Skiareál Nové Město na Moravě

Goed: * Het hotel is letterlijk een paleis: wat een schitterend gebouw! * De supergrote executive kamer was bijna een compleet appartement, met z'n lange gang, megagroot woon/slaapvertrek en luxe badkamer. * Het uitzicht als je op de juiste hoek en juiste verdieping (en dat zat ik) verblijft. * Het ontbijt, te weten: de (enorme keuze aan) gerechten Slecht: * de ongeïnteresseerde ontvangst bij de receptie bij aankomst en het nog minder geïnteresseerde afscheid bij het vertrek. De receptionisten zien er keurig uit, maar zijn gewoon niet zo (klant)vriendelijk. * het ontbijt, te weten: de sfeerloze zaal, die totaal niet de allure heeft van de rest van het hotel. * Daarnaast ben je als vijfsterrenhotel absoluut niet serieus te nemen, als je een medewerker als Artem (of Arthem) in dienst hebt. Deze weekend-ontbijtmedewerker was grof, onbeleefd, onverschillig, brutaal en volledig ongeschikt voor zijn werk. Zo iemand hoort in de spoelkeuken thuis of in de kelder, maar niet in de omgang met gasten. Gelukkig waren zijn collega's Jacub en zijn vrouwelijke supervisor wél vriendelijk; dat is het niveau dat je als gast in het paleis mag verwachten.