comme un système de réglage de la climatisation.
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Pas de parking sur place
Commodités
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Extérieur
Terrasse
Accessibilité
Pas d’ascenseur
Plus
Interdiction de fumer
Moustiquaires
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Salle de bain
Douche
Papier toilette
Savon
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Télévision à écran plat avec chaînes par câble
Plus de services et équipements
Air conditionné
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 17 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 11 h 30
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 10 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 010-025-001243/2026
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Caracol Puerto Morelos ?
À partir du 8 juil. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Caracol Puerto Morelos le 9 juil. 2026 commencent à 53 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement ne dispose pas de parking.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Caracol Puerto Morelos ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 17 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Caracol Puerto Morelos ?
Le départ a lieu à 11 h 30.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'un emplacement intéressant à Puerto Morelos, cet hôtel se trouve à moins de 5 minutes de marche de Plage Ojo de Agua et Place de Puerto Morelos.Plage de Puerto Morelos est à 2,9 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Hotel Caracol Puerto Morelos
8,6
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
7,0
Services et équipements
9,0
Personnel et service
8,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 38 avis sur 66.
10 – Excellent
38
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 66.
8 – Bien
13
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 66.
6 – Satisfaisant
12
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 66.
4 – Médiocre
1
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 66.
2 – Horrible
2
Avis
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
16 mars 2025
Bonne position, mais service à améliorer.
Bon emplacement, mais difficile de dormir à cause des bruits provenant de la rue et sourtout de la structure même, chambres pas insonorisé. On endand la télé ou la chasse de l'eau des autres chambres.
L'eau de la douche à peine tiède.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Dawn
10 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location, staff efficiency, cute hotel, friendly town
Dawn
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Julie
29 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lovely, spotless little hotel with friendly staff and a great price. Not a lot of frills, great location near beach, restaurants, shopping, etc.
Julie
Séjour de 10 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Maurizio
4 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff was excellent, location was excellent, accommodations were very good. I would definitely stay here again and highly recommend.
Maurizio
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
lin
9 févr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Charming, friendly, helpful, spotlessly clean, great location!!!
lin
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Carly
30 mars 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación estába limpia y de buen tamaño, sin embargo se debe considerar que si se es muy sensible a los ruidos, las habitaciones sencillas no son una buena opción porque se escuchan muchos ruidos de la calle y las camaristas se ponen a platicar en el pasillo desde las 7 am sin considerar que hay huéspedes aún durmiendo.
Carly
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Glen
18 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Never used it
Glen
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Giselly
20 juin 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiene muy buena ubicación y precio accesible.
Giselly
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Cuauhtemoc
23 janv. 2025
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel muy sencillo😏
Cuauhtemoc
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Paulina
29 oct. 2024
nice place, friendely staff
Paulina
Séjour de 7 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Carmen
15 nov. 2025
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Básico
Carmen
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Takami
15 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
location
Takami
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Nicole
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good place to stay
Nice and easy place to sleep for a night. Great cafes across the street and close to everything.
Nicole
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marisol
10 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente personal.
Marisol
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Karen
2 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great friendly service. Bed was very firm.
Karen
Séjour de 7 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Michelle
29 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rug in the bedroom seemed a little dirty and I wish there were better dead bolts to lock the room, but otherwise this place was great for a brief stay. Not much storage space to hang clothes but our room did have a small fridge. Loved the area around - easy to walk everywhere and very beautiful greenery.
Michelle
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Cody
2 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a great place. Walking distance to everything. A bit loud from the bars at night but the music stops at midnight. Very clean , good staff.
Cody
Séjour de 25 nuits en février 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staff at Hotel Caracol
Staff at hotel is very service oriented and helped with any of our needs and beyond.
Every service also done with smiles and friendly words! The staff is the best!
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
victor manuel montaño
5 août 2025
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
No me puede conectar a Internet en mi habitación, la puerta del baño se notaba con poco mantenimiento.
victor manuel montaño
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
2/10 Horrible
Lois
6 janv. 2026
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was bare bones. One sheet on each bed, no blankets at all and it was cool at night. Two.towels provided were not in good shape. No toiletries provided. One roll of toilet paper. Could not close windows as branches of tree growing inside through window. Very very steep stairs and we were booked on third floor and one of us was in their seventies. Definitely not for anyone with mobility issues.
Didn't even stay overnight and checked ourselves out and took quite a loss as no refund, we were not comfortable staying there.
We are very down to earth people and don't expect a lot but we were very disappointed We booked this hotel as it showed a 8.4 rating and for its location.
Lois
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Laventrice
11 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Caracol in puerto Morelos
Room was clean, but sparse, which is typical Mexico. Bed comfortable and AC worked great.
The TV, all programs, were only in Spanish so if you know no Spanish, bring a book!
No elevator so careful on the luggage.
Good location, just off the town square, with lots of shops and restaurants, and the beach is a 5 minute walk.
Laventrice
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Xiaoping
29 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It has everything we expected. We checked in at midnight and checked out early in the morning. The young receptionist at the front desk was very friendly and helpful. We appreciate his friendliness and patience. The rooms are very clean.
Xiaoping
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Beatrice
30 sept. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Boendet var ok, de hade endast internet i receptionen. Så fort man kom in på sitt rum försvann internet.
Beatrice
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Chris
4 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
No elevator. Small rooms. No safe, coffee maker, hot plate. No closet in my room. Had to ask for mini fridge and got it.
Chris
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
2/10 Horrible
Juan C
8 janv. 2025
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very disappointed
Very disappointed. I booked this room based on a score 8 (very good) What I am about to describe is the honest truth. I am normally not one to write reviews but this time I had to just to protect others. The room was $ 129 for one night which is far from the cheapest rooms in the area. The pictures on the website were nothing compared to the reality. We reserved 2 Queen beds. The room smelled of mildew. There was a small window with a view of an abandoned patio covered with trash.The mattress and pillows (2) were super hard and uncomfortable. No nightstand to put your belongings on.
No closets to put the luggage or clothing in. Not even a cloth hanger to hang my jacket. No coffee maker or amenities. No glasses or cups. No shower soap only a little pouch of shampoo. No washcloths or hand towels, only 2 bath towels.( one per person) no hot water for a shower. I was so upset that I left early in the morning. The only positive remark is that the room was clean, it seemed newly painted. The building was very old and I think the rooms were recently renovated or patched up. I did not see any staff members besides the person on the front desk upon checking in at about 8 pm. I left early in the morning after a disastrous night.