Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

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Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
8,8

Excellent

Élégance par la tranquillité des cascades de Laza

Entouré par la beauté sereine des cascades de Laza et à proximité de la mosquée Anykh, cet hôtel bénéficie d'une architecture élégante et d'une ambiance tranquille. Profitez du snowboard, de l'équitation et des soins de spa rajeunissants, ou savourez une cuisine internationale dans les deux restaurants sur place.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 102 €.
taxes et frais compris
20 sept. - 21 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, fumeurs, vue établissement

Une chambre d’hôtel avec une grande fenêtre, un canapé, un lit, une table en verre et une chaise.

Chambre Deluxe, fumeurs, vue établissement

  • 49 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, fumeurs, vue montagne (Urban, Larger, Sofa Bed)

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, une télévision, une table à manger avec des chaises, un canapé, une table basse et un balcon avec vue sur les collines.

Suite Junior, 1 très grand lit, fumeurs, vue montagne (Urban, Larger, Sofa Bed)

  • Vue sur les montagnes
  • 64 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue établissement

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une chaise, une petite table et une vue sur l’extérieur.

Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue établissement

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 83 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, fumeurs, vue établissement (Balcony)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une télévision, un bureau et une vue sur l’extérieur.

Chambre Deluxe, fumeurs, vue établissement (Balcony)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 grands lits
  • Internet par câble gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Présidentielle, 1 très grand lit, fumeurs

Un salon spacieux avec des canapés blancs, une table basse et un coin repas comprenant des chaises blanches et un lustre.

Chambre Présidentielle, 1 très grand lit, fumeurs

  • Vue sur les montagnes
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Internet par câble gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

L'hébergement Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection vous attend pour un séjour exceptionnel à Qusar, plus précisément à la montagne, dans un parc régional. Si l'emblématique Parc de loisirs Qabaland constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Cascade de Laza et Mont Shahdagh. Pensez également à ajouter Mosque in Anykh et Parc Heydar Aliyev à votre liste de choses à voir. Durant votre séjour, partez à la découverte des pistes environnantes et testez le ski alpin ou les cours de ski. Ces quelques jours sont également l'occasion rêvée de vous essayer à la motoneige et à la luge. Consultez notre guide de voyage sur Qusar
Carte
Gusar-Laza Road Km 29, Shahdag, Qusar

À proximité

  • Cascade de Laza
    15 min en voiture - 5.7 km
  • Mosque in Anykh
    19 min en voiture - 12.5 km
  • Monument Nariman Narimanov
    36 min en voiture - 35.5 km

Restaurants

  • Slice
    6 min en voiture
  • Gondola
    6 min en voiture
  • Fryday Burgers
    10 min à pied
  • Galateya
    10 min à pied
  • Laza Guest House
    8 min en voiture

À propos de cet hébergement

Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

  • Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Cascade de Laza
  • Situé à proximité de points d’intérêt comme Mosque in Anykh, l’hébergement Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection offre une terrasse, un café et un jardin. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront cet hôtel qui propose un accès privilégié aux remontées mécaniques, une navette pour les pistes et un service de location d'équipements de ski. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin de manucure/pédicure ou un gommage corporel au spa sur place, The Club. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme des promenades à cheval et du snowboard. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une salle de jeux vidéo et une bibliothèque.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • Piscine couverte et piscine en plein air
    • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
    • Petit déjeuner continental (en supplément), service de départ express et service d'arrivée express
    • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément), salles de réunion et table de billard
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 171 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Recyclage et ampoules LED
    • Salle de bains avec baignoire et douche séparées et bidet
    • Télévision LCD 32 pouces avec chaînes thématiques
    • Lits bébé gratuits, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

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Piscine couverte
Shahdag Hotel & Spa
Qusar
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
8.8 sur 10, Excellent, 173 avis
Le nouveau prix est de 90 €
taxes et frais compris
20 sept. - 21 sept.
Shahdag Hotel & Spa
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Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 35 AZN par adulte et 17,50 AZN par enfant
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Alpina Brasserie
  • Chocolat Bar
  • Terraza Restaurant

Activités

  • Accès privilégié aux remontées mécaniques
  • Bibliothèque
  • Équitation/promenades à cheval
  • Hammam
  • Local à skis
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Service de location d’équipements de ski
  • Snowboard
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 300 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Dans un parc régional
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 20 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 104 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 76 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Lève-personne portable disponible
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 7 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Fenêtres à double vitrage
  • Interdiction de fumer
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de banquet
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 15 h 00 et 12 h 00

Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 45 AZN par animal, par nuit

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)

Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance

Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 100.0 AZN par nuit

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 35 AZN par adulte et environ 17.50 AZN par enfant.
  • Animaux de compagnie : 45 AZN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 15 h 00 et 12 h 00
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 100.0 AZN par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Au cas où vous auriez besoin d'un visa pour entrer dans le pays, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'hébergement dans lequel vous séjournerez. Pour cela, veuillez contacter votre hébergement au moyen des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Certains hébergements facturent ce service d'obtention de visa et ce même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités, y compris les frais en vigueur, sont définies directement entre les clients et l'hébergement.
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Azerbaïdjan) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 5 étoiles.

Foire aux questions

L'hébergement Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection ?

