Divers
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van La Caserne Chanzy Hotel & Spa, Autograph Collection

La Caserne Chanzy Hotel & Spa, Autograph Collection
18 RUE TRONSSON DUCOUDRA, Reims

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 152 van 224 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 51 van 224 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 14 van 224 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 224 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 224 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Frans

1 nacht verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Catherine, Keerbergen

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Verzorgd en proper hotel, perfect gelegen en vriendelijke staff. Zeker aan te raden.
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Frans

1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Jeroen

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Naomi

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Uitstekende service. De kamer was netjes en het bed sliep goed. Prachtig hotel. De Spa was heerlijk, evenals het ontbijt.
1 nacht verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heerlijk hotel, goede service en heel lekker gegeten in het restaurant. De kamers zijn een beetje krap, en daarom ook redelijk aan de dure kant. Maar de hygiëne en luxe zijn het zeker waard. De ligging is perfect midden in Reims met veel leuke restaurants in de omgeving. Valet parking is ook heel handig.
2 nachten verbleven in februari 2022

6/10 – Redelijk

Pair, Wageningen

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
Location superb. Room very small. High price to quality. Breakfast ok. Dinner was very poor quality. We received a free digestive. Parking service OK. Although not covered. In general some improvements can be made.
2 nachten verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

Kees, Amsterdam

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A stunning hotel on a wonderful location, with horrible check-in experience. We were very surprised to be welcomed by such unfriendliness by the female receptionist. There was clearly a problem with our booking, although she did not communicate that with us, she kept repeating in an impatient matter that ‘we had to wait a minute’. We asked if she was alright, if everything was alright but there was no response, no smile, nothing. When we were checked in, we asked about the spa. It seemed to cost a lot of effort to explain us the COVID routine. We felt sorry for asking. It came to our attention that the reception is staffed with 3 employees but they will have you wait and only 1 will help you. It really struck us, you do not have to be kind but we wonder why you would work in hospitality if you find it so difficult to be kind to travellers. It is a true disgrace for such a beautiful hotel.
1 nacht verbleven in augustus 2020

8/10 – Goed

THIERRY

Negatief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Nilgun

3 nachten verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

jan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
volledig veilig en aangepast aan huidige situatie
1 nacht verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Maria, Odessa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location. Great service. Our AC was not working. We opened the window and we were fine. Staff very friendly.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Edward

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful and relaxing stay. The view of the Cathedral from our balcony added an amazing element. The restaurant was nice with good food and the staff were polite and very helpful.
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Nisha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very helpful concierge
1 nacht verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

gregory

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Malgré 5 étoiles, quel accueil déplorable. Aucune empathie, réceptionniste peu aimable. Au moment du départ seul 1 réceptionniste sur les 3 présents à juger bon de me saluer… Beaucoup de clientèle étrangère, ce qui explique peut être la non considération des clients français.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Sophie Louise

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fabulous hotel and location! Rooms modern and very clean. Staff super attentive and added the special little touches like a complementary glass of champagne on arrival. Spa access included in stay which was lovely after a long day champagne tasting. will be back soon!
4 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

KATHRYN

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic service and lication
2 nachten verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

valerie

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pas digne des 5 étoiles
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Arnaud

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

norman

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fabulous position and view, a lovely room, good spa and an excellent meal for dinner.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Michael, UCKFIELD

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A wonderful hotel with glorious views of a beautiful Cathedral!
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Alison

2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Philippe

1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

BAR

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Negatief: Personeel en service
Terrible service. The stuff are arrogant and unhelpful. Tried to charge me a night for a double price compare to the night offered in the application. Tried to charge me for breakfast that is already paid. The room was set to 28 degrees - and the hotel does not have a technician to fixe it. Overrated hotel and not recommended
2 nachten verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Yiftach

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bad experience
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Paulo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente localização! Hotel muito bonito e confortável.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Anand

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, great staff, clean and maintained well.
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

AKIHITO

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing location. Really nice rooms
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Harry

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Over priced look elsewhere
We had to move rims as we were not put in the room that we booked. Our room was sooo noisy. We had booked a court yard view room and was told they upgraded us to some other room in which we were not informed off i till after we asked to be moved due to noise. It was clean but the pool Spa needed maintenance upgrade as jets in spa pool were not working. No towels etc etc. breakfast was ok. They did have gf bread but that’s it. Fresh fruit and juice in the foyer through the fat was a nice touch. This hotel is soooooo over priced paying over $600aud a night and having a horrible gutsy night experience having to pack up our bags etc to move was disappointing indeed. So no we did not get the room we booked over 10 months earlier. Was told no court yard rooms available??? Champagne bar looked not used in how long. When staying in the Champagne capital one would expect their champagne bar to be one of an experience.
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

bill

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect location to walk to all restaurants and cafes. No drawers to put you clothes which was odd but we managed, if it was for a weekend would t matter but it was part of a 2 week trip so bags on the floor. Overall a beautiful hotel with well trained staff and a quiet ambience
2 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

William, Lake Worth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is very nice and a great location to the Notre Dame, shopping and dining. The resturant at the hotel is not good. Poor service and quality of good did not match the hotel. Other dining options just walking distance was great. Also rooms are too small even for 2 people. We could not unpack our bags.
4 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

claire

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
As usual another wonderful stay. Amazing service, comfortable amenities great food great location, we needed a break from the kids and had to choose somewhere and loved it so much we went back, reims is beautiful and with so many champagne caves to visit all I have is excuses!
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Marine

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Fabien

1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Laura

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Best hotel in the Champagne Region !!!!
Stunningly renovated hotel located in a historical building positioned just in front of the cathedal. Beautifully appointed and amazing staff!
2 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Bourgeois

1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Joanna

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Ian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The perfect Hotel to explore Reims
Amazing location, friendly staff and great breakfast. On booking parking it would be helpful to be advised that you cannot drive to the hotel and need to go on foot and your car taken by the charming valets. I would suggest reviewing the clever menu before being seated for dinner. It is not a criticism, I just struggled to find anything I wanted to eat. I would highly recommend the hotel and the spa was perfect too.
3 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

MARK

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Magnificent property
3 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Torbjorn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Dorte

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel, great location, super friendly and helpful staff. Happily come back again!
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Julie

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel across from Reims Cathedral
2 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Philippe

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel très bien situé avec vue sur la cathédrale. Il faudra cependant être vigilant sur certains points. Un réfrigérateur en chambre qui ne refroidi pas, un distributeur d’une boisson au spas mais pas de gobelets disponibles et une vaisselle de chambre utilisée qui reste toute une journée dans la cage d’escalier. À part cela un service impeccable.
2 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Gerry

3 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Stephen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed in a room with a balcony and excellent view of the beautiful cathedral. A very good room but (to my mind) a poorly designed bathroom which had a lot of empty space and a shower in the bath despite it being a premium room. There was definitely room for a separate shower and bath. Plus the shower head had to be held by hand. We told reception that there was no bracket on the wall rail but it was not fixed. Not what I expect when I am paying for a premium room. Great shame as staff and location overall quality wer all high.
2 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Stephen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

scharie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent stay, staff was very helpful. Great location
2 nachten verbleven in april 2023