Bonjour, Nous sommes désolés que vos vacances au sein de notre établissemnt furent decevantes du fait du maque de propreté dans votre appartement ou comme vous nous l'indiqué. Nous avons pris en considerations les différents points negatifs et fairons part de ceux-ci à la direction de l'établissement afin d'améliorer dans les différents service et surtout le nettoyage. Merci pour votre temps dédiqué à écrire vos commenraires et appréciations cela nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous ésperons vous revoir prochainement . Cordialement

Bonjour, Nous vous remerçions de vos différents comentaires ce quie nous permet d'améliorer nos services. Nous allons faire part à a direction des différents points à traiter pour le ménage et le fait de ne pas avoir de kit cuisine comme le débir du wifi pour des futures séjour. Cordialement

Hola Steven, gracias por tomarte un momento para compartir tu experiencia.Estamos encantados de saber que disfrutó de la vista, del apartamento espacioso y funcional y del eficiente aire acondicionado. Es genial que también hayas apreciado los canales de televisión. ¡Nos encanta ofrecer una estancia cómoda a nuestros huéspedes! Entendemos que la construcción en curso y la ubicación de la colina podrían haber causado algunos inconvenientes durante su estadía. Lamentamos las molestias causadas por los trabajos de construcción, que están fuera de nuestro control. En cuanto a la compra de comestibles, recomendamos utilizar el transporte público cercano para que sea más fácil llevar la compra de vuelta al apartamento. ¡Esperamos que estas sugerencias te ayuden en tu próxima visita!Nos encantaría darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Cuidarse,Ona Benidorm Poniente

Hi there Neil,It's such a pleasure to read this wonderful feedback. Thanks so much!We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.It would be a pleasure to welcome you again.Cheers,Ona Benidorm Poniente

Hi Rhys,Thanks for taking the time to share your experience with us.We're glad to hear that you found the room cleanliness up to your standards.However, we're sorry to hear about the bed situation. Our apartments have a mix of double and single beds, and we try our best to accommodate preferences, but sometimes it's not possible due to high occupancy. As for the deposit refund, all deposits we have taken have been returned. If you haven't received it yet, please feel free to reach out to us and we'll look into it for you.We hope you'll give us another chance to make your stay better next time. Cheers!Ona Benidorm Poniente

¡Hola Esther!Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones.Esperamos tener la oportunidad de volver a verte en otra ocasión.Un gran saludo,Ona Benidorm Poniente

¡Hola Irene! Gracias por compartir tu opinión. Agradecemos tu feedback.Lamentamos que tu experiencia no haya cubierto tus expectativas.Nos hubiese gustado saber qué aspectos han podido motivar tu puntuación.Esperamos poder ofrecerte una experiencia del todo positiva en otro contexto.¡Hasta pronto!Ona Benidorm Poniente

¡Hola!¡Qué alegría que hayas disfrutado de nuestros apartamentos!Nos alegra saber que encontraste nuestro apartamento limpio y confortable. Trabajamos duro para mantener un alto nivel de limpieza y comodidad para nuestros huéspedes.Procuramos en todo momento brindar nuestros mejores servicios para que quien nos visita se sienta como en su propia casa. Estamos muy contentos de que así haya sido en tu caso.¡Hasta pronto y gracias por elegirnos!Ona Benidorm Poniente

¡Hola Carlos! Agradecemos mucho vuestro feedback. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra buena ubicación y que te resultó conveniente para moverte en coche. Apreciamos tus comentarios positivos y nos complace que hayas tenido unas buenas vacaciones.Entendemos que caminar a ciertos lugares puede ser un poco más costoso, pero nos gustaría recordarte que también hay transporte público cerca para facilitar tus desplazamientos. De todos modos, lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado durante tu estancia.Esperamos que volvéis a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto!Ona Benidorm Poniente

Hi Leanne,We appreciate you taking the time to let us know what you thought of your recent stay.We're delighted to hear that you found our apartment lovely and spacious and that you enjoyed the quiet area we're located in.We understand that the distance to amenities and the beach might be a bit far for some guests, especially if walking is a challenge. Our location is indeed 1 km from Poniente Beach and 1.9 km from the city center, with some shops, bars, and restaurants nearby. We appreciate your suggestion to hire a car or scooters for easier access to the surrounding attractions. We'll definitely keep that in mind for future guests who might have similar concerns.I hope that we have the pleasure of seeing you on a future visit.Take care,Ona Benidorm Poniente

