Hotusa-accommodaties in San Fernando

"A part une serveuse très désagréable qui nous quasi agressé au petit déjeuner (Clara C.) car au moment où nous sommes arrivés il n’y avait personne dans la salle du buffet, et seulement deux personnes attablées, donc en attendant nous avons fait le tour du buffet pour découvrir ce qui était proposé sans toucher à quoi que ce soit. Quand elle est arrivée elle nous a demandé de manière très sèche notre numéro de chambre sans même un accueil minimal. Ensuite d’autres clients sont arrivés avec qui nous avons remarqué qu’elle était gentille et leur servait même leur café à table. Lorsque mon compagnon lui a demandé s’il était possible d’avoir encore 2 cafés, elle a répondu que la machine etait là-bas, bref elle nous en voulait et a été très désagréable au point que je lui demande si il y avait un problème avec nous ? C’est alors qu’elle nous a dit que nous devions attendre à la réception d’être placé et que si il y avait personne c’est parce qu’elle était seule. Du jamais vu ! On s’est plaint au manager qui nous a dis qu’il allait lui faire par de notre mécontentement quant à son impolitesse. Mais n’ayant eu aucun retour, ni geste commercial je préfère mentionner cette mésaventure qui nous a coupé l’appétit et gâché la fin de notre séjour. Cependant et heureusement le reste du personnel a été très agréable et gentil. et l’hôtel est super, avec une vue époustouflante, il est conseillé de prendre également une session au Spa en supplément ne fut ce que pour les photos."

"Mooi hotel, leuke locatie tussen een park. "

"We passed the hotel already 3 times before we saw the hard to see name on the windows. At check-in we didn't have a brush for the toilet. After asking, they told us it's an "extra" and they would arrange it right away. After returning to the hotel in the evening, still no brush. Again to the reception and they could only provide it the next day. The "hdmi" on the TV wasn't working. After consulting the concierge, they said they would send the technician. No technician seen the next day so the concierge came to have a look. Apearantly the TV's hdmi wasn't working, so I asked her if we could try another TV, maybe another room. She was fully booked, which I understand, but the next day there would be people leaving so they would get back to that. Never spoke 1 word about it. "

"Very nice and quiet room, super staff, excellent location"

"Hotel Cristina is een leuk hotel op een goede locatie : recht aan zee. Het hotel heeft vriendelijk en efficiënt personeel (hotelverantwoordelijke, conciërges, check-in personeel, poetsvrouwen, restaurant- en bar personeel). Een mooi openluchtzwembad, een sportzaaltje, ‘s avonds vaak een paar uur een goede zanger/zangeres in de bar. Een bushalte vlakbij aan de achterzijde van het hotel. Taxi’s onmiddellijk beschikbaar. Vijfde maal dat we hier - met een vader die ondertussen 92 jaar geworden is - naar hotel Cristina kwamen. Het personeel kent de hoogbejaarde vader en is aardig tegen hem. Het enige wat deze maal tegenviel: toen de kamers gereserveerd werden via hotels.com werd uitdrukkelijk schriftelijk gemeld dat de drie bestelde kamers naast elkaar moesten zijn omwille van het feit dat de hoogbejaarde vader personen in zijn onmiddellijke nabijheid nodig heeft. Bij het inchecken bleken de drie kamers niet naast mekaar te zijn…maar het waren wel mooie relatief recent gewijzigde deluxe kamers op de 3de verdieping. Na de eerste overnachting werden we verhuisd naar de 7de verdieping. Twee kamers waren ditmaal naast mekaar. De derde kamer lag wat verder op die verdieping. Deze 3 kamers waren anders ingericht ( oudere wijze) dan die op de 3de verdieping. Hopelijk worden bij ons volgend verblijf wél kamers aangeboden die naast elkaar zijn."

"Hotel redelijk gedateerd en kamer prijzig voor wat je krijgt "

"Good hotel, friendly staff and good breakfast. Shower could be maintained a bit better and it’s quite loud in the room. Overall, good experience."

"Perfect locatie aan het strand, eten is goed. Personeel is vriendelijk. al in al perfect voor een verblijf in Las Palmas. Misschien in de avond meer activiteiten in het hotel zoals muziek, show, etc?"