Binnenplaats
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Matelote

3 out of 5
Hotel Matelote
Haarstraat 11A, Antwerp

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 92 van 198 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 75 van 198 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 24 van 198 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 198 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 198 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Sacha

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super aardige meneer. Met prettig ontbijt.
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van ERIK op 23 sep 2022
Nice to hear that you enjoyed your stay and the breakfast.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dit hotel is uitstekend gelegen voor een bezoek aan Antwerpen.In het centrum,maar rustig.Vriendelijke staff.
1 nacht verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Het was leuk en gezellig !
1 nacht verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gewoon goed, net en modern hotel in een steeg in het oude centrum van de stad met goede prijs kwaliteit verhouding.
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van ERIK op 24 mrt 2023
Dank U

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heerlijk bed en vriendelijke service. Ene welkomstdrankje bij aankomst en vervroegd inchecken was geen probleem.
1 nacht verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Guido

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hartje Antwerpen
Sfeervol hotel onder de schaduw van de prachtige toren van de O.L.Vrouwbasiliek. Alle bezienswaardigheden binnen wandelafstand.
1 nacht verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Quirinus

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prettig hotel midden in het centrum
Een leuk klein hotel middenin het stadscentrum. Zeer vriendelijke en professionele ontvangst bij het inchecken. De kamer was ruim, evenals de badkamer. Het enige nadeel vond ik dat op het tweepersoonsbed 2 matrassen lagen die net niet even dik waren. Zolang ik op één helft van het bed bleef liggen was dat geen probleem, maar ik ben 's nachts een paar keer wakker geworden omdat ik in mijn slaap net op de rand van de twee matrassen terecht was gekomen.
1 nacht verbleven in oktober 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect startpunt voor een bezoek aan de stad
Het is een prettig hotel midden in het centrum. Met twee stappen sta je bij de winkels, restaurants en musea. Bij binnenkomst sta je direct in een moderne ruime lobby. De ontvangst was goed. We konden direct even ontspannen op de binnenplaats met een drankje. De kamer was toereikend. Het bed was goed en er was voldoende opbergruimte. Minpuntje was dat er geen airco was en de kamer in de zomer erg warm wordt, maar ze gaven aan hier aan te werken. Sommige kamers hadden al wel airco.
2 nachten verbleven in juni 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Op loopafstand van restaurants en winkels
Het is een prima hotel maar te duur voor wat je krijgt aan locatie en kamer dan hadden wij nog een suite
1 nacht verbleven in maart 2018

8/10 – Goed

Max, Santpoort Noord

Positief: Netheid, personeel en service
Super hotel, gelegen aan het hartje oude centrum.
Super hotel, alles perfect verzorgd. Als je de deur uitliep was je met 5 stappen bij alle winkeltjes en restaurantjes. Leuk personeel. Kamer zag er perfect uit. Voor herhaling vatbaar! PARKEREN MET AUTO ERG SLECHT. (20 minuten lopen om je auto fatsoenlijk en gratis te kunnen parkeren.)
2 nachten verbleven in november 2017
Reactie van ERIK op 24 mrt 2023
Dank voor de enthousiaste commentaren

10/10 – Uitstekend

Jozef., NL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Midden in het oude centrum.
Prima hotel, kleinschalig, uniek. Wel vrij prijzig. Zeer ruime kamer.
Reactie van ERIK op 24 mrt 2023
Dank U

