Vacances de Baveno en 2024

Un service à la clientèle hors pair

Un hôtel plutôt correct mais j’ai mal dormis a cause de froid.

L’hotel était plutot grand, propre et beau. Cependant le personnel est inqualifiable. Je parle surtout de la dame de la réception du matin qui dit a peine bonjour ne sourit jamais et parle d’un ton très hautain. J’ai deja vu des avis concernant la méchanceté du personnel mais c’est vraiment reel et désagréable pour un hotel de ce grade. Au check out pour payer les taxes, elle prend ma carte et note les numeros sans meme me demandee mon autorisation alors que j’avais deja donner ma 2nd carte la veille. Enfin faire payer la piscine 20 euros par personne je trouve ca excessif vu les horaires de celle ci. Dommage car l’hôtel était plutot cool au depart si la dame n’avait pas gacher notre sejour

Ce 5 étoiles était très abordable mais c’était vraiment une chambre simple classe alors que nous avons eu un surclassement, sympa le peignoir et le petit dejeuner était très bien