Forteresse de Rocchetta Mattei

Merveilleux séjour dans cet établissement avec un personnel très à l'écoute des clients toujours avec le sourire et l'envie de nous faire passer les meilleures vacances. Emplacement idéal proche du centre et à 100 m des plages. Excellent petit-déjeuner, très varié proposant d'appétissants et succulents produits sucrés et salés. Chambre suite spacieuse, jolie et propre avec grande terrasse. Nous recommandons vivement cet hôtel.

UN des meilleurs hotels depuis longtemps. Félicitations à tout le personnel. Exceptionnel j'y retourne surement dans 2 ans.

The room was very clean, fully equipped, and in a good position to reach the city center by walking. We got two main issues: 1: Communication poor and inefficace. We got a not-working link to complete the check-in. We tried different ways to get in contact with the structure: mail, Whatsapp, telephone. After a long chasing and trials, we got the codes to access the apartment. 2: air conditioning not working in the apartment. We couldn't sleep the full night, as it was 30 degrees and high umidity outside. Nobody to reach out to fix the issue (until the day after). Both problems managed way below the acceptability threshold.