4/10 – Matig

michiel en elly, Den Haag

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
centraal gelegen hotel
Hotel is modern opgeknapt in een oud pand. Ontvangst receptie is routine-matig, niet erg gastvrij. Trap naar de kamers is zeer steil, ggen aanbod om met de bagage te helpen. Kamers zeer schoon, erg klein, evenals badkamer , die onhandig is ingedeeld, ook geen plaats voor toilettas bv. Matras erg zacht, niet comfortabel. Na 22 uur is er niemand meer, je krijgt code om deur te openen. Ontbijt matig en slecht aangevuld. Prijs/kwalteit uit balans.
Reactie van Michaëlle op 28 mrt 2016
Beste heer en mevrouw, Het spijt ons echt te vernemen dat u niet tevreden was over uw verblijf. Ons hotel is gelegen in een historisch gebouw zonder lift en normaal gezien biedt onze staf altijd aan om te helpen met de bagage. Onze hoofdreceptioniste is echter net zwanger zodat zij dit momenteel moeilijk kan aanbieden. Wij zoeken hiervoor momenteel naar een oplossing maar wij hadden naar u toe hierover beter moeten communiceren. Wij bieden u ons hiervoor ook onze verontschuldigingen voor aan. Ons hotel is klein en heeft ook niet veel personeel maar zij zijn normaal gezien echt bereid om te helpen, ook bij het ontbijt. Indien zij niet tijdig zien dat er iets ontbreekt en u maakt hen hierop attent dat zullen zij dit asap proberen op te lossen. Blijkbaar was het die ochtend aan het ontbijt uitzonderlijk druk en kon onze staf niet snel genoeg volgen. Sorry hiervoor. De gastvrijheid en hulpvaardigheid van onze staff is normaal gezien net ons sterk punt zoals u in de andere reviews zult ontdekken. Uw kamer was erg klein, dit klopt. Wij hebben 4 verschillende categorieën van kamers en u koos voor onze kleinste small cosy comfort kamer met een grootte van 15m². Wij hebben genoteerd dat u de indeling onhandig vond en zullen bekijken of we dit kunnen verbeteren. Na 22u is onze receptie inderdaad niet meer fysisch bemand maar wij hebben een permanentie die daar kan zijn op max 5-10 min. Wij communiceren hierover ook al van bij het tijdstip van de boeking. Beste heer en mevrouw, het spijt ons echt dat u blijkbaar niet hebt genoten van uw verblijf en bieden u hiervoor nogmaals onze verontschuldigingen aan. Met vriendelijke groeten, Michaëlle Englebert

10/10 – Uitstekend

Coen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nette kamer, vriendelijk personeel. Enige minpuntje is vochtprobleem op badkamer waardoor het een beetje muf rook op de kamer.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk relaxen in hartje Antwerpen.
Achter de muren verwacht je niet zo een modern hotel. Sfeervol,met een leuke diversiteit aan kamers. .
Reactie van ERIK op 24 mrt 2023
Blij uw positieve commentaren te lezen

10/10 – Uitstekend

Hendrik, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bijzonder plezierig verblijf
We arriveerden aan het einde van de ochtend en kregen een vroege check-in. De dame aan de balie was heel vriendelijk. En ook behulpzaam bij vragen die wij hadden over Antwerpen en met name restaurants. Mochten we weer in Antwerpen willen verblijven dan komen we zeker bij Hotel Matelote terug.
Reactie van ERIK op 24 mrt 2023
Blij te horen dat U een plezierig verblijf had

8/10 – Goed

Kim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel, goede ligging
Erg mooi hotel. Kamer is ook mooi met hele comfortabele bedden. Ligging is top. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Reactie van ERIK op 24 mrt 2023
Dank U wel

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
werkelijkheid anders dan internet
hotel komt op internet perfect over terwijl werkelijkheid heel anders is. Hotel heeft dringend onderhoud nodig. Men doet zijn best er iets van te maken met de middelen die er zijn. In de kamers hangt een vreemde rioollucht als je binnenkomt. Er zijn bij de bouw mooie sanitaire onderdelen gebruikt echter het vraagt nu om onderhoud. Voorbeelden zijn een grindvloer die nu zwaar vervuild is. Douchedeur aan de randen schimmel wat uiteindelijk makkelijk schoon te maken is met bijvoorbeeld HG. Dit geld ook voor de voegen van de tegels. Het geheel is erg " smoezelig" wat zonde is voor dit hotel. Koelkast is gevuld met 2 flesjes water meer niet. er zou koffie en thee op de kamer staan echter dit bleek niet te kloppen. Ontbijt is voldoende aanwezig en goed. Personeel is zeer vriendelijk.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Weekendje uit
Zeer aangenaam en warm onthaal, foto's van de kamers op de site zien er beter uit dan de realiteit. De accommodatie vertoond namelijk meerdere gebreken (losse badkraan, defecte verlichting, bijna verstopte afvoer, kortom te veel kleine mankementen voor een suite. Ligging is perfect en ideaal voor een weekendje Antwerpen.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aanrader
Hulpvaardige, vriendelijke uitbating. Eerste kamer was voor ons té luidruchtig, we kregen een andere, veel rustiger kamer de 2de nacht.
Reactie van ERIK op 24 mrt 2023
Dank U wel

6/10 – Redelijk

Janneke, Nijmegen

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Netheid
Design hotel - toe aan update
Mooi gelegen designhotel met luxe hotelvoorzieningen en kamers, helaas niet meer volledig bijgehouden. Prettige sfeer, RUIMTE en heerlijk ontbijtje (ontbijt: goede prijs-kwaliteit verhouding). Communicatie over babybedje etc. verliep uiterst soepel en vriendelijk. Uitgebreide sanitaire ruimte met een super groot ligbad. Schoonmaak kon beter: wanneer ik iets liet vallen onder de wastafel en het oppakte, nam ik hele stofplukken mee en kleine vliegjes in de badkamer.

