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Hotel Palacio Mundo Imperial

Hébergement 4.0 étoiles
Complexe touristique très pratique pour les familles à Acapulco en liaison directe avec le centre des congrès et à 8 min de marche de : Centre commercial La Isla

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit déjeuner disponible
  • Tout compris
  • Bain à remous
  • Spa
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 146 €.
taxes et frais compris
18 déc. - 19 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 27 chambres sur 27

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Superior with View

  • 35 m²
  • 4 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 35 m²
  • 4 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with View

  • 58 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Double Beds Diamante View

8,6 sur 10
Excellent
(64 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Double Beds Resort View

8,8 sur 10
Excellent
(18 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 35 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite King Size Resort View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 52 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior King Size Bed Diamante View

8,6 sur 10
Excellent
(39 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe King Size Bed Resort View

9,0 sur 10
Merveilleux
(11 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 35 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 89 King Size Bed Diamante View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Club 89 King Size Bed Diamante View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Club 89 Double Beds Diamante View

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Club 89 King Bed Resort View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 35 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Club 89 Double Beds Resort View

7,2 sur 10
Bien
(5 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 35 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite King Size Bed Diamante View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 58 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Master Suite King Size Bed Diamante View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 78 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite King Size Bed Resort View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Master Suite King Size Bed Resort View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 78 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 114 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Superior with View

  • 35 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe with View

  • 35 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Luxury with View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Luxury

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury

  • 35 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Luxury with View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 4 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with View

  • 58 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master with View

  • 78 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with View

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Master with View

  • 78 m²
  • 2 personnes

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Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Premium With View

  • 114 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Beds + Concert Included

Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau

Superior Double Beds + Concert Included

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Édredon de plumes
Ventilateur de plafond
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds
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À propos du quartier

Carte
Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931

À proximité

  • Boulevard de las Naciones - 2 min à pied - 0.2 km
  • Salle de spectacle Forum de Mundo Imperial - 3 min à pied - 0.3 km
  • Centre commercial La Isla - 7 min à pied - 0.6 km
  • Plaza Isla Diamante - 10 min à pied - 0.9 km
  • Plage de Barra Vieja - 3 min en voiture - 3.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international General Juan N. Alvarez (ACA) - 3 min en voiture

Restaurants

  • ‪Los Tarascos - ‬4 min à pied
  • ‪Juan Valdez Cafe - ‬1 min à pied
  • ‪Mizumi - ‬1 min à pied
  • ‪Carnivore - ‬4 min à pied
  • ‪Mexkalli - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Palacio Mundo Imperial

Complexe touristique chic pratique pour les familles à proximité de Centre commercial La Isla
Situé à proximité de points d’intérêt comme Playa Revolcadero, l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial offre 2 bars en bord de piscine, un bar en milieu de piscine et une terrasse. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un soin de manucure/pédicure ou un soin corporel au spa sur place, Elan Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine à base de fruits de mer. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du volley-ball. Les clients peuvent également disposer de diverses prestations, comme des boutiques de créateur sur place, un café et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 6 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), 3 courts de tennis extérieurs et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Bagagiste/groom, distributeur automatique / services bancaires et boutique de souvenirs
  • Hébergement non-fumeurs, consigne à bagages et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 814 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme une chaise de bureau et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Couette en duvet d'oie et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 46 pouces avec chaînes numériques
  • Balcon, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Hotel Palacio Mundo Imperial propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

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2 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
Princess Mundo Imperial
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
8.2 sur 10, Très bien, 1 014 avis
Le nouveau prix est de 154 €
taxes et frais compris
11 déc. - 12 déc.
Princess Mundo Imperial

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Parking et transports

  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 420 et 420 MXN par adulte et entre 210 et 210 MXN par enfant
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Acua
  • Carnivore
  • La Moda
  • Marché
  • Mizumi

Activités

  • 3 courts de tennis extérieurs
  • 6 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Construction de 2014
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 46 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 1500 MXN par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 9 kg chacun)
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 350.0 MXN par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 250 MXN par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès au centre de fitness
  • Parking
  • Appels téléphoniques
  • Accès à Internet sans fil (restrictions possibles)

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 420 MXN et 420 MXN environ par adulte et entre 210 MXN et 210 MXN environ par enfant.
  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 350.0 MXN par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palacio Mundo Imperial
Hotel Palacio Mundo Imperial Complexe
Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco
Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel
Hotel Palacio Mundo Imperial Complexe Acapulco

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial ?

À partir du 9 déc. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial le 18 déc. 2025 commencent à 134,49 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 2) ne dépassant pas 9 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 1500 MXN par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Bienvenue à Acapulco ! Ce complexe touristique qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à 0,6 km de Centre commercial La Isla et à moins de 10 km de Playa Revolcadero et Baie de Puerto Marqués. Également à 15 km de distance : Plage Majahua et El Revolcadero.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial

8,4

Très bien

8,6

Propreté

8,4

Services et équipements

8,4

Personnel et service

8,6

Écoresponsabilité

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 508 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 264 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 112 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 68 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 50 avis sur 1002.

