Jardin de la forêt du lion

Personnel à l’écoute et se décarcasse pour trouver des solutions. Un merci à Jing Lu Shi pour ces conseils et aide.

Hôtel sublime et hyper contemporain et moderne. Les équipements de la chambres sont juste exceptionnels. L’hôtel est situé dans un quartier très chic et beaucoup de choix de restaurants. Il est juste en face du New bund et proche d’un parc de qui est agréable pour les balades à pied ou à vélo. Le seul reproche serait pour le petit déjeuner plutôt limité et le personnel qui n’est pas à la hauteur. Quand vous demander quelque chose ils disent souvent non alors que le produit est là. J’ai demandé à plusieurs reprise du beurre normal et l’on me disait non alors qu’il y en avait. Et la table n’était pas débarrassée, les assiettes sales restaient là alors que le monsieur passait à côté de nous sans les prendre ou nous adresser la parole. On s’est sentis mal à l’aise c’est dommage. En gros l’hôtel est génial mais le personnel manque de formation. Concernant la piscine il n’y a que 5 bonnets de bain (obligatoire) que l’hôtel prête ce qui n’est pas hygiénique. Chacun des clients récupère le bonnet de l’autre client. Un conseil venez avec votre propre bonnet de bain.

Le statut VIP n’est pas respecté et les discussions en amont n’ont pas été communiquées.