Hôtels familiaux à Stone Mountain

« Excellent check-in. 2nd floor hallway smelled like dirty diapers. TV did not work as someone cut the cable on the back of the device. Manager said she would credit our bill. Did not happen and when I questioned the front desk at checkout the response was “I’m sorry, but because you booked through Expedia, there is nothing we can do”. Srsly? Is this the agreement between Expedia and the hotels they represent? Is that information in Expedia’s fine print? »

« J'avais une réservation pour 13 nuits. Je n'ai pas pu me présenter la première nuit car j'étais tombé en panne sur la route. Personne de l'hôtel ou d'Expedia ma téléphoner. Je me suis présenter le 2e soir pour prendre possession de ma chambre. J'étais conscient que j'allais perdre la première nuit étant donné que j'avais déjà tout payé a l'avance et que c'étais pas remboursable. Alors une fois rendu sur place le 2e soir, on a refusé de me donner une chambre par prétexte que je ne m'étais pas...