Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 146 van 217 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
146
Gastenscore: 8 - Goed. 57 van 217 beoordelingen" "
8 - Goed
57
Gastenscore: 6 - Redelijk. 12 van 217 beoordelingen" "
6 - Redelijk
12
Gastenscore: 4 - Matig. 2 van 217 beoordelingen" "
4 - Matig
2
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 217 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
0
9,6/10
Netheid
9,2/10
Personeel en service
9,2/10
Voorzieningen
9,4/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,0/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Sophie
14 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sophie
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Front Office Supervisor op 30 jan 2024
Dear Sophie,On behalf of Team FRANQ I would like to thank you for taking the time to write this beautiful review about your stay. How lovely to read that you had a pleasant time in Antwerp and in FRANQ.We hope we get the opportunity to welcome you back in the near future.Warm regards.Nette Leus
6/10 – Redelijk
Quince
1 jan 2024
Quince
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Front Office Supervisor op 6 jan 2024
Dear Quince,We thank you for leaving this review about your stay with us. We hope you had a pleasant stay in Antwerpen and hope to welcome you back to FRANQ in the future.Warm regards.Nette LeusFront Office SupervisorFRANQ
10/10 – Uitstekend
Wessel
Reisde met partner
23 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really enjoyed our stay. Great staff, room was spacious and good. Comfy bed. Really close to everything.
Wessel
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Front Office Supervisor op 24 dec 2023
Dear Wessel,On behalf of Team FRANQ I would like to thank you for taking the time to write this beautiful review about your stay. We're happy to read you enjoyed the comfy beds and our service. We hope we get the opportunity to welcome you back to FRANQ in the near future for a pleasant stay in Antwerp.Warm regards.Nette Leus
6/10 – Redelijk
Monique
23 dec 2023
Monique
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Front Office Supervisor op 6 jan 2024
Dear Monique,I would like to thank you for leaving a review about your stay with us. We're happy to read you had a overall pleasant stay and we hope you enjoyed Antwerp to the fullest.We look forward to welcoming you again in the future.Warm regards.Nette LeusFront Office SupervisorFRANQ
10/10 – Uitstekend
Hanko
Reisde met partner
3 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top hotel met een prachtige inrichting. Zeer vriendelijk personeel, gastvrij en perfecte service. Ligging is heel goed, rustige straat maar op loopafstand van centrum.
Hanko
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Assistant Front Office Supervisor op 3 nov 2023
Beste Hanko,Team FRANQ bedankt u graag voor het achterlaten van deze prachtige review over uw verblijf. Wat fijn te lezen dat u heeft genoten van onze centrale ligging en persoonlijke service.We hopen u in de nabije toekomst nogmaals te mogen verwelkomen voor een aangenaam bezoek te FRANQ.Met vriendelijke groetenNette Leus
10/10 – Uitstekend
Patrick
Reisde met partner
29 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles netjes, fijn ontvangst
Patrick
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Assistant Front Office Supervisor op 31 okt 2023
Beste Patrick,In naam van Team FRANQ bedank ik u graag voor het achterlaten van deze mooie review over uw verblijf. We hopen u in de nabije toekomst nogmaals te mogen verwelkomen te Antwerpen.Met vriendelijke groetenNette Leus
10/10 – Uitstekend
Helen
Reisde met een groep
18 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prachtig interieur hotel, bijzonder vriendelijk en gastvrij personeel. Ik voelde mij welkom en verwend.
Heerlijk bed met luxe bedlinnen, prima badkamer met fijne douche.
Werkelijk niets te klagen.
Helen
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Assistant Front Office Supervisor op 22 okt 2023
Beste Helen,Ik bedank u graag in naam van Team FRANQ voor het schrijven van deze mooie review over uw verblijf.Wat fijn dat u heeft genoten van onze service en de faciliteiten in de kamer.We kijken er naar uit u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen te FRANQ!Met vriendelijke groetenNette Leus
8/10 – Goed
Aleida
16 okt 2023
Aleida
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Assistant Front Office Supervisor op 22 okt 2023
Dear Aleida,On behalf of Team FRANQ I want to thank you for taking the time to write this beautiful review about your stay with us. We're happy to read you had a pleasant stay and look forward to welcoming you again in the future.Best regardsNette Leus
8/10 – Goed
Boudewijn
15 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service
Boudewijn
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Assistant Front Office Supervisor op 17 okt 2023
Beste Boudewijn,Team FRANQ bedankt u voor het achterlaten van deze mooie review betreffende uw verblijf! Ik geef graag uw complimenten door aan het team en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groeten,Nette Leus
10/10 – Uitstekend
Rob
25 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rob
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Assistant Front Office Supervisor op 26 sep 2023
Dear Rob,I would like to thank you for taking the time to leave this perfect score about your stay at FRANQ, we're happy to hear you had a pleasant stay with us.Best regardsNette Leus
10/10 – Uitstekend
M.P.J.
