Hello , Thank you for review.. But as you know you booked Standart Room with your fall.. On arrival Want to cancell and we agree for this.. After taht you told ok we stay.. One day later we made upgrade to the jakuzii room and room showed you located basement.. And agree to move without extra charge.. 3 rd day want to check out early again.. and we agree to pay back ( ıt was nunrefundable booking ) and allready paid back.. Now ı am going to contact stopped the re paid.. Best REgards,

Dear Guest, We appreciate your feedback!As we continue to refine our GUEST SATISFICATION PLAN, please know that we shall consider all guest and staff feedback while relying heavily on the guidance of government and local public health officials. We know this is a difficult task, but we are committed to developing plans that provide for a MAXIMUM GUEST SATISFICATION while also balancing the needs of our guests and staff. We have read every email, and while we can't respond to everyone, every suggestion and comment has been considered. We are working on our MAXIMUM GUEST SATISFICATION plan and will let you know the details as soon as possible. Best regards, Mielo Hotel Management.

thank u

THANK U

THANK U

THANK U

Merhaba Çağtı Bey, Öncelikle zaman ayırıp yorum yaptığınız için teşekkür ederiz.. Konaklamanız esnasında yaşanan sıkıntılarımızdan dolayı özür dileriz.. Rezervasyon yaptırdığınız oda Dsuit oda tipinden. Fakat hava muhalefeti yüzünden Jakuzi kullanılamayağı için , sizin talebiniz ile ve görerek Jakuzi Suit odamıza geçtiniz.. Bu odadan da memnun kalmadınız , Standart oda teklifimizi de red ettiniz.. Sonra 1 gün ücret ödemeniz üzerine , otel değişikliği talebinizi kabul ettik.. Fakat bu 1 günlük ücret de tarafınızdan talep edilmesine rağmen , alınmadı.. Sizin konaklama tarihlerinizde sıcak su sorunumuz yoktu, Asansörümüz de geçici olarak arıza geçmişti.. Bunlar memnuniyetiniz için bahane değil ama; düzeltmemiz için fırsat vermeden 3 saat bile kalmadığınız tesisimiz için yorumunuz bizi üzmüştür.. Saygılarımızla

Thank You very much for your review.. Always wellcome ..

Merhaba , Yorumunuz için teşekkür ederiz..

Merhabalar efendim, yaşadığınız sorunlar için özür dileriz. Önerilerinizi dikkate alıp bundan sonra daha tedbirli davranmak isteriz. Ayrıca teknik sıkıntılar düzeltilmiştir. Jakuziler oda ya özeldir ve istediğiniz taktirde çatısı kumandayla açılabilmektedir ve gökyüzüne bakar. Saygılarıma, Mielo Lara Hotel

Merhaba , Yorumunuz için teşekkür ederiz.

Hi, Thank you for your comment. We will be very happy to see you again..

Hi, Thank you for your comment..

Değerli görüşünüz için teşekkür ederiz

Görüşünüz için teşekkür ederiz

Bir dahaki konaklamanızda bu tür sorunlar yaşamamanız dileğiyle

geri bildirminiz için teşşkür eder sizleri tekrar aramızda görmekten büyük mutluluk duyarız

Bu seferlik istisnai durum olmuş galiba ama odalarımız bakımı dahil her gün temizlenir. Bir daha ki sefere hatamızı telafi etmek isteriz.

Güzel yorumlarınız için teşekkür ederiz.Sizleri tekrar aramızda görmekten büyük mutluluk duyarız

We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.

Our Valued Guest, We want you to know how sorry we are about the problem you have at our hotel. Your every positive or negative opinion about us is very valuable to us. We would like you to know that all of the problems you have mentioned have been solved in our hotel now and if you choose us on your next visit to Antalya, we will be able to welcome you happier. Regards ,

Değerli Misafirimiz , Kıymetli vaktinizden ayırarak yapmış olduğunuz olumlu olumsuz yorumlarınız için teşekkür ederiz. Oteldeki tüm odalarımız gibi jakuzili odalarımız da misafirlerimizin dinlenerek rahat uyku uyuyabilmesi için dikkatle dizayn edilmiş ve bodrum katta olmasına rağmen geniş balkon alanına sahiptir. Otelde misafirlere yastık seçeneği sunulmakta ve talep edildiğinde değişiklik sağlanmaktadır. Konaklamanız sırasında bizden talepte bulunmuş olsaydınız belki sizleri daha mutlu bir şekilde ağırlama fırsatını bize vermiş olurdunuz. Yazmış olduğunuz tüm detaylar bizim için çok değerli bunu bilmenizi isterim.

Değerli Misafirimiz Canan Hanım , Belirttiğiniz detaylar doğrultusunda siz kıymetli misafirlerimize daha iyi hizmet verebilmek adına gece gündüz çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Olumlu ya da olumsuz tüm değerlendirmelerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isterim. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler.

Dear Valued guest, Thank You so much for reviewing us. We are pleased to know that you are happy and satisfied with our service. your feedback has been shared among our entire team and surely it will keep motivating us to be more energetic and do our best everytime. We would like to serve you again as our guest in the near future. Kind regards, General Manager