Dear IouriFirst of all, we would like to thank you for choosing us for your trip to our city. Thank you very much for the rating given and the positive comment about your stay with us at the Sercotel Europa***. Comment that I will pass on to all staff, since the satisfaction of our guests is our main objective and therefore achieving it is our greatest reward. I hope you can repeat your stay in Donosti as soon as possible. Kind regards.Elena Olmo. General Manager

Dear HugoFirst of all, we would like to thank you for choosing us for your trip to our city. Thank you very much for the rating given and the positive comment about your stay with us at the Sercotel Europa***. Comment that I will pass on to all staff, since the satisfaction of our guests is our main objective and therefore achieving it is our greatest reward. I hope you can repeat your stay in Donosti as soon as possible. Kind regards.Elena Olmo. General Manager

Estimado JoseEn primer lugar, no queremos dejar pasar la oportunidad de agradecerle le hecho de habernos elegido para su viaje a nuestra ciudad. Muchas gracias por la calificación otorgada y el comentario positivo sobre su estancia con nosotros en el Sercotel Europa***. Comentario que trasladaré a todo el personal. Espero que puedas repetir tu estancia en Donosti lo antes posible. Saludos cordiales Elena Olmo. General Manager

Estimada ZoraidaAnte todo, en primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado para rellenar nuestro cuestionario de satisfacción. La opinión de nuestros huéspedes es nuestra mejor referencia de mejora y es por ello por lo que su comentario tiene un gran valor para nosotros. Trasmitiré a todo el equipo sus comentarios, pues para todos nosotros, la satisfacción de un huésped es nuestro principal objetivo y por lo tanto conseguirlo es nuestra mayor recompensa.Esperando poder verle pronto de nuevo en nuestro hotel Sercotel Europa***, reciba mis más cordiales saludos, Elena Olmo. General Manager

Estimada MariaEn primer lugar, no queremos dejar pasar la oportunidad de agradecerle le hecho de habernos elegido para su viaje a nuestra ciudad. Muchas gracias por la calificación otorgada y el comentario positivo sobre su estancia con nosotros en el Sercotel Europa***. Comentario que trasladaré a todo el personal. Espero que puedas repetir tu estancia en Donosti lo antes posible. Saludos cordiales Elena Olmo. General Manager

Estimado AngelEn primer lugar, no queremos dejar pasar la oportunidad de agradecerle le hecho de habernos elegido para su viaje a nuestra ciudad. Muchas gracias por la calificación otorgada y el comentario positivo sobre su estancia con nosotros en el Sercotel Europa***. Comentario que trasladaré a todo el personal. Espero que puedas repetir tu estancia en Donosti lo antes posible. Saludos cordiales Elena Olmo. General Manager

Buenas noches Sr. Maldonado,Le hemos enviado por mail su factura. Esperemos que la reciba correctamente.Disculpe las molestias.Un saludo,

お客様へ、フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。

Dear Eleanor,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

Dear Davis,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

Estimado Ilean,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Tomamos nota de sus sugerencias para estudiar posibles mejoras para hacer que su próxima estancia sea perfecta.Sepan seguiremos trabajando duro y esforzándonos por mejorar cada día para poder ofrecerles la mejor de las experiencias en su próxima estancia.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

Estimada Montse,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Tomamos nota de sus sugerencias para estudiar posibles mejoras para hacer que su próxima estancia sea perfecta.Sepan seguiremos trabajando duro y esforzándonos por mejorar cada día para poder ofrecerles la mejor de las experiencias en su próxima estancia.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

Pengunjung yang terhormat,Terima kasih atas ulasan yang baik tentang hotel kami. Kami senang bahwa Anda telah menikmati kunjungan Anda dan kami berharap akan segera berjumpa dengan Anda lagi.Dengan hormat,

Dear Kenichi,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

Estimado Juan Carlos,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Es una alegría y un orgullo saber que disfrutó de su estancia y espero se llevara un precioso recuerdo. El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Deseamos volver a verle muy pronto.Atentamente,

Dear Daniel,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

Estimado huésped,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.Sepan seguiremos trabajando duro y esforzándonos por mejorar cada día para poder ofrecerles la mejor de las experiencias en su próxima estancia.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

Dear Giovanni,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.I am taking notes of your suggestions to continue improving.Know that we will continue working hard and striving to improve every day in order to offer you the best experience on your next stay.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

