10/10 Excellent
Clément
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxe et excellence
Merci à l’ensemble des équipes pour ce week-end mémorable. Un sens de l’accueil et du service absolument parfait. C’est la vraie différence dans l’hôtellerie de luxe et le Mandarin Oriental Barcelone y excelle. Un vrai gage de qualité pour un établissement qui mérite amplement son statut 5 étoiles !
Les points positifs
- Merci pour le sur-classement
- Un emplacement idéal, un hôtel unique et une élégante décoration
- Une chambre spacieuse, bien insonorisée (pas de bruit venant de l’avenue)
- Un service de conciergerie via WhatsApp (très réactif)
- Tous les jours, nous avions de petites attentions en chambre
- Un service de chambre (room service & nettoyage) très efficace
- L’extrême gentillesse des équipes (qui font toujours l’effort de vous appeler par votre nom), qui se rappelle de vous, n’hésite pas à engager la conversation et font tout pour que l’on passe un bon séjour.
- Un très bon bar et un restaurant merveilleux doublement étoilés au Michelin (Moments)
Les points d’améliorations
- Un espace piscine « petit » qui peut vite être plein
- Mauvaise insonorisation de l’espace piscine (bruyant = peu propice au calme)
- Quelques petits manques de produits dans la salle de bain (mais problème vite résolu)
- Des bruits de travaux qui ont résonné dans la chambre à 7h du matin
Clément
Séjour de 2 nuits en février 2024