Hola Luis,Gracias por dejarnos tu reseña.Nos alegra saber que en general tu experiencia fue buena y que disfrutaste de la tranquilidad de la zona y el fácil aparcamiento. En cuanto al sofá cama, lamentamos que no haya sido cómodo para dormir. Apreciamos tus comentarios y tomaremos nota para revisar y mejorar este aspecto.Nos complace que hayas encontrado el apartamento bien equipado y esperamos que hayas podido aprovechar las instalaciones y la cercanía a la playa de Poniente y al centro de la ciudad.Esperamos tenerte de vuelta en un futuro cercano y seguir ofreciéndote una experiencia agradable en Ona Benidorm Poniente. ¡Hasta pronto!Ona Benidorm Poniente

Hey Steven! Your kind words are music to our ears. Thanks for the rave review.We're thrilled to hear that you enjoyed the golf course view and found our staff to be friendly and helpful. Our location near golf courses, shops, bars, and restaurants is definitely a plus for our guests. We hope you had a chance to explore the area and make the most of your stay!The entire team look forward to welcoming you back on a future trip.All the best,Ona Benidorm Poniente

¡Hola!¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho que hayas disfrutado su estadía con nosotros. Trabajamos día a día para mejorar y brindar el mejor servicio. Tu reseña nos pone felices, porque significa que lo estamos logrando.¡Saludos!

Estimado Saro, Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Benidorm Poniente. Nos complace saber que su estancia ha resultado satisfactoria y que hemos cubierto sus expectativas. Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a darle la bienvenida muy pronto, Antonio Mancha, Director general

Estimada Judith, Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Benidorm Poniente. Su valoración nos llena de alegría. De nuevo muchas gracias. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Antonio Mancha, Director general

Dear Jean, Thank you for this review about your stay with us at Pierre & Vacances Benidorm Poniente. We are so glad we hit the mark for you and that you found our apartment well-equipped. We believe our online photos are representative of our hotel and are very sorry that our pool didn't live up to what you were hoping for. We have an 85m2 outdoor pool and a heated indoor pool from mid-November to mid-May. Unfortunately, our bar has been closed since the pandemic started. Each of our rooms is equipped with a coffee machine, please let a team member know if we need to put something right during your stay. Thanks for bringing these issues to our attention so they may be looked into. The entire team hope that we may have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Antonio Mancha, General Manager

Estimada Ana, Muchas gracias por su reseña. Sentimos no haber podido ofrecerle, a tenor de su valoración, una experiencia satisfactoria. Nos hubiese gustado saber qué aspectos han podido motivar su puntuación. Esperamos que nos visite muy pronto. Atentamente. Antonio Mancha, Director general

Estimado Pedro, Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Benidorm Poniente. Nos encanta conocer su satisfacción con el confort de nuestros apartamentos y con la limpieza de nuestras instalaciones. Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a darle la bienvenida muy pronto, Antonio Mancha, Director general

Estimado Pedro, Muchísimas gracias por su valoración. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable. Esperamos que se lleve un excelente recuerdo de su visita. Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo. Antonio Mancha, Director general

Estimada Sofia, Muchas gracias por su reseña. Nos hubiera gustado conocer más a fondo su opinión. Esperamos que nos visite muy pronto. Atentamente. Antonio Mancha, Director general

Cara Marysol, siamo lieti che tu abbia trascorso un piacevole soggiorno con noi e speriamo di rivederti molto presto, riceviamo un cordiale saluto

Good morning, Thsnks to share your opinion and we are glad that your stay lived up to your expectations. Best regards

Buenos días, Nos agrada saber que haya tenido una feliz estancia. Tomamos muy en cuenta sus comentarios y opiniones y vamos a mejoras los distintos servicios de Wifi como la necesidad de poner un kit de limpieza. Un cordial saludo

Buenos días, Gracias por su puntuación. Nos alegra saber que haya tenido unas felices vacaciones. Un cordial saludo

Buenos días, Gracias por su puntuación. Nos alegra saber que haya tenido felices vacaciones en nuestro establecimiento. Un cordial salduo

Buenos días, lamentamos saber que su estancia no fuera a su gusto y le agradecemos que haya dedicado tiempo para escribirnos. Vamos a informar a nuestro departamento de dirección y servicios técnicos para mejorar todo aquello para futuras estancias. un cordial saludo

Buenos días, gracias por el tiempo dedicado en escribirnos. Sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestros servicios, vamos a informar a dirección del hecho de no tener kit de cocina y también solucionar con nuestro departamento de servicio técnico lo de la mesa pequeña. Gracias