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Grupotel Rocador

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 237 €.
taxes et frais compris
19 juin - 20 juin

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (2 Adults)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double Standard (2 Adults)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double Standard (1 Adult)

  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double, vue piscine (2 Adults)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double, vue piscine (1 Adult)

  • 24 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double, vue partielle sur la mer (2 Adults)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double, vue partielle sur la mer (1 Adult)

  • Vue partielle sur la mer
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double, vue mer (2 Adults)

  • Vue sur la mer
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue mer (1 Adult)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Double, vue mer (1 Adult)

  • Vue sur la mer
  • 24 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Grupotel Rocador vous donne rendez-vous à Santanyí, plus précisément près de la plage. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Port de Cala d'Or. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Plage de Cala Mondrago et Plage Cala Santanyí n'attendent que vous ! Les agréables Jardin botanique Botanicactus et Son Mesquidassa méritent aussi une visite. Profitez des points d'eau de la région pour tester différentes activités telles que la pêche ou faites le plein d'énergie en pratiquant la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Santanyí
Carte
Carrer del Marques de Comillas, 3, Santanyi, Mallorca, 07660

À proximité

  • Port de Cala d'Or
    Port de Cala d'Or
    10 min à pied - 0.8 km
  • Cala Gran
    3 min à pied - 0.3 km
  • Caló des Femmes
    3 min à pied - 0.3 km
  • Cala Esmeralda
    10 min à pied - 0.8 km
  • Plage de Cala Ferrera
    14 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Manacor - 29 min en voiture
  • Aéroport de Palma de Majorque (PMI) - 57 min en voiture

Restaurants

  • Burger King
    3 min à pied
  • Cala Gran Eetzaal
    3 min à pied
  • Aloha
    4 min à pied
  • Cafeteria Neptuno
    2 min à pied
  • Dugan's
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Grupotel Rocador

  • Hôtel à proximité de Port de Cala d'Or
  • L'hébergement Grupotel Rocador dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Profitez d'un moment de sérénité pure au spa sur place, Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner et le brunch, sans oublier une vue sur l’océan et la possibilité de prendre ses repas en plein air. Des cours de yoga et des cours de Pilates sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Grupotel Rocador propose également des concerts et spectacles, une terrasse et un jardin. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une bibliothèque et un service de nettoyage à sec / blanchisserie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
    • Piscine couverte et piscine en plein air, avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
    • Table de billard, poste informatique et réception ouverte 24 h/24
    • Distributeur automatique / services bancaires, divertissement en soirée et service de conciergerie
    • Café/thé dans le hall, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et consigne à bagages
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 211 chambres disposent d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
    • Bouilloire électrique, service de ménage quotidien et téléphone

Récompenses et affiliations

  • Hébergement écocertifié
  • Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Restaurant
Hotel Cala Dor - Adults Only
Santanyi
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.0 sur 10, Merveilleux, 442 avis
Hotel Cala Dor - Adults Only
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Bar Piscina
  • Restaurante Buffet

Activités

  • Bibliothèque
  • Bingo
  • Centre de remise en forme
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Hammam
  • Jeux
  • Livres
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Accès direct à la plage
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 110 cm de large)

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 30 octobre au 22 mars.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'hébergement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 0.55 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.28 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 2.20 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 1.10 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : H/1245/ H/2251
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Foire aux questions

L'hébergement Grupotel Rocador dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grupotel Rocador ?

À partir du 2 juin 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grupotel Rocador le 19 juin 2026 commencent à 237 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hôtel ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grupotel Rocador ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grupotel Rocador ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Offrant un accès direct à la plage, cet hôtel se situe dans le secteur de Santanyí, à 10 minutes à pied de sites comme : Cala Gran et Port de Cala d'Or. Caló des Femmes et Cala Esmeralda se trouvent également à moins de 15 minutes de là.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Grupotel Rocador

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

8,8

Emplacement

9,2

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 78 avis sur 128.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 38 avis sur 128.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 128.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 128.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 128.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait, emplacement, chambre, petit déjeuner, le personnel, la plage magnifique ! Séjour trop court !
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix,conforme à la description
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nayah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel avec tous à proximité ! Personnels très gentils !
Séjour de 5 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

À recommander !

Chambre spacieuse avec une terrasse, des chaises longues et une vue sur une vue magnifique sur la cala. Mémorable !
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Juan Diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rasha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
In the city center and at the beach ( perfect location ) The breakfast was so luxurious It was a big hotel i loved it
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ruth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel en todos los aspectos. Limpieza, moderno, personal atento y literalmente a pie de playa. Ubicación de 10 y buffet de desayuno increíble.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bruna Roma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TUDO perfeito neste hotel e quarto q pegamos, varanda de frente pra praia, quarto bem organizado e limpo .
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Viviane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
O hotel fica numa cala lindíssima! Vista maravilhosa do quarto! O hotel é mto bonito e confortável. Tem uma academia e SPA ótimos. A localização é a melhor possível, ao lado do centrinho de Cala D'or cheio de restaurantes e de outras calas lindas. Amei demais! Voltaria com certeza!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Håkan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bästa läge vid strand/city. Bra rum, bra service/personal
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Philipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place! Will be returning for sure!
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were superb. Excellent location. Peaceful
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Allison