Zakenreiziger
14 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi & charmant hotel in het centrum van Antwerpen
Mooi en charmant hotel. Fijn hotel om een weekend te verblijven.
M.P.J.
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Assistant Front Office Supervisor op 21 aug 2023
Beste hotelgast,In naam van Team FRANQ bedank ik u graag voor het achterlaten van deze fijne review betreffende uw verblijf.Wat fijn om te lezen dat u heeft genoten van de atmosfeer te FRANQ!We kijken er naar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nieuw fijn bezoek!Met vriendelijke groeten,
8/10 – Goed
Patricia
14 aug 2023
Patricia
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Assistant Front Office Supervisor op 3 sep 2023
Dear Patricia,On behalf of Team FRANQ I would like to thank you for taking the time to write this lovely review about your stay.We're happy to hear you enjoyed our service and we look forward to welcoming you again in the near future!Best regards,Nette Leus
10/10 – Uitstekend
Inge
Reisde met partner
13 aug 2023
Positief: Voorzieningen
Heel vriendelijk personeel. Propere kamer
Inge
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Assistant Front Office Supervisor op 21 aug 2023
Beste Inge,In naam van Team FRANQ bedank ik u graag voor het achterlaten van deze fijne review betreffende uw verblijf. Het doet ons team veel deugd te horen dat u heeft genoten van onze service en van de propere kamers.We hopen u in de nabije toekomst weer te mogen verwelkomen te FRANQ!Met vriendelijke groeten,
10/10 – Uitstekend
Cynthia
Reisde met familie
13 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Fantastisch hotel qua luxe. Personeel heel aardig voor ons en ons dochtertje. Denken mee, niks was teveel. Wat dat betreft niks te klagen. Echter, veel wegwerkzaamheden met luid geslijp waardoor we bijna niet konden slapen. De straat ligt letterlijk open. Kan het hotel ook niks aan doen natuurlijk.
Cynthia
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Assistant Front Office Supervisor op 21 aug 2023
Beste Cynthia,In naam van Team FRANQ bedank ik u graag voor het achterlaten van deze fijne review. Wat leuk om te lezen dat u heeft genoten van uw verblijf te Antwerpen en onze service.We bedanken u ook graag voor uw begrip betreffende de wegenwerken. We hopen u nogmaals te mogen verwelkomen voor een rustig(er) verblijf.Met vriendelijke groeten,
10/10 – Uitstekend
Vincent
Zakenreiziger
27 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vincent
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Assistant Front Office Supervisor op 21 aug 2023
Dear Vincent,On behalf of Team FRANQ I would like to thank you for rating your experience at our Hotel a 10 out of 10. It gives our team immense pleasure to hear you enjoyed your stay.We hope we get the opportunity to welcome you back to FRANQ in the near future!Best regards,
10/10 – Uitstekend
Luciano
Reisde met partner
23 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Keurig hotel, prachtige kamers en goede service
Luciano
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Assistant Front Office Supervisor op 21 aug 2023
Beste Luciano,Ik bedank u graag voor het achterlaten van deze fijne review betreffende uw verblijf te FRANQ. Wat fijn om te lezen dat u uw verblijf een 5 op 5 geeft.We kijken er naar uit u in de toekomst weer te verwelkomen!Met vriendelijke groeten,
10/10 – Uitstekend
Gino
9 jul 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gino
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Glenn Geskens op 19 jul 2023
Dear Gino, Thank you dearly for making time to send us your feedback. It made us very happy to read that you had a perfect stay with us. It is our mission to ensure our guests have a relaxing stay. Our team hopes to have the pleasure of welcoming you back in the near future. With kind regards,Glenn Geskens Front Office Supervisor
10/10 – Uitstekend
Femke
4 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Femke
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Team R&C FranQ op 5 jun 2023
Dear Femke,We would like to thank you for choosing to stay with us at Hotel FRANQ. We are so glad to hear that you've had a pleasant stay with us and that our staff was able to be of your service! We hope to have you as our guest once again soon! Thank you for taking the time to write us a review. Kind regards Hotel & Restaurant Franq
8/10 – Goed
ROBERT
10 apr 2023
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ROBERT
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Team R&C FranQ op 17 apr 2023
Dear Robert, Thank you very much for sharing this lovely score! Seeing this nice score, we therefore hope you enjoyed your stay with us. Hopefully we can welcome you again with us in the future. Best regards, Team R&C FranQ
10/10 – Uitstekend
Marieke
15 jan 2023
Marieke
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Team R&C FranQ op 19 jan 2023
Dear Marieke, Thank you very much for sharing this lovely score! Seeing this nice score, we therefore hope you enjoyed your stay with us. Hopefully we can welcome you again with us in the future. Best regards, Team R&C FranQ
8/10 – Goed
Johannes
28 dec 2022
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Verblijf tijdens de kerstdagen,.