6/10 – Redelijk

Peter

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goede locatie voor verblijf in Antwerpen
Goede locatie voor verblijf in Antwerpen., let op check in voor 22 uur!!!

8/10 – Goed

van Leeuwe, Woerden

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
goed hotel met verbeterpuntjes
Het is een mooi gelegen hotel. Goede service en vriendelijk personeel. De kamer is ruim en het bed is goed. Wat minder is de netheid van de kamer. De bank was vuil en vloer stoffig. Onze prullenbak werd niet geleegd en de theekopjes niet verschoond. Het zijn kleine dingen maar doen toch afbreuk aan de status van het hotel.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
helemaal prima
zie hier boven

10/10 – Uitstekend

Tatiana, New York

2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

A.A.N.M.

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Bertrand

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait
Hotel de référence dans le centre historique d'Anvers
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Bertrand

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Erik op 20 nov 2023
Thanks a lot. Nice to hear you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice place right in the old town. Close to lots of food and drink and all the sights of Antwerp. The staff were also super nice and helpful.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Erik op 17 nov 2023
Thanks and see you again.

10/10 – Uitstekend

Suzanne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful little hotel, perfect location and excellent, friendly owner. We shall be back!
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Erik op 13 nov 2023
Thanks. See you back soon.

10/10 – Uitstekend

Petra

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Friendly, cosy pearl.
We were on a 'late decision' trip to Antwerp and found this pearl. Very good value for money with the perfect location, extremely friendly staff, cleanliness and nice details like a complimentary small prosecco. A small fridge always come in handy as well. We'd rather seen some soap/schampoo dispensers on the wall than the small plastic bottles, but still nice to have it included. We really enjoyed our stay in this cosy place.
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Alasdair

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Brilliant individual hotel in Antwerp
If you are ok with stairs then this is the place to stay in Antwerp. A quirky old building right in the heart of the city. Eric made us very welcome and gave us great advice about where to visit. The hotel is only a few minutes away from the amazing museum Plantin, which celebrates printing , the early production of books, maps and atlases, the early development of medicine and pharmacy, and as an aside it is full of Ruben's paintings. It is possibly the best museum I have ever visited, unfortunately we only had an hour but we could easily have spent much more time there .
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Jonathan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel Matelote is a small boutique hotel in the old town, nice hotel, nice breakfast, nice location, a great place to stay in old Antwerp.
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Chris

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van ERIK op 24 mrt 2023
Hartelijk dank . Blij te horen dat U super evreden was

8/10 – Goed

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van ERIK op 24 mrt 2023
Hartelijk dank voor de positieve commentaren

8/10 – Goed

Jeremy

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Wonderful little hotel in a quiet street in the city, great room, nice and spacious and super cozy. You can tell they really care about your stay and if you're comfortable, only thing would change is a smoother check-in since we arrived late and there was no one there, although they did allow us to get in awesome breakfast started at eight so we didn't get to enjoy it since we had to leave early.
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van ERIK op 3 okt 2022
Thanks for the positive comments.

10/10 – Uitstekend

Claus

1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Erik op 11 aug 2022
Thanks Claus. Nice to see you enjoyed your stay.

10/10 – Uitstekend

Bertrand

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Matelote op 27 jul 2022
Thanks a lot. Nice to hear your were happy !!

8/10 – Goed

Lauren

2 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van ERIK op 24 mrt 2023
Dank U

10/10 – Uitstekend

caroline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lovely historic hotel
Lovely room high amongst the roof tops of Antwerp near the cathedral. Lots of space , well designed. Very friendly management.
4 nachten verbleven in april 2022
Reactie van ERIK op 6 jun 2022
Thanks for your positive comments. Glad you enjoyed it.

8/10 – Goed

SUNAO

1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van ERIK op 6 jun 2022
THank you.

10/10 – Uitstekend

Pascal

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2022
Reactie van ERIK op 6 jun 2022
Thank you Pascal; Happy to have those positive comments

10/10 – Uitstekend

frank

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Immer eine Reise wert
1 nacht verbleven in december 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Bertrand

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon hôtel, comme d'habitude.
1 nacht verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice and cosy rooms. Great location. Staff were very helpful and explained the city covid restrictions
4 nachten verbleven in februari 2021
Reactie van ERIK op 24 mrt 2023
Thanks for the positive comments

10/10 – Uitstekend

Bertrand

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Parfait
Très bon séjour, personnel aux petits soins. Le propriétaire a même trouvé une solution pour organiser le repas du soir en accord avec un restaurant tout proche. Parfait.
1 nacht verbleven in december 2020