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Lodge at Mill Creek

Hébergement 2.5 étoiles

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Avis voyageurs

6,0 sur 10

Équipements populaires

  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Service de ménage

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à minuit
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Un dépôt de garantie de 75 USD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Lodge at Mill Creek ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Lodge at Mill Creek ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Pigeon Forge se trouve à deux pas de Dîner-spectacle Dolly Parton's Stampede et à 3,6 km de Centre de loisirs Island at Pigeon Forge. Également à 10 km de distance : Titanic Museum (musée sur le thème du Titanic) et Dollywood (parc à thème).

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

6,0

6,0

Propreté

8,4

Emplacement

6,8

Personnel et service

5,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 148 avis sur 918.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 193 avis sur 918.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 205 avis sur 918.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 178 avis sur 918.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 194 avis sur 918.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Elisabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel correct

Bon hôtel d'étape avec petit déjeuner correct. L'hôtel est un peu vieillot, mais les chambres ont été rénovées. Il ne manque plus que la piscine ( en travaux lors de notre séjour
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ashley

Les points faibles : Personnel et service
There was a man that answered the phone and was rude to me not once but twice. I was trying to cancel a reservation that was made and he wouldnt even look into the reservation to help what so ever just advised i call Expedia who it was originally booked through but then changed by this property to a different date so expedia did not have this reservation any longer due to them changing the reservation. He started screaming and hollering at me and was very rude with no help whatsoever. I would like to talk to a manager becuase this is still not resolved and I need to cancel this and I will NEVER stay here after dealing with this one individual.
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Carol

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Highly disappointed!

Bathroom alone was horrible! Mold in the ceiling toilet leaked water spots on the ceiling. Bedding had stains. Bed it self was warn slap out absolutely uncomfortable! The floors were absolutely nasty! Doesn’t look like they were even vacuumed before we came in. Also had stains all over the carpet and the carpet was coming up. Normally when you first check in there’s a few rolls of toilet paper there was ONE! The towels had stains and very ruff texture. The shower head was coming out of the wall. There was ants all over the sink and bathroom floor! I’m highly disappointed! The day we checked out the cleaning man was there told us to leave the door open and first place he went to as we were still standing there was the tip envelope…. Some pictures posted below!
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Kelley

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Disappointed

Carpet was in bad shape, tv wasn’t even mounted or on a stand it was propped up against the wall. Cobwebs hanging down the walls and carpet hasn’t been vacuumed well found a receipt from May 2021 a whole year ago that the cleaning people haven’t picked up from under the nightstand table.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bed was comfortable. The chair in room was dirty. Food from previous family was under dresser. The hot and cold water was opposite in bathtub.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Christen

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn’t like the fact that we had roaches and I let them know we had roaches in our room and they said,”they would let the manager know.”I took down a cup with a roach in it and they said, they would get back to me and I’ve heard nothing from them. I have pictures and the roaches was on our luggage and crawling on the walls. This place was so dirty and nasty. Never will stay there again.
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Michael

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very run down, both inside and outside. I would not recommend this property to stay in for a vacation.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Dorinda

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good

Not enough coffee or towels, towels were to small! We were there 5 days and room only got cleaned once.
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

james

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
the room was decent only flaw was fridge did not work and water line to toilet had a slow leak.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Connie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
We were disappointed that there still was no breakfast. The location was great. Definitely could stand to have some updates.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Marjorie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room was clean. Didn't hear alot of noticed from other visitors in rooms beside you. Very quiet. Staff was very friendly and helpful. No complaints
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

John

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The room overall was dirty people tried to come in our room from the other side the towels were dirty the manager was rude about it all
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Sherry

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wasn't very happy with our stay

They wasn't any towels in the room, they was roaches, coffee pot didn't work, & the refrigerator didn't work
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Stephanie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Lodge Mills Creek

At check in had to go to other motel to check in and clerk was rude and short in his mannerisms toward us. Could not use wifi in rooms because said it was not connected to internet. No phone in room to call front desk and housekeeping did not check to give fresh towels or room service on 2nd day of stay. On day of checkout requested late checkout at 12 and housekeeping tried to open our door to clean at 9am and again at 1030 because had ear buds in and could not hear me telling her through the door we were late checkout. The room was nice and clean for most part except for musty smell upon arrival. I do have to say staff is honest because left some items behind at checkout and was able to retrieve because housekeeper turned them in which was very much appreciated.
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Johnny

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
the check in was awful the lady was so rude and mean we got none of what we was promise
Séjour de 4 nuits en février 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Bruno

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I did my reservations 2 weeks ago,came from Florida with my family and when we arrived at hotel nobody was there to make check-in it was 1:30am and we were very tired of trip.I don’t really recommend this hotel!
Séjour de 3 nuits en février 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Cesar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Don't stay in this place. Worst of the worst. Heat did not work I asked for different room they didn't. I left.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
First of All, this place is not filled with amenities. Yet the rooms are great. Staff is great. Unbeatable price. I always stay longer.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Joseph

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We checked in, and we checked out right away. When we arived at the room, the floors were gross, there was what apereat to be rat poop on the floor, the bathroom looked like what you would see ina horror film. Oh and the toilet paper was still on from the last people who stayed there. We went to check out and the staff had left for the new years. We ended up submitting a request for a refund and left the hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Rebecca

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
For the price this place was ok. Pictures online are super old. Our room was a smoke free but the room smelled of cigarettes. You can hear everything the people next room to you are doing or hearing, they woke us up to very loud music at 4am and did stop till 5am. Also the sink and toilet were small kinda looked like they belong in a elementary school.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

William

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Run down.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Rita

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Seen Better

For the price of the hotel it was disappointing. The only thing good about the place it was next to the Dolly Parton Stampede show.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Anthony

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the rooms were mislead nothing like the pictures.. you had stairs to carry all your stuff. the rooms smell like feet and you could tell they haven't been clean in a while. They need update their stuff..
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Kaye

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was in need of serious repair. Picture on website are extremely misleading.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good for the price
Séjour de 1 nuit en décembre 2021