Jammer genoeg geen mogelijkheden om iets te eten.
Johannes
3 nachten verbleven in december 2022
Reactie van Team R&C FranQ op 9 jan 2023
Beste Johannes, Hartelijk dank voor het delen van deze mooie score!. Bij het zien van deze mooie score, hopen we dan ook dat u heeft kunnen genieten van uw verblijf bij ons. Wegens de feestdagen waren het drukke dagen dus zat zaterdag 24 december ons restaurant volledig volgeboekt, en op zondagen is ons restaurant helaas gesloten waardoor er 25 december ook geen mogelijkheid was om te eten. Hopelijk heeft u toch genoten van uw verblijf en kunnen we u in de toekomst nogmaals ontvangen bij ons. Met vriendelijke groeten, Team R&C FranQ
8/10 – Goed
Mike
21 feb 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mike
2 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Team R&C FranQ op 24 feb 2022
Beste Mike,
Hartelijk bedankt voor uw verblijf bij Relais & Chateâux FranQ en voor uw positieve review.
We zijn ontzettend blij met het zien van uw score. Team Relais & Chateâux hoopt u nog een keer te mogen ontvangen in de nabije toekomst.
vriendelijke groeten,
8/10 – Goed
Gijs
3 feb 2022
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Classiek en Sjiek
Zeer mooi hotel, mooie materialen, mooie stijl en zeer vriendelijk en professioneel personnel
Gijs
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Team R&C FranQ op 26 feb 2022
Beste Gijs,
Hartelijk dank voor uw geweldige review!
Wij zijn zeer blij te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf en dat ons personeel u een onvergetelijk verblijf heeft kunnen aanbieden.
Hierbij hopen wij u zeker terug te mogen ontvangen zodat we u nogmaals in de watten kunnen leggen.
Met vriendelijke groet,
10/10 – Uitstekend
Aziza
13 jan 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aangenaam hotel, fijn restaurant met een gezellige bar. Bedden zijn lekker ruim en heerlijk geslapen Het hotel heeft weinig parkeerplaatsen, helaas.
Aziza
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Team R&C FranQ op 26 feb 2022
Beste Aziza,
Hartelijk dank voor uw verblijf bij Relais & Chateâux FranQ. Wat fijn dat u heeft kunnen genieten van onze gehele accommodatie! Jammer dat u de parking net iets te klein vond, we delen uw mening intern zodat ons hele team hiervan op de hoogte is.
We hopen u zeker en vast nogmaals te mogen ontvangen in onze accommodatie zodat we u nogmaals kunnen verwennen.
Met vriendelijke groet,
10/10 – Uitstekend
Sandra
Reisde met familie
29 dec 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk verblijf
Heerlijk verblijf hier gehad. Mooie lobby, prettige en vriendelijke ontvangst met welkomstdrankje, prachtige kamer met zeer comfortabel bed. Ook het ontbijt was zeer goed, in een mooie sfeervolle ruimte. Wat ons betreft voor herhaling vatbaar!
