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Appart’hôtel

Relen Suites Bellas Artes

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Blanchisserie
  • Espace extérieur
  • Parking disponible
  • Réception 24 h/24

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À propos de cet hébergement

Relen Suites Bellas Artes

  • Appart'hôtel à proximité de Costanera Center (complexe immobilier)
  • L'hébergement Relen Suites Bellas Artes offre notamment une terrasse et une laverie. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront cet appart'hôtel qui propose une navette vers les pistes de ski. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
    • Parking en libre-service (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
    • Service d'arrivée express, consigne à bagages et hébergement non-fumeurs
    • Ascenseur et réception ouverte 24 h/24
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Relen Suites Bellas Artes sont dotées de touches de confort comme des peignoirs, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
  • Autres équipements présents dans les chambres :
    • Salle de bains avec baignoire relaxante profonde et articles de toilette gratuits
    • Télévision LCD 32 pouces avec chaînes par câble
    • Balcon, cuisine et grand réfrigérateur / congélateur

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Conditions

Arrivée

Service d'arrivée express

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 10000 CLP par nuit

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents au Chili pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement dans une devise étrangère (par exemple, en USD).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 20000.00 CLP par chambre, aller-retour
  • Frais pour le parking en libre-service : 13000 CLP par jour
  • Lit d'appoint : 10000 CLP par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 13000 CLP par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Relen Suites Bellas Artes ?

Heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Relen Suites Bellas Artes ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Relen Suites Bellas Artes propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 20000.00 CLP par chambre.

Où se situe l'hébergement ?

Que diriez-vous d'un séjour à deux pas des pistes ? Cet appart'hôtel de Centre-ville de Santiago se trouve dans le centre-ville, à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Place d'Armes, Rue commerçante Paseo Ahumada et Mercado Central. Costanera Center (complexe immobilier) est à 4,9 km de distance. Station Armas et Station Bellas Artes sont à moins de 5 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

6,6

6,8

Propreté

8,6

Emplacement

5,8

Personnel et service

6,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 6 avis sur 69.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 32 avis sur 69.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 69.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 69.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 69.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Anne-Marie

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Séjour agréable,malgré tout

Petit F2 plaisant et bien conçu, vue agréable sur les toits,nous étions au 18ème étage. Très bien situé. Petits inconvénients : le bruit des bus dans les rues adjacentes jusqu'à une heure avancée,le tapis du salon aurait besoin d'un coup d'aspirateur et le linge de maison(draps et serviettes)sont certainement rapidement lavés à l'eau froide . La réception est là pour donner et reprendre les clefs.pas plus.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Anne-Marie

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Chambre décevante

Accueil confus à la réception, aucune personne ne parle même un peu anglais, c'est tout un imbroglio pour avoir sa clé.ensuite des signes affiches partout indiquent clairement qu'il n'y a AUCUN service d'hôtel ici car c'est un édifice appartement...la chambre est très usée, murs sales, très peu équipée même pas une petite cafetière on ne peut pas vraiment s'y faire a manger...très froid les fenêtre ferment mal, presque pas de couverture...bref très décevant comme expérience.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Yerko

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

An awful experience.

Due to my work, i had to stay the night at Santiago. I booked a room at Relen Suites and i only stayed there for 10 minutes. First. The advice says "parking facilities", but it's not included in the price. You have to talk with the doorman who can find a parking in the building for USD 20 without a receipt. Second. I went to the room, i opened the door and i was kicked by an awful sweat smell. I realised the walls were stained, like some one has been using them as a napkin for months. Third. The bed. It didn' had blankets and the mattress was in a terrible state. I sat in the bed and i almost fall in my back, it was like a black hole in the middle of the bed. I took my suitcase, i went to the doorman and I gave him the keys. I'm still asking for a refund.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jorge

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Limpio y cómodo

No dejaron La contraseña del wifi
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Olivia

We arrived a bit early and they allowed us to check in right away, which was very appreciated. The room was fairly clean. Pretty much what I expected.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Achim

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Super Lage - Rest naja

Zugang schwierig, keine tel. Erreichbarkeit, Abzocke beim Parken, Zimmer und Geschirr schmutzig. Kein Topf, keine Kanne, 2 Löffel im 3er Appartement. Wir haben eine Nacht verloren, weil niemand tel. Zu erreichen war. Verständigung ohne Spanisch unmöglich.
Avis vérifié

2/10 Horrible

susana gladys

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Engañada

Fui engañada no me entregaban recibo a pesar de insistir en ellos. Me encontré con sorpresa en la tarjeta de crédito .fui atendida por una chica llamada paula
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Hermoso el hotel, buena ubicación. Pésima atención

No nos brindaron nada de lo que nos prometieron booking (cochera- wifi- a la cama indiv le faltaba la sabana, espera de 3 hs para tomar habitación.- Hotel hermoso.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Wing fai

Les points forts : Propreté et personnel et service

Room facing west feel hot in the afternoon

Above average
Avis vérifié

8/10 Bien

Armando.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Mejor de lo esperado.

Bueno. Se puede recomendar y está bastante bien ubicado.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service

bleugh.

I regret picking this hotel. Location was good but the service was atrocious. no housekeeping at all. mouldy shower curtain. dirty dishes. dirty floors and walls. no key fob provided so you were at the mercy of someone deciding to let you into the building.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Comfortable apartment. Great views of Santiago.

Useful kitchen. Good location for exploring the city.
Avis vérifié

8/10 Bien

Mariela

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Desepcion

Muy bueno el lugar. Lastima que me robaron pertenencias y al reclamar al servicio de limpieza me negaron la devolucion sin darme solucion. Una lastima.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel súper céntrico

Super céntrico... Está cerca de los puntos de interés de santiago
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Max Lane

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Santiago Centro.

