Cottages in Valdelaguna

"En términos generales, estamos satisfechos con el hotel, como en ocasiones anteriores. Siempre hemos elegido este alojamiento por su ubicación práctica y, hasta ahora, la atención recibida había sido excelente. Sin embargo, en esta última estancia, lamentablemente tuvimos una experiencia muy negativa con la atención al cliente por parte de la recepcionista que nos atendió. Desde nuestra llegada, no , recibimos una bienvenida adecuada y su actitud fue totalmente apática, como si no tuviera ningún interés en atendernos. Nos pareció una falta de cortesía y profesionalismo, lo cual no corresponde con el estándar de servicio al que estábamos acostumbrados en este establecimiento. Esperamos sinceramente que esta situación no se repita en futuras visitas."

"Er vonden werkzaamheden plaats aan de airco in het gehele hotel, waardoor het koude kamers waren. Men bood "hulp" door het verstrekken van een goede dikke deken. Wij verbleven in een kamer op de begane grond waardoor er continue wisselende geluiden te horen waren vanuit de technische ruimte die in de kelder onder werden veroorzaakt en in onze kamer te horen waren. Slecht kunnen slapen en dat gedurende 4 nachten. Pfff."

"Vriendelijk personeel, ontbijt voldoende (alles aanwezig wat nodig is om te ontbijten)"

"Prima accommodatie, Even OV bestuderen, 20 minuten lopen naar metro, ontbijt prima, receptie behulpzaam. Prima dus"

"Prettig hotel voor een nacht, goed bed, schoon en Heel goed ontbijt. Wij zouden 2 nachten blijven maar door omstandigheden moesten wij meteen terug naar huis en we moesten toch de 2e nacht volledig betalen! Een korting had wel zo aardig geweest. Jammer!"

"It was a very plain hotel , the staff were so unbothered and didn’t even greet of explain to us anything we just got the card for check in. Very weird feeling in the room , the tables were so small you can’t even place your phone and other stuff. Very dark aswell. I prefer any other hotels 10 times more."