Sandra
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Team R&C FranQ op 26 feb 2022
Beste Sandra,
Eerst en vooral willen we u hartelijk bedanken voor uw verblijf bij Relais & Chateâux FranQ! We vonden het geweldig om u in onze accommodatie te mogen ontvangen. Hierbij willen we u hartelijk bedanken voor uw eerlijke/positieve review. Wat fijn voornamelijk de service en het ontbijt u heeft kunnen bekoren. Wij hopen ten zeerste u in de toekomst nogmaals in de watten te mogen leggen.
Met vriendelijke groet,
8/10 – Goed
peter de
Reisde met partner
2 dec 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi hotel Luxe perfecte locatie .
peter de
1 nacht verbleven in november 2021
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
26 nov 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nachtje in Antwerpen
Geweldig hotel, goede locatie, zeer vriendelijke service
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in november 2021
8/10 – Goed
annick
1 nov 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk hotel in het centrum van Antwerpen
Leuk hotel in het centrum van Antwerpen. Professioneel en vriendelijk personeel. Ruime kamer, alles aanwezig (zelfs koffieapparaat). Ontbijt is top, heel uitgebreid en fantastische service (echt aanrader). Parking bij het hotel te reserveren (op 50m van hotel). De avond zelf gegeten bij restaurant Franq, ook een aanrader !
annick
1 nacht verbleven in oktober 2021
10/10 – Uitstekend
Martijn
Reisde met partner
24 okt 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles was goed, van ontvangst tot vertrek.
Martijn
2 nachten verbleven in oktober 2021
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie
4 aug 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het is mooi, ruikt lekker en fijne producten in de kamer. Goede koffie en water tot je beschikking.
wel wat prijzig
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Renaud Degroux - stagiaire Front Office op 7 aug 2021
Bedankt voor uw positieve beoordeling, de producten in ons hotel worden zorgvuldig uitgekozen om het verblijf van onze gasten zo aangenaam mogelijk te maken.
Wij kijken er alvast naar uit om u weer te mogen verwelkomen bij ons!
Met vriendelijke groet,
Renaud
10/10 – Uitstekend
Peter
Zakenreiziger
3 mrt 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel erg net hotel en goede service
Prima net en schoon hotel ligging is ook goed.
Alleen het ontbijt was wat minder.
Peter
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Front Office Team op 10 mrt 2020
Beste Peter, Bedankt voor uw feedback.
Wij zijn zeer blij te horen dat u genoten heeft van uw verblijf. Wat betreft het ontbijt is het jammer te vernemen dat u hier een mindere ervaring heeft gehad.
Wij nemen uw review zeker ter harte en proberen in de toekomst hier een oplossing voor te bieden. Met vriendelijke groeten, Lynn Peeters
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
Reisde met partner
12 feb 2020
Positief: Netheid, personeel en service
Ontbijt is absoluut geen 25 euro waard.
Parkeergarage zeer eng, gevaarlijk en heeft geen rechtstreekse verbinding met hotel.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Front Office Team op 18 feb 2020
Beste,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het zeer jammer te vernemen dat u deze onprettige ervaringen heeft tegengekomen tijdens u verblijf.
Het ontbijt wordt niet in buffetvorm geserveerd omdat we graag een persoonlijkere service willen aanbieden.
Hopelijk heeft u deze wel mogen ervaren!
Wat betreft de parkeergarage begrijpen wij dat deze wat minder ruim is dan de grote publieke parkings. Daarom is er altijd de mogelijkheid dat wij de wagen voor u parkeren.
Hopelijk kunnen wij u in de toekomst toch nog overtuigen.
Wij nemen u feedback zeker ter harte.
Met vriendelijke groeten,
Lynn Peeters
10/10 – Uitstekend
Tine
11 feb 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top sevice, zeer vriendelijke bediening bij ontbijt
Tine
1 nacht verbleven in februari 2020
Reactie van Front Office Team op 18 feb 2020
Beste Tine,
Bedankt voor uw positieve feedback!
Wij hopen u nogmaals te verwelkomen in ons hotel.
Met vriendelijke groeten,
Lynn Peeters
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
25 nov 2019
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in november 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Zakenreiziger
23 mei 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Temidden van de stad en toch een zeer rustig gelegen hotel met zeer nette kamers.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van Stefanie Walraven | Night Supervisor op 26 mei 2019
Geachte
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het doet ons steeds een plezier om te lezen dat gasten hebben genoten van hun verblijf.
