Exterieur

Beoordelingen van Four Points by Sheraton Richmond

3.5 out of 5
Four Points by Sheraton Richmond
9901 Midlothian Tpke, Richmond, VA

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 493 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 287 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 106 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 76 van 1000 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 38 van 1000 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

SEBASTIAN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Right outside of the city.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Keisha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff and hotel was really nice
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

James

2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Romero, Deerfield Beach

Positief: Netheid, personeel en service
Good place to stay with family or business.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Brittany

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

edward

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was good. Facilities good
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Laurie

1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

stephen

Positief: Netheid, personeel en service
Nice hotel just a pity no breakfast included only buffet breakfast at $16.95
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

carlos

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelent
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Charles

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Keith, Hyattsville

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Les

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
When I arrived they upgraded my room without me even asking which was nice. The only reason I give 4 stars is because the room was really small.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Taler

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The employees were so nice, explained everything to us with amenities, pantry, dinning. I would definitely recommend people staying here!
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Patti, Collegeville

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Tatienne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very friendly and accommodating.
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Charles

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean hotel nice staff HOT shower with good water pressure!!
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Kristi

Reisde met familie en kleine kinderen
Smooth check in and clean facilities and nice staff
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Rhonda

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
GREAT PROPERTY
Great check in check out. Friendly staff, room was very clean.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van General Manager op 19 jan 2024
Thank You for response Rhonda

8/10 – Goed

Michael

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van General Manager op 19 jan 2024
Thank you for your score Michael

10/10 – Uitstekend

Jamaal

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Madeleine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel
The employees there are super nice and know what they’re doing. The check in and check out process was easy and fast. The room was clean and well-stocked with what we needed. We love this hotel and it’s location!
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van General Manager op 19 jan 2024
Thank you so much for your comments. We appreciate you for staying with us. Have A Prosperous New Year

8/10 – Goed

Desiree

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van General Manager op 19 jan 2024
Thank you for your score

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stay here
From the start this was a great stay. The staff was extremely helpful and friendly. The property was clean and well maintained. It was quiet abs relaxing. The bed was actually comfortable not hard like other places.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van GM at Four Points by Sheraton Richmond op 23 jan 2024
Thank you for your kind words. We look forward to the opportunity to host you again soon

8/10 – Goed

Mary

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van General Manager op 19 jan 2024
Thank You for your score!

10/10 – Uitstekend

Kasey

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked everything about this hotel from the greeting of the front desk staff to everything
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van GM at Four Points by Sheraton Richmond op 23 jan 2024
Thank you for your kind words. We look forward to the opportunity to host you again soon

10/10 – Uitstekend

Melinda, ft Eustic

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone was very nice.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van GM at Four Points by Sheraton Richmond op 23 jan 2024
Thank you for your kind words. We look forward to the opportunity to host you again soon.

4/10 – Matig

Chloe

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van GM at Four Points by Sheraton Richmond op 23 jan 2024
Greetings Chloe,I see that we did not score to well with your stay. Is there anything specific we could have done to make your stay better? We can't get better if guests such as yourself don't tell us. I would love to hear from you.

10/10 – Uitstekend

Rhett

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van GM at Four Points by Sheraton Richmond op 23 jan 2024
Rhett, Thank you for your score. We hope that you truly enjoyed your stay with us. As we look forward to hosting you again in the near future.

10/10 – Uitstekend

Zoe

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van GM at Four Points by Sheraton Richmond op 23 jan 2024
Greetings Zoe,Thank you for score. We are delighted that you had a good stay with us. We look forward to the opportunity to host you again soon.

8/10 – Goed

Augustin

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Bueno
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van GM at Four Points by Sheraton Richmond op 23 jan 2024
Greetings Augustin,Thank you for your score. Is there anything we could have done differently to earn your score 5 out of 5?

2/10 – Ontzettend slecht

Sergio

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Old and not very well maintained. Shower head is horrible.
1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Charles

Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Saw 2 bugs in my room had to change room in middle of night
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Greetings,Thank you for your email. My name is Vincent Ridley, General Manager here at Four Points by Sheraton. We spoke last night when you were switching your room. I sincerely apologize for the inconvenience as we know things can happen. Thank you for honest feedback. We can't get better if guests such as yourself don't tell us.

6/10 – Redelijk

robert

Reisde met familie
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service
The hotel was nice. Front desk was great.i tipped the cleaning crew 2 days in a row and theynever cleaned my room.
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Greetings Robert,Thank you for your honest feedback and compliment about the Front Desk Staff. I'm disappointed to learn that your room did not get serviced while you were staying with us after tipping my housekeeping staff. I am researching to see who was scheduled to clean your room on those days. Are you a Marriott Bonvoy Member?

10/10 – Uitstekend

james

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent staff. Friendly and attentive
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Thank You So Much for your Kind Words! We look forward to servicing you again soon.

10/10 – Uitstekend

Melissa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Honestly your front desk staff was most impressive. Some of the best I have come across in a year
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Melissa,Thank you so much for your kind words. We really appreciate the opportunity to service you. Hopefully we'll get to host you again in the near future

10/10 – Uitstekend

Grace

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Highly recommend. Enjoyed my stay.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Chuck

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great!
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us.

10/10 – Uitstekend

LaTonya

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Front desk Representative Was Very Thorough and Professional.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us.

8/10 – Goed

Beth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Just curious why no drawer storage for clothes to unpack?
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us. That's a great question. The ownership has listened to our guests, in our upcoming renovation starting next month we will be transitioning to credenza's with dresser drawers. Hopefully you will have an opportunity to come back and experience our new roomsTake care

10/10 – Uitstekend

Marshall Lee

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel.
Perfect stay.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Bria

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Jong

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Emajuah J, South Prince George

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was most definitely a good stay even though they had me on the second floor which is the pet floor . But the room a bed was a 10 on a 1-10 scale . I would stay again .
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Alison, Wrightsville Beach

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
So CLEAN, friendly staff, accommodating,
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Alessandro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us.

10/10 – Uitstekend

Michael

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is great. Front desk is amazing Utilize your restaurant better and make a killing with it. Extend breakfast
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us.

8/10 – Goed

james

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good hotel for travelers
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
James,Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us.

8/10 – Goed

Cathy

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Cathy,Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us.

8/10 – Goed

vito

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Thank you for your rating! We appreciate the opportunity to service you during your stay with us.

2/10 – Ontzettend slecht

Steven

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
poorly run , understaffed and run down
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van GM at Four Points Richmond op 19 nov 2023
Steven,We sincerely apologize that your stay with us was not a positive experience. I would love to know what exactly happen to cause this negative experience.. Servicing our guest is our highest priority.