Châteaux à Bastogne

"Chambre propre, personnel toujours aussi sympathique et attentif, pdej parfait."

"Le spa est petit mais très bien, le personnel est agréable et le petit déjeuner est copieux"

"Bonjour nous avons réservé une chambre pour 4 personnes mais en ouvrant le canapé lit pour les enfants l accès à la salle de bain était impossible, ie canapé lit prenait toute la place Le service de l accueil nous a proposé une autre chambre plus grande, mais avec une forte odeur de cigarette froide et des prestations en moins Très déçu de la taille des chambres pour un appart hôtel, il faudrait choisir un appartement 6 personnes pour avoir de la place pour 4 personnes "

"Un écrin doré au service psychorigide Le sentiment est pour le moins mitigé. Si le visuel est agréable, l’expérience est sacrifiée sur l’autel d’une organisation millimétrée. Ici, on ne séjourne pas, on s’enregistre. Se voir imposer un horaire de réveil est une aberration. Répondre que l’on souhaite petit déjeuner entre 8h et 9h est jugé "insatisfaisant". On finit par donner un horaire ... Idem pour le diné....à 15mn près.....pour une salle qu'on découvre à moitié vide Le paradoxe est frappant : des serveurs aux airs de palace qui se permettent des réflexions déplacées. Patienter 35 minutes pour nos boissons et se faire "remettre en place" vertement lorsqu'on s'enquiert du retard ....Apparemment, l'exactitude demandée au client ne s'applique pas au service. Le paraître plutôt que l'être : L'assiette est belle mais sans saveur particulière voir des fausses notes que je pourrais développer. Ce contraste se retrouve dans la chambre : des boutons de toilette électriques, mais sans freins d'abattants efficients; de belles portes de chambre... qui claquent ( pas de frein ou mal réglé ). L'acoustique vous fait partager l'intimité sonore des voisins à chaque bain coulé. À vouloir nous faire rentrer dans un moule, l'établissement nous renvoie à nos contraintes du quotidien avec l'esprit critique qui domine le plaisir de moment. Si la direction se permet d'être pointilleuse, elle devrait l'être tout autant sur son isolation, son accueil et son amabilité. "

"À réserver les yeux fermés."

"Excellent accueil, Fabienne a été trés agréable Chambre spacieuse, confortable Les équipements etaient bons. Salle de bain propre Le petit dejeuner etait sous forme de buffet, viennoiseries excellente, du salé du sucré, aucune faute. La proximité des grands axes en fait un excellent choix"

"Trés bien Personnels accueillants Je suis venu avec mon Beagle Il etait clairement le bienvenu Tout était parfait, je recommande sans restriction aucune Parking nombreux et gratuit à côté de l’hôtel zone calme et sécurisé 😎👍"

"Personnel, chambre, salle de bains parfaits"

"Nice "