Wij hopen u in de toekomst terug te mogen verwelkomen in hotel FRANQ!
8/10 – Goed
Jannick
14 feb 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Centraal gelegen boetiekhotel
Het hotel heeft tegenover de straat een gebouw met (betalende) parkeerplaatsen. Handig in het stadscentrum. Je komt het hotel binnen in een indrukwekkende lobby. Na check-in werden we door de dame van de receptie tot aan onze kamer begeleid. De kamer is modern ingericht met enkele oude elementen. 's Avonds is het nog gezellig zitten in de bar. Het ontbijt wordt niet in buffet maar aan tafel geserveerd. Het was een kort maar aangenaam verblijf.
Jannick
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Manon Cornelissens op 13 mrt 2019
Beste Jannick,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service.
Wij hopen u nogmaals te ontvangen in de toekomst.
Nog een tip: een diner in ons restaurant met 1 micheling ster is zeker een aanrader!
Met vriendelijke groet.
Manon Cornelissens I Front Office
10/10 – Uitstekend
Frank
11 feb 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Frank
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Manon Cornelissens op 10 mrt 2019
Dear Frank,
Thank you very much for rating us 10/10 !
We hope to welcome you again in the near future!
Kind regards.
Manon Cornelissens I Front Office
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
2 jan 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kindvriendelijk hotel. Er werd zonder probleem een babybedje in de kamer geplaatst en de groentepap van mijn zoontje werd met plezier opgewarmd. Ik heb genoten van het verblijf, het was zeker een aanrader!!!
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Elliot Smets op 5 feb 2019
Beste,
Wat fijn om te lezen dat uw verblijf naar wens was.
U bent altijd terug welkom in Relais& chateau FRANQ met uw zoontje.
Met vriendelijke groeten,
Elliot Smets Front office
10/10 – Uitstekend
Dimitris
18 dec 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nieuwe ontdekking leuk interieur
Super mooi hotel, kamers wel wat aan de kleine kant. Maar heel tof ingericht.
Ontbijt prima leuke omgeving.
Dimitris
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Elliot Smets op 6 feb 2019
Beste Dimitris,
Enorm bedankt om ons 10 punten te geven.
Wij zijn zeer vereerd te mogen lezen dat u genoten heeft van uw verblijf.
Hopelijk mogen wij u in de toekomst nogmaals hartelijk verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Elliot Smets Front office
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
16 dec 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aangenaam verblijf. Een aanrader in het centrum.
Mooi ingericht, vriendelijk onthaal, lekker ontbijt, gezellige bar, rustgevende sfeer.
Small kamer is inderdaad nogal small, maar wel een ruime badkamer.
Goed gelegen, dicht bij het centrum en toch uit de drukte.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Elliot Smets op 6 feb 2019
Beste,
Enorm bedankt om ons 8 punten te geven.
Wij zijn zeer vereerd te mogen lezen dat u genoten heeft van uw verblijf.
Hopelijk mogen wij u in de toekomst nogmaals hartelijk verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Elliot Smets Front office
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
10 dec 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Manon Cornelissens I Front Office op 18 apr 2019
Dear guest,
Thank you very much for rating us 5 out of 5 points!
We hope to welcome you again in Relais & Châteaux FRANQ.
Kind regards
Manon Cornelissens I Front Office
10/10 – Uitstekend
Hilde, Affligem, be
2 dec 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel mooie plaats. Alles superverzorgd. Zeer vriendelijk personeel.
Een aanrader!
Hilde
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van Manon Cornelissens I Front Office op 1 mei 2019
Beste Hilde,
Hartelijk dank voor je fantastische feedback.
Wij zijn erg tevreden dat u genoten heft van de service.
Wij hopen u nogmaals te ontvangen in de toekomst.
Met vriendelijke groet.
Manon Cornelissens I Front Office
10/10 – Uitstekend
Jean-Luc, Maastricht
29 okt 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi sfeervol hotel in centrum van Antwerpen. Heerlijk ontbijt.
Jean-Luc
1 nacht verbleven in oktober 2018
8/10 – Goed
Karina, Amsterdam
14 okt 2018
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel in hartje centrum
Echt leuk hotel en goede prijs kwaliteit verhouding. Mailen ging iets stroef en ook het inchecken. Maar bediening restaurant is heel vriendelijk. Ontbijt ook goed. Je kan auto in parking zetten van hotel. Echt aanrader.
