Vacances de Tamazouzte

Super Riyad et super accueil de la part de Youssef! Proche des lieux intéressants de la Medina, je recommande! Des super petits déjeuners le matin! Gros big up également à Yassine pour la bonne humeur! Merci beaucoup

Belle escapade, belle piscine

Le riad est bien placé dans la médina, facilement accessible à pied Le nom du riad annoncé sur hôtels.com ne correspond pas au nom du riad, mais à celui d’un autre … attention Le personnel est serviable, mais il y a eu des oublis à plusieurs reprises (petits déjeuners à emporter, personne n’ouvre la porte, rideaux pas installés, pas assez de serviettes de douches…) Présence de petits insectes styles cafards domestiques mais au vu de l’humidité ça semble normal, attention à vos valises Les pièces sont mal isolées et tout est très bruyant, on entend tout (le personnel, le service du petit déjeuner, les autres clients, la piscine sous nos fenêtres) Pas assez de tables pour le petit déjeuner (3,4 pour 10 chambres) Le rooftop n’était pas accessible à cause de travaux En résumé, le riad est sympa pour passer quelques jours mais pas du tout parfait, il faut savoir à quoi s’attendre

A fuir, arnaque. Nous sommes arrivés dans l’hôtel, on nous très bien accueilli jusqu’au moment où nous avons décliné l’offre proposée pour avoir un guide avec un prix exorbitant. Le Riad est très beau dans les parties communes mais les Chambres sont très bruyantes, pas propre et sans eau chaude, avec invasion de fourmis. Pour clôturer le tout, à notre départ, on nous a demandé de payer 800 dirhams sans aucune justification. Après avoir demandé au réceptionniste des explications sur ce montant, il nous a expliqué que ça arrivait souvent et que la plate-forme de réservation en ligne ne débitait pas le montant de la chambre. Je lui ai montré la facture mais rien ne changeait. J’ai dû demander à un ami local de venir pour discuter….le réceptionniste nous a ensuite demandé de payer la taxe de séjour d’un montant de 100 dirhams, qui ne correspondait encore une fois à rien. La taxe était en réalité de 50 dirhams. Il a enfin abandonné au bout de 30 minutes. Nous avons finalement payé la bonne taxe de séjour et avons pu prendre notre avion. Je tiens à noter que le réceptionniste savait que nous avions un avion à prendre rapidement. Il semble avoir essayé d’en profiter pour nous faire payer rapidement sans poser de questions.

L’établissement présente un rapport qualité prix convenable. Cependant parler de piscine pour cet établissement n’est pas correct. Le plus grand des 2 bassin fait 3m par 2 m et 1m30 de profondeur. Le petit déjeuner est tout juste correct. Le personnel est irrégulier dans la prise en compte des demandes.