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Avis sur Hotel Port Royal

4 out of 5
Hotel Port Royal
144, rue Saint-Pierre, Québec City, QC

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1362 avis sur 1880." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 367 avis sur 1880." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 97 avis sur 1880." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1880." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1880." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Xxxxx
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un peu petit mais quand même pratique . Personnel accueillant et très sympathique! Merciii encore
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Amélie le 22 mai 2024
Madame Gemme, nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal!

8/10 Bien

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Près du vieux Québec et bonne Table
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Amélie le 21 mai 2024
Monsieur MOODY, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

6/10 Satisfaisant

Simon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hôtel bien situé. Par contre,la chambre n’était pas celle que nous avions vue lors de la réservation par internet même si nous avions pris le chambre luxe plus. Le petit divan est inconfortable et une tv sur 2 fonctionnais. Même si nous étions au deuxième étages, nous entendions la musique du resto bar donc un peu bruyant. Rien à redire sur le personnel qui a été très gentil.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Elisabeth le 15 mai 2024
Nous sommes navrés de lire que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires afin de nous aider à régler la situation. Au plaisir

10/10 Excellent

Gael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement de haute qualité. Personnel très sympathique. Bien localisé.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Réception le 8 mai 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

8/10 Bien

Pierre

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé et le resto est excellent
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elisabeth le 15 mai 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Amélie le 30 avr. 2024
Madame Guerin Desbiens, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

jean, montreal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien, juste le wifi qui ne fonctionnait vraiment pas bien et le stationnement a $25/nuit
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Réception le 2 mai 2024
Nous vous remercions pour votre appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtels tout était parfait sauf le matelas de notre lit ...il est un peur trop mou a notre goûts cest le seule inconvénient que nous avons trouvé
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Réception le 2 mai 2024
Nous vous remercions pour votre appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

8/10 Bien

Simon

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Elisabeth le 15 mai 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutationsThank you for your excellent appreciation. We look forward to welcoming you back to the Port Royal Hotel! Best regards

10/10 Excellent

Emanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon service, excellent emplacement. Bon rapport qualité-prix. Toujours un excellent choix pour un déplacement à Québec, affaires comme tourisme
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Amélie le 24 avr. 2024
Monsieur Couture-Armand, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

HELENE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé. Architecture intéressante. Le restaurant Louise attaché à l'hébergement est excellent.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Amélie le 24 avr. 2024
Madame Arbour, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Johanne

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comme toujours, merveilleux !
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Amélie le 24 avr. 2024
Madame CHAMPIGNY, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Roch

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Amélie le 24 avr. 2024
Monsieur Laflamme, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Serge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charmant hôtel, avec emplacement magnifique.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Amélie le 17 avr. 2024
Monsieur BEAUDOIN, nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Nellie

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Amélie le 4 mai 2024
Madame Fleury, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Caroline, chambly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service excellent du personnel et très bon emplacement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Réception le 8 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Germain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre Merveilleuse
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Réception le 8 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
ok
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Réception le 8 avr. 2024
Thank you for your excellent appreciation. We look forward to welcoming you back to the Port Royal Hotel! Best regards

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de La Réception le 4 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutationsThank you for your excellent appreciation. We look forward to welcoming you back to the Port Royal Hotel! Best regards

10/10 Excellent

Marilyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Amélie le 26 mars 2024
Madame Houle, nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Dominique

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil est exceptionnel. Vraiment attentionné. Idéal pour le restaurant juste à côté de l’hôtel. L’emplacement est idéal.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Amélie le 23 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

8/10 Bien

Vicky

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'était bien, merci
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Amélie le 22 mars 2024
Madame Leclerc-Pilote, nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Yan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul truc que je n’ai pas aimé , est le parking payant . Sinon super
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Amélie le 23 mars 2024
Monsieur LABONTÉ, nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Annie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel. Chambre jolie et pratique. Près du vieux Québec. Resto extraordinaire!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Amélie le 16 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel gentil et efficace.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Amélie le 12 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Dominic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, propre et bien situé!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Amélie le 12 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Jean Francois, Trois Rivieres