Estimado Antonio,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Es una alegría y un orgullo saber que disfrutó de su estancia y espero se llevara un precioso recuerdo. El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Deseamos volver a verle muy pronto.Atentamente,

Dear Roger,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.Hope you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.I dont know what happen during your stay but the staff of the hotel usually receibed congratulations. I can assure you that ouyr entire team has priority in making a perfect stay of all our guests.Know that we will continue working hard and striving to improve every day in order to offer you the best experience on your next stay.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

Estimado Ono,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.Sepan seguiremos trabajando duro y esforzándonos por mejorar cada día para poder ofrecerles la mejor de las experiencias en su próxima estancia.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

Estimada Cristina,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

Dear Lori,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

Dear Michael,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

Dear Roger,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am sorry that the hotel did not live up to your expectations. We take note of all your comments to improve every day and make your next stay an unforgettable experience.Know that we will continue working hard and striving to improve every day in order to offer you the best experience on your next stay.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

Estimado Mario,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Sus bonitas palabras nos animan a continuar esforzándonos y seguir dando lo mejor de nosotros cada día.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

Dear Cedergardh,Tack så mycket för ditt förtroende för Sercotel Europa och för att du tog några minuter av din tid att ge oss din åsikt.Jag är glad att veta att du gillade din vistelse och jag hoppas att du kommer att ta bort ett värdefullt minne.Dina vackra ord uppmuntrar oss att fortsätta sträva och fortsätta ge vårt bästa varje dag.Hela teamet uppskattar verkligen dina gratulationer.Ser fram emot att se dig snart igen.vänliga hälsningar

Dear Michael,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

Estimada Gladys,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

お客様へ、ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

Kjære Lars,Tusen takk for din tillit til Sercotel Europa og for at du tok deg noen minutter av tiden din til å gi oss din mening.Jeg håper du nyter oppholdet og tar med deg et vakkert minne hjem.Vi tar til etterretning forslagene dine for å studere mulige forbedringer for å gjøre ditt neste opphold perfekt.Ser frem til å være vertene dine igjen.Vennlig hilsen

Estimado Edmun,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.Sus bonitas palabras nos animan a continuar esforzándonos y seguir dando lo mejor de nosotros cada día.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

Estimado Rolando,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Espero disfrutara de su estancia y se llevara un precioso recuerdo.Sus bonitas palabras nos animan a continuar esforzándonos y seguir dando lo mejor de nosotros cada día.Deseando ser sus anfitriones de nuevo.Atentamente

Dear Dawn,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

Cher Joel,Merci beaucoup pour la confiance que vous accordez au Sercotel Europa et pour avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous donner votre avis.C'est une joie et une fierté de savoir que vous avez apprécié votre séjour et j'espère que vous en garderez un précieux souvenir. Toute l'équipe vous remercie d'avoir apprécié vos efforts et est heureuse d'avoir réussi à vous mettre à l'aise.Toute l'équipe vous remercie d'avoir apprécié vos efforts et est heureuse d'avoir réussi à vous mettre à l'aise.Nous espérons être à nouveau vos hôtes très bientôt.Cordialement

Estimada Cristina,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Es una alegría y un orgullo saber que disfrutó de su estancia y espero se llevara un precioso recuerdo. El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Deseamos volver a verla muy pronto.Atentamente,

Dear Sally,Thank you very much for taking the time to share your opinion with us. We would have liked you to have a better experience at our hotel and that is why we took note to improve the points that were not to your liking.Every day we strive to offer an exceptional experience to our customers and it is clear that this time we were not able to achieve our goal. We would appreciate it if you would give us another chance and you can be sure that we will try to do everything possible to ensure that you have an excellent experience at our hotel that many guests have already had the opportunity to enjoy.Sincerely,

Estimado Marco,Muchas gracias por su confianza en Sercotel Europa y por dedicar unos minutos de su tiempo para darnos su opinión.Es una alegría y un orgullo saber que disfrutó de su estancia y espero se llevara un precioso recuerdo. El equipo al completo le agradece que se aprecie su esfuerzo y se alegra de haber conseguido hacer que se sienta a gusto.Deseamos volver a verle muy pronto.Atentamente,

Estimado Christian,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely

Dear Patsy,Thank you very much for your trust in Sercotel Europa and for taking a few minutes of your time to give us your opinion.I am glad to know that you enjoyed your stay and I hope you will take away a precious memory.Your beautiful words encourage us to continue striving and to continue giving our best every day.The whole team really appreciate your congratulations.Looking forward to seeing you again very soon.Sincerely