Karina
2 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Marijke VH op 25 okt 2018
Beste Karina,
Hartelijk dank voor uw feedback. Uit feedback kunnen we steeds leerpunten halen om onze service te verbeteren. Ik kan lezen dat mailverkeer en check-in niet vlot verliep, ik neem dit zeker op met mijn receptie team. Mocht u hierover meer feedback hebben, verneem ik dit uiteraard zeer graag.
Uiteraard zijn we heel blij te lezen dat ontbijt en restaurant bediening zeer goed was. Alsook de parking aan het hotel, dit is inderdaad gemakkelijk voor onze gasten.
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Marijke Van Heertum
Guest Service Manager
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
17 sep 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Loved it!
It was perfect, aanrader. Personeel heel behulpzaam en hotel waanzinnig. Really want to go back one day!
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in september 2018
Reactie van Jomi Goossens op 2 okt 2018
Geachte,
Wow, hartelijk bedankt voor de fantastische feedback. Wij hopen u heel erg snel weer te mogen ontvangen in Relais & Châteaux FRANQ!
Met vriendelijke groeten,
Jomi Goossens
Reservations & Sales Executive
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
13 jun 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel mooie en netjes dicht bij het centrum alleen het ontbijd was anders liever bufet gehad
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in juni 2018
Reactie van Jomi Goossens op 27 jun 2018
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw waardevolle feedback. Het is heel erg fijn te horen dat u het hotel leuk vond. Wij vinden het heel jammer dat u het ontbijt zo ervaren heeft. Toch hopen wij dat u genoten heeft van uw verblijf.
Wij wensen u erg graag spoedig weer te verwelkomen in Hotel FRANQ!
Met vriendelijke groeten,
Jomi Goossens
Reservations & Sales Executive
6/10 – Redelijk
Francis
26 mrt 2018
We hadden 2 luxekamers geboekt. Toen we aankwamen was er slechts 1 kamer, klaar wat op zich geen probleem was. Nadat we eerst de wagen geparkeerd hadden waren er plots 2 luxekamers klaar.
Ook goed. Echter bleken de 2 kamer niet gelijk van uitrusting. De ene kamer had een regendouche en bad terwijl de andere enkel een douche had. Op de beschrijving van de kamers op hun eigen site staat wel degelijk regendouche en ligbad in een luxekamer. Nadat we dit gemeld hadden konden we een andere kamer krijgen maar pas vanaf 16u. Dit is echt niet kunnen, dit is proberen de klant met een kluitje in het riet te sturen en een classic aan te smeren terwijl een deluxe geboekt en betaald is !
Het ontbijt is ondermaats voor deze prijs (20€): geen vers fruit, enkel gezouten boter (één klontje boter op tafel voor 4 personen !) en één croissant per persoon (geen ander viennoiserie).
De parking is enkel geschikt voor kleine voertuigen want anders hang je gegarandeerd aan een paal of aan de muur !
Francis
10/10 – Uitstekend
Lieven
12 mrt 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schitterend verblijf in oud bankgebouw
Hotel in het centrum van de stad. Het begint met een zeer vriendelijk onthaal. Mooie kamer met grote badkamer. Origineel ontbijt. Prachtige bar.
Lieven
1 nacht verbleven in maart 2018
Reactie van Marijke Van Heertum op 17 mrt 2018
Beste Lieven,
Hartelijk dank voor uw gegeven feedback.
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Marijke Van Heertum
Guest Service Manager
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
25 feb 2018
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aangenaam hotel met verzorgde kamers.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in februari 2018
Reactie van Marijke Van Heertum op 17 mrt 2018
Beste gast,
Hartelijk dank voor uw leuke feedback.
Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Marijke Van Heertum
Guest Service Manager
10/10 – Uitstekend
Tim
11 nov 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nieuw!
Super mooi nieuw trendy hotel midden in de stad met parking over de deur. Zeker de moeite waard.
Tim
1 nacht verbleven in november 2017
Beste Tim,
Hartelijk dank voor uw lovende feedback over Hotel FRANQ.
Wij kijken er alvast naar uit u in de nabije toekomst te verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Marijke Van Heertum
Guest Service Manager