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel vraiment magnifique, chambres super bien équipé. Personnel vraiment gentils et super resto. On ne peut demander mieux.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Amélie le 12 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Amélie le 12 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

6/10 Satisfaisant

Dann

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel 3 étoiles au lieu de 4 étoiles. Pas de bain. Décoration bien ordinaire. Pas de vue intéressante. Café et cafetière dans la chambre bien ordinaire. Pas de pantoufles ni de robe de chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elisabeth le 4 mars 2024
Nous sommes navrés de lire que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires afin de nous aider à régler la situation.Au plaisir

10/10 Excellent

Sylvie, Lachine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Après avoir logé en haute-ville par le passé, j’ai découvert ce secteur du Vieux-Port de Québec qui est l’emplacement de cet hôtel boutique, on ne peut plus charmant !
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elisabeth le 4 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Leanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, très propre et le personnel était très accueillant.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Elisabeth le 4 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau séjour
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Amélie le 27 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

8/10 Bien

Line

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Amélie le 27 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Pierre Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Amélie le 27 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

8/10 Bien

Joanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai beaucoup aimé cet hôtel Le seul point à améliorer pour notre chambre et mes préférences est que matelas était un peu trop mou
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Elisabeth le 26 févr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

6/10 Satisfaisant

Claude

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les photos haut de gamme reflètent mal l'état de l'hotel, qui n'est pas haut de gamme.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisabeth le 26 févr. 2024
Nous sommes navrés de lire que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires afin de nous aider à régler la situation. Au plaisir

10/10 Excellent

Alixia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Amélie le 22 févr. 2024
Hello, We thank you for your excellent rating! We hope to have the pleasure of welcoming you back to Port Royal very soon. Best regards.

10/10 Excellent

Zahra

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Amélie le 20 févr. 2024
Thank you for your excellent rating. We look forward to welcoming you back to the Port Royal Hotel! Best regards

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon emplacement et très bon restaurant sur place.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Amélie le 17 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

6/10 Satisfaisant

Johanne

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de La Réception le 20 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Alexis

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Réception le 20 mars 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

4/10 Médiocre

Katryna

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Le look de l'hotel est magnifique, le petit resto adjacent très pratique et l'emplacement est très bien. Malheureusement la propreté des chambres n'était vraiment pas acceptable, notre douche était dégoutante dans la première chambre. Un nouvelle chambre m'a été attribué, la salle de bain de celle-ci était assez acceptable pour que je puisse prendre une douche (pas beaucoup de pression d'eau par contre), mais ça aurait pu être mieux. De plus, la nouvelle chambre avait un lit plus petit et était collée sur l'ascenseur, donc pas de tout repos. Le personnel de la réception a été compréhensif et efficace.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisabeth le 15 févr. 2024
Nous sommes navrés de lire que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires afin de nous aider à régler la situation. Au plaisir

10/10 Excellent

Francesco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si on reviens c est ici que nous irons ;-)
Réponse de Amélie le 13 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Satisfaisant â tous les points de vue!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Amélie le 13 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nous avons passé un très beau séjour dans un endroit très bien situé, près du vieux Québec
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisabeth le 9 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons eu la chance d’avoir une bonification de la chambre (chambre de luxe). La cafétière de la chambre pourrait être actualisée.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisabeth le 6 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations

8/10 Bien

Lisa

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only negative was the fact that there was no bathtub.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisabeth le 6 févr. 2024
Thank you for your appreciation. We look forward to welcoming you back to the Port Royal Hotel! Best regards

10/10 Excellent

Jean

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe suite, borne de recharge pour ma voiture un gros plus
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Amélie le 6 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations.

10/10 Excellent

Emanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel, bien situé et chambres modernes
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elisabeth le 7 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Port Royal! Meilleures salutations