Eu já sabia que não era um hotel, são apartamentos em um condomínio no centro. A recepção não tem nada a ver com a hospedagem e isso atrasa um pouco o check-in. Houve um problema no meu apartamento e me deram um temporário, estava muito mal cuidado. No dia seguinte trocaram para um limpo com móveis mais conservados. O espaço é ótimo, com uma sala e pequena cozinha, mais o quarto e banheiro. Enfim bem localizado em relação ao metrô, Lastarria e Catedral, a língua atrapalhou um pouco, mas indico, desde de que entendam não se tratar de um hotel.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Humberto

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service

Hotel bem localizado/ atendimento ruim

o hotel é bem localizado, próximo ao metrô e a pontos turísticos importantes da cidade, além de vários restaurantes. Em relação ao apto, trata-se de um imóvel posto a locação para turistas em um condomínio onde residem vários proprietários, o que gera problemas típicos da convivência entre quem está de passagem e quem é fixo. Destaco negativamente o atendimento dado por Paula e Olga, funcionárias do hotel, sendo a primeira a que nos recebeu na chegada. Embora tenha dito que o quarto seria limpo dia sim e dia não, de fato chegamos numa quinta (6/8) e ele só foi limpo a primeira (e única) vez no dia 10/8, depois de praticamente obrigarmos para que isto acontecesse, pois faltava até papel higiênico. Depois disto Paula e Olga desapareceram e sequer tiveram contato conosco para receber as chaves e conferir o quarto. Há no apto um número reduzido de utensílios: quem pensa num imóvel deste perfil para cozinhar terá sérias dificuldades. Em síntese, indico que gaste um pouco mais e se hospede num hotel melhor.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Luis Antonio

mala ventilación de los pasillos

vecinos ruidosos y pasillos con mal olor
Avis vérifié

2/10 Horrible

HECTOR

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

nunca fue lo que se esperaba y me hicieron esperar

ES UN FFRAUDE TOTAL NO ES HOTEL ES UNA HABITACION TOOD SUCIO PUERCO Y SOBRE TODO YO TENIA QUE LIMPIAR ESO NO ESTA NADA BIEN LAS COLCHAS TODO MUY MAL EL BAÑO LO TUVE QUE ARREGALAR NO SERVIA NI ELBOTE DE BASURA ETC UNA EXPERIENCIA MUY MALA LA VERDAD OJOOOO ME COBRARON USTEDES EXPEDIA MUCHO MAS D ELOQ UE COBRAN NO SE VALE ESO ES INCREIBLE DEBI PAGAR LA MITAD DE LOQ UE LES PAGUE MUY MAL POR USTEDES
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2/10 Horrible

Erik

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Slarvigt och dåligt underhåll

Det fanns inte handdukar eller tvål som lovat. Spisen gick inte att använda.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Elenice

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Filme de terror

Paula nos entregou a chave Tv só um canal de desenho Teve vulcão entrando em erupção soubemos quando voltamos ao Brasil Deixei recados na portaria para a tal de Paula mas nunca mais a vimos No banheiro não tinha secador de cabelos Uma hora o chuveiro era quente demais outra hora mal esquentava Não havia nenhum produto de toilete de cortesia nem mesmo uma toalha no chão do banheiro A internet só funcionou dois dias e meio e quando bem entendeu Tentei relamar mas com quem Foi muito difícil comunicar-mo-nos com nossa famíli. A cozinha não tinha abridor de lata, forma de gelo e tampas nas panelas Quem contrata um apartamento com utensílios de cozinha é porque quer preparar sua dieta. No penúltimo dia um cidadão bateu à nossa porta, perguntando se estávamos cozinhando o cheiro da comida o estava incomodando e ele era residente do prédio Dissemos que ficasse tranquilo pois no dia seguinte iriamos embora A partir daí nada mais funcionou na parte elétrica a não ser a luz do quarto banheiro e cozinha. Não tínhamos mais cooktop geladeira microondas cafeteira luz nos abajures na sala nenhum interruptor funcionava nem tv, nem como carregar nossos celulares nenhum sinal de internet Só quarto nem água ou refrigerante gelada cinco da manhã ainda noite pegamos um táxi "no meio da rua" para o aeroporto os porteiros do dia anterior falaram que o hotel não chamava tax
Avis vérifié

8/10 Bien

litro

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

nice suite- studii

perfect for the price paid. Excellent location. Theres no staff just the security guys
Avis vérifié

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Underbar vistelse

Helt perfekt bra service! var städat och fint enda som var lite minus var att solen väcker dig tidigt men du kan aldrig döma solen, Och området är helt okey mycket skoj
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

felipe

Muito bem localizado

Tivemos um pouco de dificuldade para encontrar o hotel, que na verdade é um apart em meio a um prédio residencial. Mas a proprietária e ajudantes são muito simpáticos e prestativos. O quarto é bastante confortável, tem praticamente tudo necessário para uma boa estadia.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Exp. traveler

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great location and price; terrible management

An apartment badly maintained by clearly absentee owner. On-site manager ill-equipped to handle foreigners and/or cleaning. Great location, views and price, but you are absolutely on your own for everything else. Be forewarned: If you arrive late at night, the front gate will be locked and the phone number provided will not get you a person. I had to wait until another resident came home and kindly let me in. The security guard for the entire building, not the rental units, then had trouble finding the person responsible for the apartment.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Centric Stay

After a training seminar it was a great stop to get things together before going home.