Hôtel Kartal Marina, Saïdia

« Un établissement aux notes parfaites ne reflète pas toujours la réalité. Ici, la vraie différence vient de la gestion des situations concrètes. M. Mounir se distingue par sa réactivité, son écoute et son efficacité. Le professionnalisme, c’est savoir reconnaître les problèmes et y répondre rapidement. Le principal point à améliorer reste la propreté des chambres, qui doit être irréprochable pour correspondre au standing annoncé. La restauration est correcte mais manque de diversité, même si...

« Le personnel de l'hôtel est au petit soin. Hôtel très agréable, chambre spacieuse, le ménage est fait tous les jours avec beaucoup de soins et d'attention. La nourriture est très variée ainsi que les cocktails. Plusieurs piscines et bars à la disposition et ce jusqu'à minuit. La plage de l'hôtel est privé. Nous avons été très charmés par l'accueil, la gentillesse et la serviabilité de l'ensemble du personnel. Hôtel idéal pour un séjour en famille. »

« Je n’ai pas été satisfait au début, mais après réclamation tout est rentré dans l’ordre. Les chambres sont spacieuses, l’hôtel est familial et personnel est vraiment sympa et j’y retournerai… »

« Délicieux séjour de 3 jours. Les petits-déjeuners marocains sont complets et exquis, et il est également possible de prendre des repas sur place (tajines, couscous) en s'organisant à l'avance avec le propriétaire. Vue exceptionnelle sur l'orangeraie. Nous avons eu la chance d'avoir la piscine pour nous seuls. »

« Premier jour le cumulus tombe et inonde la cuisine. Refus de donner une autre chambre. Le réparateur vient le lendemain et nous bloque toute la journée dans l'appartement le temps des réparations. En 7 jours les draps de lits et les serviettes n'ont jamais été changés. La piscine était couverte de mousse verte par endroit car peu d'entretien et inaccessible pendant toute une journée. Aucun arrangement possible et aucun dédommagement après plusieurs réclamations. Expérience que je ne...