À partir du 18 sept. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection le 20 sept. 2026 commencent à 102 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 45 AZN par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L’arrivée tardive est disponible de 15 h 00 à 12 h 00 moyennant un supplément.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

À quelques encablures des remonte-pentes, cet hôtel de Qusar se situe à la montagne, à moins de 15 km de Cascade de Laza et Mosque in Anykh, et à deux pas de sites où vous pourrez vous adonner à des cours de ski et à la luge. L'idéal pour profiter au mieux des vacances !

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

8,8

Excellent

9,0

Propreté

8,8

Emplacement

8,2

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 59 avis sur 92.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 21 avis sur 92.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 92.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 92.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 92.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente. Trato increíble. Instalaciones y personal muy amable y profesional
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the best hotel I've ever stayed in. It had everything I needed and more. Open your balcony and you have amazing mountainous views. The indoor pool is great, but the outdoor pool was even better. It was heated, and you have a view of the surrounding mountains. I highly recommend this place.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
View from hotel is really worth staying for at 3 days staff is really helpful the place where hotel is located is really awesome must stay in this hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall excellent. Expensive restaurants with small portions, it is worth to consider driving 15-30 minutes down the road for a lunch. Some furniture and property require renovation. Personnel are brilliant. Gym is ok Outside warm pool is perfect.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place and service
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great place

Great hotel. Staff was helpful. Room was clean and spacious. SPA service was great.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic Hotel

This is a fantastic hotel. Very comfortable and warm room. We had an amazing time at your hotel! The pool area was fantastic, and the staff were always smiling and ready to help. The spa services were outstanding, and the view from our room was breathtaking. We also appreciated the eco-friendly initiatives implemented by the hotel.I will certainly be back
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic Pik Palace Hotel

This is a fantastic hotel. Very comfortable and warm room. We had an amazing time at your hotel! The pool area was fantastic, and the staff were always smiling and ready to help. The spa services were outstanding, and the view from our room was breathtaking. We also appreciated the eco-friendly initiatives implemented by the hotel.I will certainly be back
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great!
Séjour de 4 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, warm and well kept. This beautiful hotel is the perfect stay for families and individuals, with multiple restaurants surrounding. The rooms are well heated, clean and modern. The hotel has many amenities such as a gym, indoor and outdoor pool, as well as a ski shop below. I would definitely stay again.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et personnel et service
I found bedbugs in my bed on the first night of my stay. I requested to move rooms and it took over an hour and a half at 0100 to change rooms. At no point did I receive an apology from the management, either at the time or when I raised this again at checkout. It was completely unacceptable. And the nonchalant way in which it was dealt with showed me that this must be a regular occurrence.
Bedbugs were on the pillows
Larger bedbugs on the duvet
More on the mattress
More on the divan
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The only negative point

The only what I did not like there is not enough waiters to serve full loaded breakfast time, as juices, water, tea or coffee you can get only upon requests from waiter, means sit and wait if he is busy by serving others.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not clean
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Terrible service

House keeping was poor Bell boy did not deliver our luggage for more than an hour Poor service at the swimming pool Over all not a pleasing experience
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We chose Pik Palace Shahdag, a Marriott Bonvoy hotel, for our honeymoon expecting a premium 5-star experience — but it turned out to be a major disappointment. Right from the start, the AC in our room didn’t work. At this level, you expect basic comforts to be guaranteed, especially when you’re paying premium prices. We reported it immediately and someone from engineering came at midnight, assuring us it was fixed. But the AC never worked, and we spent the entire first night feeling hot and suffocated. The next morning, we again requested help and asked for a room change. Shockingly, they offered us a room without a balcony or mountain view — even though we had paid 100 manat extra (double what we should have) for a balcony and view. This was unacceptable. We stayed in the room the entire next day until 9 PM, still dealing with the broken AC and no proper solution. After multiple complaints and reminders, they finally moved us — late at night, right before our final morning checkout. While the final room was fine, it came too late. Both our nights were ruined, especially the first — a night we’ll never get back. The mismanagement, overcharging, and lack of urgency from a so-called 5-star hotel was shocking. I would not recommend Pik Palace Shahdag to anyone, especially not for a special occasion. You’re paying for luxury but receiving careless service and discomfort instead.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a disgrace to call this hotel a 5 stars and even worse, an autograph collection hotel. Staff was horribly trained, food was awful and overpriced, no concierge. Phone in room did nor work, fridge did not work. I paiud for two nights and left after one.
Séjour de 2 nuits en août 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is great with a variety of entertainment options. The staff was very friendly and helpful especially Gunel from Alpina restaurant and Gulnar from Spa and massages. Thank you
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

جيد

التجربة جيدة بشكل عام ولكن السعر مرتفع
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was furnished beautifully with quality amenities and lovely decor. Easy access to the ski lifts and slopes.
Séjour de 4 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing experience

Amazing experience. Breathtaking views. Saddam from front desk was very helpful and made our stay even more comfortable. He was always available to help us with our queries. Housekeeping team also kept checking frequently to make sure our rooms were clean.
Sunrise from our room
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

more than great

great staff ... great view ... great room ... great service ... great location ... everything on the hotel more than great
Séjour de 1 nuit en décembre 2021