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast selection. Friendly and helpful staff in all areas of the hotel. Great location. Beautiful views. Comfy and large beds. Mini fridge was useful. Excellent internet access. Easy access via a gate to the stunning Cala Gran beach. Tons of restaurants easy walking distance including down to the Marina. Supermarket a stones throw away. I would highly recommend this hotel.
Séjour de 6 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Wonderful location with beach access and a great breakfast. Very easy to walk around no need for a car. Very helpful staff
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anna

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A lovely hotel. All staff are very friendly and helpful. The location is perfect- right next to a beautiful beach- we went early morning because it does get busy- 5 minute walk from a large selection of restaurants, bars and shops and a 15 minute walk from the marina. Breakfast buffet selection was very good and on-site activities were varied and well run by enthusiastic staff. The pool bar serves an excellent choice of lunch options and drinks. We had a lovely stay and would very happily visit again. Thank you 😊
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Ramona

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Das Hotel hat uns insgesamt sehr gut gefallen. Das Essen war sehr vielfältig, lecker und das Personal war sehr freundlich. Das Hotelzimmer war sehr ringhörig.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay was great except for the fact that there was no hot water for a shower.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lauren

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful location, right on the beach and walk to many restaurants, marina and shops. Nice room size, bed and linens. The bathroom needs updating but it was functional. Lovely staff.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vi hade det väldigt bra. Det va trevligt och fint. Enda nackdelen var att vårt rum låg under frukosten så vi vankade 0545 första morgon. Men natt två gick bra då va öronpropparna i öronen och då gick allt hur bra som helst. Jag rekommenderar detta då all personal ler och såger god morgon eller god kväll. Så trevligt bemötande. Tack för en härlig semester utan barn. Jag älskar er frukost.
Séjour de 6 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Zoe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good: The hotel’s location was fantastic—just a few minutes’ walk to the main centre. The staff were exceptionally friendly and helpful, which made our stay feel very welcoming. Bad: While there were plenty of sunbeds in the garden area, the ones around the pool were very limited and tightly packed, meaning guests were lined up closely together with little space. Additionally, we were only given one pool towel each on arrival, and swapping for a fresh towel cost €1 per towel. For two people staying a week, that’s an extra €12, which felt unreasonable considering the overall cost of the accommodation. I’ve never had to pay for pool towels before, so this was disappointing.
Séjour de 8 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
2nd visit to this hotel. Centrally located, so beach, shops, restaurants and bars on the doorstep and within a 5 min walk. Check in fast and efficient. We had a standard room which was spacious, clean and modern. Comfortable bed and air con worked well. Maid service was excellent. We always found sunbeds. We preferred to sunbathe on the grassed chill out area to the side of the hotel and above the access to the beach. Although we had breakfast included, we never took up the option. In summary, an excellent hotel that is perfect for adult couples. Highly recommend and would return again. Top tip. If you love a good pizza, the restaurant directly opposite the hotel is amazing.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

shab

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I found this hotel to be very tired and in need of a lot of work. The day I arrived the only elevator they had was broken, 2 days later when I was leaving, it was still broken. My room smelled of mold which was very concerning, I spoke with the guys at reception and they gave me another room on a higher floor which was better (first time I have ever asked a hotel for a room change, so it was that bad). The hotel was dark and dingy and not very clean. The breakfast buffet was average, nothing special. The staff were kind and helpful and the location as great. However, it was hardly a 2 star in my opinion. I couldn't wait to leave.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dave

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent Holiday.

My week's stay at the Hotel Rocador was superb. Location was perfect, situated at the side of the beach and just minutes away from the main shopping/restaurant area. All the staff, including reception, restaurant and cleaning were genuinely very friendly and helpful. I had a problem with my booking (my fault, not the hotel's) and the reception staff were wonderful, they persevered until the problem was solved and it was done not because they felt they had to but because they wanted to make my holiday more enjoyable. It was my daughter's birthday while we were there and a bottle of wine was delivered to her room even though we hadn't mentioned her birthday to anyone - this is systematic of the kind of customer satisfaction they aspire to throughout the hotel. The food at the hotel was some of the nicest I have ever had in over 30 years of holiday travelling and there was always a friendly reception when entering the restaurant. The rooms were well appointed and cleaned carefully everyday. Overall, I could not find fault with anyone or anything and plan to return next year as I know I will not be disappointed in any way.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

Very nice staff and location but only okay hotel

The hotel has a unique location, leading straight to a lovely Cala. The staff in the hotel, especially Jose and his team in the restaurant are amazing, always polite and kind. However, the hotel is definitely lacking in terms of the basic aspects you would expect based on what you pay; the rooms could use an effort in renewal, the shower and the sink were clogged so it constantly took a while for water to pass. The television was not working properly and we had to ask two times for someone to fix it and they only fixed it on the third day. The rooms have very few amenities, just soap for the sink and the shower, and for the price paid, one would expect others like shampoo, shower cap, etc. There were some days when the room was not cleaned until past 3pm while on other they came in before 8:30. Although it's understandable that it's not yet high season, they should be prepared for receiving and catering to guests. Also, the information on hotels.com says that there is a computer room so we didn't take our laptops but when asking at reception we were told that there wasn't one. There was also a pipe draining into the terrace of our room, both water and sand. It would be important to specify that during low season they only open the main restaurant and not the other ones publicized. They also try to charge you for everything, they say you can exchange pool towels but if you want to, they charge you 1EUR. Drinks are also not included in the half-board option.
Séjour de 5 nuits en avril 2025