Avis

10/10 Excellent

Julio Antonio

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres beau site
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Cipriano

Excelente instalaciones y servicio
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel nos encantó, las instalaciones y limpieza de las habitaciones eran muy buenas. La atención del personal también.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hace falta más rapidez en la atención por parte del personal. Únicamente en cuanto a resolución de limpieza con la habitación
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Jorge Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pedí room service y nunca llegó y no avisaron, todo lo demás bien
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

DANIEL ANTONIO

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Limpieza de la habitación impecable , había zonas del hotel pasillos específicamente , como si fueras del lobby 1 al 2 que olían a orin de animales , el buffet rico pero no maravilloso , se podría decir cumplidor , check in y check out súper accesible y personal excelente , casi se me Olvidaba el olor horrible diario cuando caminaba por los pasillos.me todo dos días de eventos que No me dejaron dormir , no sé si fue mala suerte pero que mal
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

jonathan luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Calificación y opinión: Las instalaciones me parecieron adecuadas. Llevé un perrito pequeño de compañía y cobraron $750 pesos (aunque me hicieron un descuento del 50%). Aun así, considero que es algo caro, ya que mi perro no ensucia. Además, tuve que pagar $250 pesos por día de uso del hotel, un cargo que no estaba incluido en el precio mostrado en Expedia. Las albercas están bien cuidadas y agradables. Sin embargo, un punto negativo es que el hotel no tiene acceso directo a la playa. Hay camiones que salen cada hora hacia el Princess, y a las 15 y 45 minutos de cada hora hacia La Escala. El gimnasio cierra muy temprano; pienso que debería permanecer abierto hasta medianoche o, idealmente, las 24 horas. Solo funcionaba un elevador en la torre, por lo que había que esperar bastante o caminar a la otra torre para usar el otro. Tiene una pista muy linda que rodea el Fórum y parte del área de alberca, ideal para caminar o correr. El aire acondicionado hacía ruido por las noches; pedimos que lo revisaran, pero el problema continuó. Dentro de una de las torres hay un café Punta del Cielo, con productos ricos pero algo caros, y que también cierra temprano. En general, el hotel está bien, pero considerando el costo, pienso que podría mejorar varios aspectos.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

NANCY GABRIELA

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Impecable, súper amables todos, comida deliciosa
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Hugo Alberto

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal es muy atento y amable. Los restaurantes son muy buenos, buen sazón y buena atención. Quizá les falta variedad en el bufet. Debo señalar que no es la primera vez que me hospedo en este hotel, y esta vez la habitación no fue totalmente de mi agrado. Estaba sucia, y el baño tenía fuga de agua. De ahi en fuera, todo bien.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Tania

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación limpia
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Rene Victorino Lopez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un excelente hotel cuenta con todos los servicios necesario para hospedarse.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

miguel angel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
todo bien, considero que faltó variedad de comida, pero no sé si es que fui en temporada baja, y bueno no es problema del hotel pero el transporte de taxi es caro, al menos se siente fuera del rango, pese a que los taxistas daban excelente servicio.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

MIGUEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
todo bien, poca variedad de comida. no es culpa del hotel pero el servicio de transporte no es el mejor. los precios se sienten elevados.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Diego

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fue placentera nuestra estancia, sin embargo, el clima en nuestra habitación no mantenía la temperatura que deseábamos a pesar de que solicitamos lo revisaran, el baño necesita de un mantenimiento con respecto a la cadena, puesto que condiciona una posible fuga de agua. Pero en realidad son cosas simples de mantenimiento que de nuestra estancia no género molestias mayores, solo la primer noche con mucho calor, por el resto mi familia lo disfruto mucho!
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Julio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carísimo ya malos servicios las bebidas ya no bajan de 200 una cerveza 90 pesos muy mal la verdad pobre acapulco
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Juan

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

gabriela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible olor a humedad en el cuarto. Y no sé qué les ha dado a los arquitectos por poner puertas de vidrio en los baños (aunque sean opacos por partes). Y tienen una cortinita llena de hongos para dar más "privacidad". El buffet de desayuno está bueno. Las instalaciones exteriores, buenas. Las albercas muy limpias.
Baño
La cortina del baño con hongos
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Alfonso

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Sofía

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

luis amadeus

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

LEONARDO

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Lenin

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

CHRISTIAN, MEXICO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel se encuentra en buenas condiciones, la habitación en la que nos quedamos estaba muy cómoda y limpia, las albercas están en perfecto estado y el club de playa que tiene el hotel está en buenas condiciones
Séjour de 2 nuits en septembre 2025